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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈 때문에 교환 …	이에녹	2023-01-21 10:29
280 사이즈를 275로 교환하려는데 종이에 적어서 상자에 동봉하면 되나요? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	부분반품 요청드립니…	이다빈	2023-01-21 09:26
기존 주문건 중 나이키 팬텀 GX 엘리트 다이내믹 핏 FG(DC9969446) 제품만 부분반품 신청 부탁드립니다. 개인 페이지에서는 반품신청이 불가하여 신청합니다 추가로 집으로 반품수거가 오도록 요청 해주실수 있을까요?1 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 추가로 배송 받아보신 주소 그대로 회수접수 됩니다. 주소 변경 원하시면 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 입고 문의	홍성우	2023-01-21 08:22
안녕하세요, 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF 입고예정 있으면 언제인지 알 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님 별도로 입고 일정 확인되지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문현황이 조회되지…	김태헌	2023-01-21 00:43
주문현황이 조회되지 않습니다 M_F23011911424836 M_F23012002210548 확인 부탁 드립니다 안녕하세요 고객님 아이디 [enlil1203@gmail.com]로 구매하셨습니다. 하나는 발송완료, 하나는 발송 준비중으로 보여집니다. 감사합니다.
답변완료	부분반품신청했습니다…	선훈	2023-01-20 21:51
안녕하세요. 275, 280 두사이즈를 주문했습니다. 그중 275사이즈만 반품신청 합니다. 배송비는 얼마가 차감되나요?? 결제금액에서 차감 부탁드려요 그리고 설연휴가 지나고 수거해가시나요? 안녕하세요 고객님 3000원 차감되며 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품신청에서 (사이즈…	왕호민	2023-01-20 18:45
안녕하세요! 지난 일요일(15일)에 머큐리얼 베이퍼 슈퍼플라이 ag pro를 주문해서 수령했었습니다. 사이즈가 맞지 않고, 원하는 사이즈(275)가 품절상태라서 반품 신청했고 어제 발송했습니다. 현재는 제가 원하는 사이즈의 재고가 존재하는데, 반품에서 사이즈 교환으로 변경 요청 드립니다. (요약) 주문번호 : M_F23011421437098 요청사항 : 반품 -> 사이즈교환(280->275) 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요. 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 입고 기준으로 확인하여 재고 부족 시 안내드리고 반품으로 처리 되는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	강성일	2023-01-20 17:37
반품 신청 했는데요, 수거 해주시는건지랑 비용이 들게되면 환불금액에서 차감요청드립니다 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	환불문의	송병기	2023-01-20 16:38
안녕하세요. 베이퍼 15ag 크랙으로 전화안내 받은대로 택배보냈습니다. 빠르게 심의 보내주세요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 1/18 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	교환요청	김윤미	2023-01-20 16:22
235사이즈로 교환요청합니다. (6000원 입금했음) 재고없을 시, 문자연락주시고 환불해주세요. 안녕하세요 고객님 상품 입고되면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	박찬호	2023-01-20 16:16
교환신청을 눌렀는데 확인해보니 280사이즈가 품절이네요 이러면 어떻게 되나요??? 교환신청이 이미 된 상태입니다. 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있습니다. 입고 기준으로 확인하고 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	제갈준	2023-01-20 15:33
사이즈미스로 반품신청합니다 어디로 배송해야되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 신청 취소	이동규	2023-01-20 15:30
반품 신청 취소 가능할까요? 사정이 생겨서 좀 더 있다가 반품 신청 하든 제가 신든 하려구요! 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 다시 신청하실 때 문의 한 번 더 주세요 감사합니다
답변완료	취소 신청	강동훈	2023-01-20 15:06
제 제품이 아직 배송도 시작하지 않은 상태에서 취소 신청 했는데 혹시 오늘안에는 결제 취소가 불가능 할까요? 급하게 취소가 필요할 것 같습니다 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 금일 담당부서 휴무로 인해 차주 수요일중에 처리 가능합니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	팬텀 gx tf 블랙 받았…	윤현식	2023-01-20 14:24
오른쪽 신발 앞코가 불량같이 좀 각져있는데 교환가능할까요 안녕하세요 고객님 해당 사유는 브랜드 사에서도 불량으로 보기 어려운 부분이라고합니다ㅠㅠ 다만 고객님께서 이용이 불편하시다면 1회 무상으로 교환처리 도와드리겠습니다. 이후 동일한 사유로는 무상교환이나 반품은 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요:)
답변완료	주문취소 관련 문의	배경환	2023-01-20 14:16
주문취소 신청했는데 환불까지 몇일정도 소요될까요? 안녕하세요 고객님 취소 완료는 담당부서 휴무로 차주 수요일 경 확인 및 처리 가능한 점 양해부탁드립니다. 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 새해 복 많이 받으세요:)
답변완료	취소신청	강동훈	2023-01-20 13:59
혹시 취소 신청 처리 언제 되나요? 안녕하세요 고객님 담당부서 휴무로 차주 수요일 경 확인 및 처리 가능한 점 양해부탁드립니다. 새해 복 많이 받으세요:)
답변완료	배송문의	박창준	2023-01-20 13:42
19일 13시 전에 결제 완료했는데 배송이 시작 안 했네요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 19일 1시 전에 구매하신 것들중에 물량이 너무 많아서 출고하지 못한 제품이 있습니다ㅠㅠ 고객님 제품도 출고 전으로 차주 수요일 경에 출고 될 예정이십니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	택이 다른게 달려서 …	김민재	2023-01-20 13:40
260mm 구매했는데 택은 265mm로 달려서 왔습니다. 택이랑 함께 소장용으로 보관하려 했는데 찝찝해서 글 남깁니다. 환불 신청시 택배비 부담없이 환불 가능한가요? 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	영수증 첨부해주세요	권오형	2023-01-20 12:58
▶ 상품명 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210009) ▶ 주문번호 M_F23010311168640 안녕하세요 고객님 영수증 받아보실 이메일 남겨주시면 발송 도와드리겠습니다.
답변완료	주문취소건	노경민	2023-01-20 09:39
계좌 남깁니다. 110 458 010338 신한 노경민입니다. 안녕하세요 고객님 신용카드로 결제하셔서 결제하신 카드로 환불 될 예정입니다 감사합니다.

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