싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	전화번호	정민혁	2023-01-19 09:34
031 591 1588 말씀하시는건가요 안녕하세요 고객님 네 맞습니다~ 해당 번호 작성해주셔도 됩니다. 감사합니다.
답변완료	심의요청 진행상황 문…	홍민구	2023-01-19 08:52
안녕하세요?! 머큐리얼 슈퍼플라이 스터드 파손으로 심의 요청을 했었는데요. 정상적으로 접수되어 진행 중인지 확인하고자 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 1/12 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	반품	정민혁	2023-01-19 08:39
지금 반품신청해놓은 제품 오늘 우체국에 제가 직접 접수해도 되나요? 된다면 보내야 할 주소랑 기재해야할 전화번호 좀 알려주세요 안녕하세요 고객님 교환/반품 반송주소지는 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 입니다. 전화번호는 상품페이지 하단에 있는 번호로 기재해주시면 됩니다~ 감사합니다:)
답변완료	제품 교환 요청	심성우	2023-01-19 00:09
주문번호: M_F23011212333200 사이즈: 95(s) -> 100(m)으로 교환 요청합니다 주소: 인천광역시 서구 검단로 446 119동 702호 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환 반품 수거시 택…	김연우	2023-01-18 23:22
배송은 우체국이던데 교환 반품 택배사는 어디 업체인지 알수있을까요?? 안녕하세요 수거시에도 우체국택배입니다 감사합니다
답변완료	반품 취소 부탁드립니…	이다빈	2023-01-18 23:02
아직 물품 확인을 못했는데 잘못신청하였습니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	A/S 문의	김충환	2023-01-18 22:10
안녕하세요! 늘 싸카닷컴 잘 이용하고 있습니다. 감사합니다. 이전에 구매한 줌 베이퍼 15 엘리트 AG-PRO(주문번호 :M_F22111708588404) 아웃솔에 크랙이 생겨서 나이키 심의 접수 하려고 하는데요. (아마 아웃솔 크랙 접수 이슈는 잘 알고 계실 거 같네요) 싸카닷컴에서 구매는 많이 했지만 심의 접수는 처음이라(나이키 공홈에서는 접수해본 경험이 있습니다) 안내사항 확인했는데, 택배비에 대한 부분이 없어서요! 나이키 공홈은 무료 수거 처리했던지라 싸카닷컴은 심의 접수 할때 택배비는 고객 부담인지, 착불로 접수도 해주시는건지 문의 드립니다! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	설날 쿠폰 적용	김덕현	2023-01-18 21:54
미즈노 모렐리아 네오3베타 엘리트 (P1GA239125)는 설날 쿠폰 적용 안되나요...? 적용시켜서 구매하고 싶은데..한번 쿠폰불가 상품은 계속 풀리지 않는건가요..? 설 쿠폰 적용되게 해주세요......ㅠ 안녕하세요 고객님 쿠폰 적용 불가 상품은 쿠폰 사용이 어려우십니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	환불 계좌 70100원	최현수	2023-01-18 20:46
1002255185188 우리 은행 최현수 안녕하세요 고객님 환불계좌 확인되었으며 환불까지 1~3영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불/교환 신청	하태욱	2023-01-18 20:36
환불 눌러야했는데 교환신청으로 눌렀습니다. 환불처리로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 입고되면 환불로 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구공 바람 빠짐	성예모	2023-01-18 20:25
축구공을 사고 사용하기위해 공기를 더 주입했는데 공기가 빠지는 소리가 약간 들리면서 맥스로 바람이 채워지지가 않네요 교환가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	설날배송	황선우	2023-01-18 19:37
배송 언제 마감하나요? 안녕하세요 고객님 금일 1시 이전에 구매하신 주문건에 대해서만 금주중으로 출고 되며, 이후 들어온 주문건은 설날 이후 출고 됩니다. 감사합니다.
답변완료	영수증, 배송완료	권오형	2023-01-18 18:06
영수증이랑 배송완료되었다는 내용이 필요한데 어디서 확인 가능한가요? 안녕하세요 고객님 영수증은 저희가 첨부해드릴 수 있지만 배송완료된 내용은 송장번호로만 조회가 가능하십니다. 영수증 필요하시다면 이메일과 주문번호 남겨주세요 감사합니다!
답변완료	파리 제품 재입고	심성우	2023-01-18 15:55
파리 제품들 언제쯤 재입고 되나요? 타임어택 세일 이후 품절된 제품들 언제 재입고 되는지 알고 싶습니다 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송 기간	백승원	2023-01-18 15:07
오늘 팬텀gx 주문하였는데 언제쯤 도착할 수 있나요? 2023-01-18 \| 주문번호 M_F23011814593389 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이후 주문건으로 확인 되어 익일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)
답변완료	쿠폰 복구	김도현	2023-01-18 12:53
어제 설 기념으로 기본 지급됐던 10% 쿠폰(코드입력x)복구 문의 드렸던 사람입니다! 아이디 kdh001125dlf@naver.com입니다. 감사합니다! 안녕하세요 쿠폰 복구 해드렸습니다 감사합니다;)
답변완료	팬텀 gx ag 입고문의	김영준	2023-01-18 11:45
내일 해당 상품 입고되나요? 안녕하세요 상품페이지 내 별도 입고일정 확인되지 않을경우 안내드리기 어렵습니다. 감사합니다.
답변완료	새축구화	김민석	2023-01-18 11:43
깔끔하지 않고 조금씩 흠집이 있는거 같은데 왜 그런건가요 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 새상품으로 최대한 검수해서 발송해드리고 있으나 간혹 저희가 미처 보지 못한 부분이 있을 수 있어 반품이나 교환 원하시면 내용 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사업자회원	공보성	2023-01-18 11:07
안녕하세요 사업제회원으로 변경문의 드립니다 기존에 아이디가 있었는데 없어져서 다시 회원가입했습니다 기존아이디 : sin0207 기존조건으로 다시거래 가능할까요? 안녕하세요 고객님 사업자 회원이시면 도매/단체 02-460-9600 해당 번호로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의드려요	이윤진	2023-01-18 10:18
주문한 두건 오늘 바로 배송되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이전 주문건으로 확인 되어 당일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)

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