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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	재입고 예정	최한솔	2023-02-02 15:15
머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF 블라스트 팩 재입고 예정 있나요? 있다면 언제인가요? 금일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의 드립니다.	장우진	2023-02-02 14:51
주말에 사이즈 미스 때문에 교환 신청했다가(100 >>>105) 화요일날(31일) 고객센터에 전화 문의해서 (105사이즈)를 새로 구매하고 (100사이즈) 구매한 내역을 반품 가능하냐고 물어봤고 가능 하다는 답변을 받았습니다. 그런데 아직까지 회수해가지 않고 있어서 제대로 신청되었는지 일의 진척사항이 어떻게 되는지 알고싶습니다. 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 간혹 접수 하였음에도 방문하지 않는 경우가 있으며 1/30 접수 해드렸는데 지속 방문 않는다 하셔서 금일 재접수 해드렸으니 조금만 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다~
답변완료	추가 입고 문의	오세용	2023-02-02 14:07
베이프 15 프로 추가 입고 관련해서 업데이트되는 시간은 복불복인가요? 아니면 딱 풀리는 시간이 있는건가요?? 정확한 날짜와 시간이 궁금합니다 금일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소했는데 입금…	정동연	2023-02-02 13:45
제가 ag를 사야하는데 hg로 잘못 샀어요 그래서 다른 축구화를 주문 해야되는데 주문 취소한 물품 값 때문에 다른 축구화를 사지 못하는 중입니다 .. 빨리 조치 해주세요 .. 오늘 안까지 보내주실 수 있나요 안녕하세요 고객님 환불 금액을 저희가 직접 이체해드리는게 아닙니다. 시스템처리되며 3영업일 정도 소요됩니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	이준혁	2023-02-02 13:05
나이키 팬텀 GX 엘리트 FG 하늘색 280사이즈는 언제 재입고 될 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재입고문의	최민기	2023-02-02 12:29
베이퍼 15 프로 TF 추가입고되는건 문의드립니다. 재입고 날짜.시간 알수있을까요? 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼15 프로tf 재입…	이경모	2023-02-02 12:23
재입고 예정 날짜 및 시간 문의드립니다. 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	김재영	2023-02-02 11:48
베이퍼 15 프로 tf 재입고 되면 언제부터 주문 가능할까요? 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품문의	유동현	2023-02-02 11:45
베이퍼15 프로 TF 언제 추가 입고될까요? 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	최정호	2023-02-02 11:14
베이퍼 15 프로tf 재입고 일정을 알수 있을까요?? 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	입고문의	오세용	2023-02-02 11:09
베이퍼 15프로 언제 입고 예정인가요!?? 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	입고문의	이현	2023-02-02 11:04
안녕하세요. 베이퍼15프로tf 입고 예정 날짜가 언제쯤일까요? 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	상품입고문의	최유민	2023-02-02 10:56
베이퍼15 프로 tf 추가 입고 예정 날짜랑 시간 알수 있을까요?? 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	무느이	2023-02-02 10:49
베이퍼 15 프로 tf 재입고 예정인데 날짜는 언제로 예상되나요? 오늘안에 재입고 될 가능성도 있나요? 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	이제경	2023-02-02 10:44
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 프로 tf 입고 날짜와 시간 언제 인가요? 내일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	부분반품관련	김주희	2023-02-02 09:54
안녕하세요 물건 두개 주문해서 하나 반품 신청했는데 신청이 정상적으로 되었나 확인하려고 문의드립니다 참고로 택배비 3,000원은 입금으로 했습니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 반품 원하시는 제품 말씀해주시고 배송비는 3000원만 입금해주셨다는 말씀이실까요??
답변완료	사이즈 관련 문의	최충호	2023-02-02 09:24
푸마 퓨쳐 Z 1.4 레이저터치 FG/AG 사이즈 260 구매 할려고 합니다. 운동화는 260 발볼이 약간 넓어서 나이키 머큐리얼은 265 착용하였습니다. 레이저터치 260 실착하면 문제 없을까요? 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환하려고 하…	김봉규	2023-02-02 09:08
1월 16일에 주문한 상품입니다. 275 280 두개 주문해서 275 너무 타이트해서 반품했엇는데 조금 늘어난다고해서 죄송하지만 다시 275로 교환가능한가요?? 설연휴끼고 여행다녀와서 늦었습니다...ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 이미 환불 되신 제품 제외하고 280을 275로 교환 요청 하시는건가요? 상품 개봉 및 착화여부/텍제거 여부 확인하고 회신 주세요 감사합니다:)
답변완료	배송일정 확인	김주은	2023-02-02 08:46
배송일정을 확인하고 싶습니다~ 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이전 주문건으로 확인 되어 당일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)
답변완료	반품 철회	최지혜	2023-02-02 07:45
반품 신청했는데 철회하려구요 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다

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