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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	A/S문의	김충환	2023-01-19 16:20
안녕하세요! 심의 신청 관련 답변 해주신거 잘 봤습니다 감사합니다! 택배를 직접 접수해야하는 번거로움이 있는데, 나이키 매장에 직접 맡기면 매장에서 심의 접수는 해주고 결과 나오면 구매처에서 환불 받을 수 있는 방법이 있는데요. 제가 직접 나이키 매장에 맡기고, 결과 나오면 싸카닷컴 고객센터로 정보 드리는 방식으로 진행해도 될까요? 감사합니다. 안녕하세요 고객님 나이키 코리아로 심의접수 하셔도 무관합니다:) 다만 간혹 나이키 코리아로 접수하신 후 나이키 코리아측에서 구매처로 환불/교환요청 하라는 경우가 있어 접수하시고 다시 또 저희한테 보내주시는 번거로움을 줄이기위해 저희한테 접수하시도록 안내드리고있습니다. 이 내용 참고하셔서 접수 부탁드립니다. 감사합니다 새해 복 많이 받으세요~!
답변완료	반품 배송비 동봉 관…	김주하	2023-01-19 15:55
반품 신청을 했는데 반품비 분실 우려가 있어서 그러는데 혹시 제가 결제했덩 금액에서 차감하고 환불해주실 수 있나요..? 안녕하세요 고객님 배송비 동봉되어있지 않으면 차감 환불 처리 해드립니다~ 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요:)
답변완료	풋살화 입고문의	노우석	2023-01-19 15:28
혹시 이제품은 언제 입고되는지 알수있을까요? 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF DJ5605-146입니다 안녕하세요 고객님 별도의 입고일정은 확인되지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문	정용호	2023-01-19 14:58
정용호 010 2940 8363 홈페이지에서 신용카드로 결제한 팬텀 프로 139000원 취소 부탁드립니다 주문내역에도 안나와서요 할부 4개월로 결제했고 파일 첨부해드렸습니다 주문번호 F23011910415913 이네요 안녕하세요 고객님 구매 당시 비회원으로 구매하셔서 조회가 불가하였던 것으로 판단됩니다. 상품은 어제 이미 출고 완료되어 취소가 불가능합니다. 상품 배송 받으신 이후 반품으로 처리만 가능한 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문완료 배송완료 차…	이준규	2023-01-19 14:50
다수의 계정으로 주문하였고 어떤계정은 발송완료 되었으나 다른 계정은 주문완료라고 나오는데 발송처리 모두 끝난건가요? 12시 이전 결제 완료하였습니다. 현재까지 주문완료라오 나오는건들은 취소처리되는건가요? 안녕하세요 고객님 현재 F23011911353048 F23011911332612 이 두 주문번호는 출고 완료되었으며 나머지 제품은 준비중으로 조금만 시간양해 부탁드립니다. 제품 준비도중 재고 부족 시 취소처리 될 수 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의	이제경	2023-01-19 14:45
나이키 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 제품은 언제 입고 되나요?? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	신근범	2023-01-19 14:16
배송 언제 시작될까요? 내일 받을수있을까요? 만약 직접수령하려면 어느 주소로 가야하나요? 안녕하세요 고객님 1시 이전에 구매하셨다면 금일 또는 익일중으로 출고되며, 직접수령은 불가하십니다ㅠㅠ 추가로 출고 이후 택배사 이동 흐름에 따라 도착일정은 상이할 수 있어 미리 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소건	전호진	2023-01-19 14:02
통화 연결도 카톡 연결도 안되어 글씁니다. 주문 취소하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	주문취소건	전호진	2023-01-19 14:02
통화 연결도 카톡 연결도 안되어 글씁니다. 주문 취소하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	배송시작	gom9446	2023-01-19 13:43
M_F23011912140886 이 제품 설날 택배 마감으로 25일부터 발송시작인가요? 그렇다면 배송지 변경 가능할까요? 안녕하세요 고객님 1시 이후에 구매하신 제품은 설날 이후 배송시작됩니다. 변경 원하시는 배송지 남겨주세요 감사합니다.
