싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제품교환 질문	최선주	2023-02-01 17:46
팬텀 gx fg를 샀는데 블랙색상을 샀는데 같은 모델 다른 색상으로 교환이 가능한가요? 교환이 가능하다면 배송비 왕복 6000원 동봉해여하나요? 안녕하세요 고객님 교환은 같은 제품만 가능합니다. 다른 색상으로 구매하시려면 반품 후 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	as택배	주영재	2023-02-01 16:21
as신청한 축구화 택배 무사히 잘 도착했나요? 운송장 번호: 771041127894 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 금일 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	불량	박주현	2023-02-01 15:30
010-8013-1229 전화부탁드려요 금일 12시 이전에 연락드리겠습니다.
답변완료	환불계좌 다시 남김니…	김도현	2023-02-01 15:15
김도현 NH농협 351-0383-1340-13 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청 취소	이현오	2023-02-01 14:50
안녕하세요 팬텀gx pro tf 275사이즈 반품신청했던거 취소신청 하겠습니다. 혼선을 드려 죄송합니다. 매번 감사하게 좋은 제품 구매하고 있습니다. 좋은하루 되세요~ 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 삭제
답변완료	교환문의	강성우	2023-02-01 14:09
까먹고 로그인을 안하고 축구화를 교환했는데 축구화에 이상이 있으면 a/s를 해주시나요? 계좌내역과 결제시간도 있습니다 이번달에 구매했습니다 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 심의접수 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	이재원	2023-02-01 13:37
제가 교환 신청할 때 요청사항에 사이즈 270으로 교환해주세요 라고 썼어야 했는데 쓰지 않아서 문의로 남깁니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제 했는데 카톡이나…	이우찬	2023-02-01 13:28
주문 번호는 주문번호 F23013115153732 이거구요. 카톡으로 문의해도 안 보셔서 다시 남깁니다. 어떻게 됐을까요? 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주셔서 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	교환무의	김동주	2023-02-01 12:42
2월1일에 받앗는데 선물이라 토요일날신겨보고 작으면 한치수 큰걸로 교환할려구요. 안맞으면 다음주 월요일날 택배로붙치면 되나요. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	정명균	2023-02-01 12:27
금일 풋살화 주문 하였는데 이번주 토요일에 받을 수있는지 확인 부탁 드립니다. 주문번호 : F23020109183264 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838151818 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:)
확인중	부분환불 요청	이민수	2023-02-01 11:56
주문번호 F23011911156773 나이키 리액트 팬텀 GX 프로 TF 쿠폰적용이 안되어 쿠폰적용 금액만큼 부분환불 처리해주시기로 하였고, 부분환불 처리되셨다고 이전 문의글에서 답해주셨는데 카드사에도 문의해봤지만 처리되지 않았다고 합니다. 다시한번 부분환불 처리 부탁드리겠습니다.
답변완료	주문관련 문의입니다…	허무숙	2023-02-01 10:17
안녕하세요. 어제 문의를 드렸었는데 결제 내역 사진 중 하나가 누락되어 재문의 드립니다. 결제는 3건이 되었고 현재 마이페이지에 나타나는 주문내역은 2건이라 확인부탁드립니다. 금일 베이퍼 15 프로 TF 블라스트팩을 구입했는데 결제요청 중에 서버가 마비가 되어서 제가 창을 여러개 띄워놓고 주문을 하던중에 카드 결제비용이 3개가 왔는데(사진첨부), 마이페이지의 주문내역에는 2개만 있고, 주문완료 카톡은 1개만 받았습니다. 물론 현재 싸카에서도 처리를 위해 고생하고 있으시겠지만, 이 경우 제가 주문이 제대로 된 것은 2족일까요? 아니면 카톡을 받은 1족만 주문이 완료된 것일까요? 이 경우 다른 카드 결제 내역은 취소가 되는게 맞는지 답변주시면 감사하겠습니다. 바쁘시겠지만, 빠른 답변주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 확인 시 F23013115070414 해당 주문번호로 결제가 중복으로 처리 된 것 같다 하십니다. 한 건은 취소처리 해드렸으니 환불까지 3~5영업일 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품 교환신청 드립니…	김일영	2023-02-01 10:16
안녕하세요 생각보다 제품 사이즈가 작아 주문번호:F23012902114972 제품에 대해 사이즈 275로 교환 신청드립니다. 교환 신청 때 신청사항에 입력을 못해 1:1 문의로 게시글 남겨드립니다. 감사합니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소하려고합니…	김명진	2023-02-01 08:59
어제 주문해서, 카드결제 및 카톡 알림까지왔는데 마이페이지 주문내역에서 취소하려했는데 뜨질 않아서, 결제 취소를 문의글로 남깁니다. 주문번호 F23013114538745 입니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	질문입니다	김영웅	2023-02-01 02:21
주문하려다가 결제창 들어갔다 잘못눌러서 나와졌는데 품절이라고 바로 바뀌어서요 ㅜㅜ 제가 결제 진행하다 튕겨서 품절이라 변경된건지 다른분이 이미 구매를 하신건지 궁금합니다 제가 결제하는도중 나가져서 그런건지 궁금해요ㅜㅜ 꼭 사고 싶은 제품이라 문의드립니다 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 제품 코드번호와 구매하시려고 했던 사이즈 말씀 부탁드립니다.
답변완료	전화번호 수정	한상철	2023-01-31 21:41
방금 주문 했는데 받는분 전화번호를 잘못 입력 했습니다. 01035827789로 변경 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 전화번호 변경 차 담당부서로 내용 전달하니, 이미 상품 품절되어 발송이 어렵다하십니다ㅠㅠ 취소접수해주시면 취소로 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	상품구매	김희근	2023-01-31 21:35
나이키 머큐리얼 줌 베이퍼 15 프로 TF 나오는거만 기다렸는데 벌써 품절이네요… 제품 런칭되면 바로 알 수 있는 방법은 없나요? 보통 런칭 전에 사전안내 드리고있습니다. 사전안내 진행되지 못한 것들은 사이트 내에서 계속 기다려주시는것밖엔 방법이 없습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	돈을 빠져나갔는데 주…	박수원	2023-01-31 20:14
나이키 머큐리얼 베이퍼15 tf 온피치팩 결제는 되서 돈은 빠져나갔는데 주문내역에는 없습니다. 안녕하세요 고객님 주문서 수집 중 누락되어 복구중입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청합니다.	임상규	2023-01-31 20:09
축구화 신발끈 매듭쪽에 찍힘이 양쪽에 다 있습니다. 제품교환 부탁드립니다. 교환신청은 했는데 신청 잘 되었을까요? 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 정상적으로 교환신청 접수 되었습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청을 해야하는…	김규태	2023-01-31 18:38
반품신청을 눌러야하는데 실수로 교환신청을 눌러버렷네요.. 죄송합니다 안녕하세요 고객님 입고되면 환불로 처리해드리겠습니다 감사합니다. 삭제

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