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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불문의	송병기	2023-01-20 16:38
안녕하세요. 베이퍼 15ag 크랙으로 전화안내 받은대로 택배보냈습니다. 빠르게 심의 보내주세요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 1/18 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	교환요청	김윤미	2023-01-20 16:22
235사이즈로 교환요청합니다. (6000원 입금했음) 재고없을 시, 문자연락주시고 환불해주세요. 안녕하세요 고객님 상품 입고되면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	박찬호	2023-01-20 16:16
교환신청을 눌렀는데 확인해보니 280사이즈가 품절이네요 이러면 어떻게 되나요??? 교환신청이 이미 된 상태입니다. 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있습니다. 입고 기준으로 확인하고 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	제갈준	2023-01-20 15:33
사이즈미스로 반품신청합니다 어디로 배송해야되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 신청 취소	이동규	2023-01-20 15:30
반품 신청 취소 가능할까요? 사정이 생겨서 좀 더 있다가 반품 신청 하든 제가 신든 하려구요! 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 다시 신청하실 때 문의 한 번 더 주세요 감사합니다
답변완료	취소 신청	강동훈	2023-01-20 15:06
제 제품이 아직 배송도 시작하지 않은 상태에서 취소 신청 했는데 혹시 오늘안에는 결제 취소가 불가능 할까요? 급하게 취소가 필요할 것 같습니다 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 금일 담당부서 휴무로 인해 차주 수요일중에 처리 가능합니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	팬텀 gx tf 블랙 받았…	윤현식	2023-01-20 14:24
오른쪽 신발 앞코가 불량같이 좀 각져있는데 교환가능할까요 안녕하세요 고객님 해당 사유는 브랜드 사에서도 불량으로 보기 어려운 부분이라고합니다ㅠㅠ 다만 고객님께서 이용이 불편하시다면 1회 무상으로 교환처리 도와드리겠습니다. 이후 동일한 사유로는 무상교환이나 반품은 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요:)
답변완료	주문취소 관련 문의	배경환	2023-01-20 14:16
주문취소 신청했는데 환불까지 몇일정도 소요될까요? 안녕하세요 고객님 취소 완료는 담당부서 휴무로 차주 수요일 경 확인 및 처리 가능한 점 양해부탁드립니다. 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 새해 복 많이 받으세요:)
답변완료	취소신청	강동훈	2023-01-20 13:59
혹시 취소 신청 처리 언제 되나요? 안녕하세요 고객님 담당부서 휴무로 차주 수요일 경 확인 및 처리 가능한 점 양해부탁드립니다. 새해 복 많이 받으세요:)
답변완료	배송문의	박창준	2023-01-20 13:42
19일 13시 전에 결제 완료했는데 배송이 시작 안 했네요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 19일 1시 전에 구매하신 것들중에 물량이 너무 많아서 출고하지 못한 제품이 있습니다ㅠㅠ 고객님 제품도 출고 전으로 차주 수요일 경에 출고 될 예정이십니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	택이 다른게 달려서 …	김민재	2023-01-20 13:40
260mm 구매했는데 택은 265mm로 달려서 왔습니다. 택이랑 함께 소장용으로 보관하려 했는데 찝찝해서 글 남깁니다. 환불 신청시 택배비 부담없이 환불 가능한가요? 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	영수증 첨부해주세요	권오형	2023-01-20 12:58
▶ 상품명 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210009) ▶ 주문번호 M_F23010311168640 안녕하세요 고객님 영수증 받아보실 이메일 남겨주시면 발송 도와드리겠습니다.
답변완료	주문취소건	노경민	2023-01-20 09:39
계좌 남깁니다. 110 458 010338 신한 노경민입니다. 안녕하세요 고객님 신용카드로 결제하셔서 결제하신 카드로 환불 될 예정입니다 감사합니다.
답변완료	반품비 문의	송여진	2023-01-20 09:16
안녕하세요. 상품 반품 신청하고 오늘 수거 예정인데 반품비 6000원을 별도로 동봉하지 않아서 계좌 입금으로 진행하고 싶은데 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 입금하셔도 되며 따로 동봉되어있지 않은 경우 입금내역도 없을 시 차감으로 환불처리 해드리고있습니다. 편하신대로 해주세요 감사합니다~ 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 삭제
답변완료	베이퍼 15프로 as문의…	베이퍼	2023-01-19 21:39
베이퍼 15프로 ag 스터드가 갈라졌습니다 as 받으려면 어떻게 해야하나요? 구매자 오미영(01049190605) o-ssa@hanmail.net 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 결제취소	정유빈	2023-01-19 21:17
주문취소후 결제취소는 어떻게 하나요? 그리고 돈은 어떻게 받나요? 안녕하세요 고객님 취소신청 해주신 내용 확인되며 저희측에서 승인처리 해드리겠습니다. 다만 담당부서 휴무로 차주 수요일 경 확인 및 처리 가능한 점 양해부탁드립니다. 환불은 결제 수단 그대로 처리 됩니다. 새해 복 많이 받으세요:)
답변완료	배송	박근준	2023-01-19 19:34
퓨처 얼티메이트 케이지 260 사이즈 취소하고 255로 다시 주문 했습니다 입금은 했구요 255 사이즈로 발송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 취소신청 및 재구매 하신 내용 확인되며 취소 승인의 경우 담당부서 휴무로 차주 수요일 경 확인 및 처리 가능한 점 양해부탁드립니다. 새해 복 많이 받으세요:)
답변완료	팬텀 gx 엘리트 df 사…	최창근	2023-01-19 19:12
요청사항에 못남겨서 문의로 남겨드려요. 팬텀 gx 엘리트 df fg 260 사이즈 구매했는데 사이즈미스로 교환신청했습니다! 같은모델 255사이즈로 교환하고 싶습니다! 확인 부탁드리겠습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰적용	김은수	2023-01-19 17:49
쿠폰을 사용하려고 하는데 중복선택은 안되나요? 안녕하세요 고객님 사용당시 중복선택이 불가한 경우 중복적용이 불가한 쿠폰입니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 -> 반품변경…	이민수	2023-01-19 16:53
안녕하세요. 나이키 리버풀 FC 드라이 핏 ADV 엘리트 드릴탑 CS DB0195678 제품을 구매하였는데 교환신청을 하였는데 반품신청으로 바꾸고 싶은데 수정이 안되어 이렇게 문의글로 남깁니다. 안녕하세요 고객님 제품 입고되면 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다 새해 복 많이 받으세요:)

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