답변완료	환불 신청 연락처 전…	김상원	2023-01-19 13:18
안녕하세요. 조금 전 연락처 전달 요청주셔서 전달드립니다. 010-8234-0511 혹시 몰라 사진은 한번 더 첨부드립니다. 안녕하세요 고객님 주문서 수집 중 누락되어 복구중이셨다하며, 복구하지않고 카드 취소로 처리 해드렸습니다. 따로 취소신청 하지 않으셔도 되며 신용카드 환불기간은 3~5영업일이니 시간양해 부탁드립니다:)
답변완료	환불 신청	김상원	2023-01-19 12:44
안녕하세요 11시 30분경 팬텀 gx 구매했습니다. 주문 취소를 하려고 하는데 결제는 됐고 접수일 대기 상태이나 마이페이지 내 주문과 주문취소 페이지에서 주문조회가 되지 않습니다. 결제내역을 파일로 첨부드리오니 확인 부탁드리며 주문취소 부탁드립니다. 승인번호는 98561192입니다. 안녕하세요 고객님 사진이 열리지 않아 확인이 어렵습니다. 휴대폰번호 남겨주시면 전달하여 확인하겠습니다.
답변완료	안녕하세요	이용훙	2023-01-19 12:19
회원가입할때 이름을 잘못썼는데 수정이 안되네요 이용훈 으로 수정 부탁드려요 안녕하세요 고객님 수정해드렸습니다 감사합니다~
답변완료	쿠폰적용 재질문	이민수	2023-01-19 12:07
- 쿠폰적용이 안된 제품 : 나이키 리액트 팬텀 GX PRO TF DD9466010 밑에 문의글에 남겼었는데 10프로 전용 할인 쿠폰 사용하려 했으나 못하였습니다. - 쿠폰적용하여 재주문할 수 있게 도와주시거나 차액만큼 환불해주실 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 쿠폰 금액만큼 차액 환불로 처리해드리겠습니다:) 신용카드로 결제하셨으면 부분 취소 될 예정이니 3~5영업일 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문확인	정용호	2023-01-19 11:55
티엠포 레전드 9 프로 다족 구매하였는데 카톡이 안와서요 확인 부탁드려요 010 2940 8363 입니다 안녕하세요 고객님 휴대폰번호 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다~
답변완료	쿠폰 적용	이민수	2023-01-19 11:49
안녕하세요. 나이키 팬텀GX 블랙 색상 275 사이즈를 결제하였는데 결제할 때 사이트 트래픽 때문인지 쿠폰적용을 하고싶어도 할 수가 없었는데 결제한 상품 주문취소 후 다시 재결제하여 쿠폰을 사용할 수 있게 해주실 수 있나요? 혹은 할인금액만큼 환불가능하신지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 하단에 첨부해드린 제품 중 쿠폰사용이 가능했으나 적용이 안 된 제품이 있으시다는걸까요? 모든 상품에 쿠폰이 적용되는 게 아니며 쿠폰 적용이 불가한 제품도 있어서 어떤제품을 구매하시려고 했는지 확인 부탁드립니다.
답변완료	두번 결재되었어요.확…	조경준	2023-01-19 11:43
동일 주문건으로 결재는 두번이 되었어요. 사이트 에러로 그런듯..ㅠㅠ 승인번호 42933643 승인번호 35672644 롯데카드 입니다. 둘중에 하나는 취소해 주세요~ 안녕하세요 고객님 하나 취소처리 해드렸습니다 감사합니다.
답변완료	배송지 변경 요청합니…	윤석중	2023-01-19 10:18
급하게 주문하다 보니 과거 배송지로 입력이 되었네요 세종특별자치시 다솜로261 운영지원팀359호 로 배송 부탁드립니다.감사합니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 주소 변경하여 출고 하도록 하겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	주소변경 요청	강성일	2023-01-19 10:13
안녕하세요 GX PRO TF 270 조금전에 주문 했는데 주소가 예전꺼라서 변경 요청드립니다. 김포시 유현로 215 (풍무센트럴푸르지오) 212동 1303호 여기로 변경 해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 주소 변경하여 출고 하도록 하겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	환불	송규진	2023-01-19 09:55
현재 교환 신청되어 있는 상품 환불로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 교환신청 하신 제품은 회수 되는대로 반품으로 처리 해드리겠습니다 이용해 주셔서 감사드립니다

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