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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	파리 제품 재입고	심성우	2023-01-18 15:55
파리 제품들 언제쯤 재입고 되나요? 타임어택 세일 이후 품절된 제품들 언제 재입고 되는지 알고 싶습니다 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송 기간	백승원	2023-01-18 15:07
오늘 팬텀gx 주문하였는데 언제쯤 도착할 수 있나요? 2023-01-18 \| 주문번호 M_F23011814593389 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이후 주문건으로 확인 되어 익일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)
답변완료	쿠폰 복구	김도현	2023-01-18 12:53
어제 설 기념으로 기본 지급됐던 10% 쿠폰(코드입력x)복구 문의 드렸던 사람입니다! 아이디 kdh001125dlf@naver.com입니다. 감사합니다! 안녕하세요 쿠폰 복구 해드렸습니다 감사합니다;)
답변완료	팬텀 gx ag 입고문의	김영준	2023-01-18 11:45
내일 해당 상품 입고되나요? 안녕하세요 상품페이지 내 별도 입고일정 확인되지 않을경우 안내드리기 어렵습니다. 감사합니다.
답변완료	새축구화	김민석	2023-01-18 11:43
깔끔하지 않고 조금씩 흠집이 있는거 같은데 왜 그런건가요 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 새상품으로 최대한 검수해서 발송해드리고 있으나 간혹 저희가 미처 보지 못한 부분이 있을 수 있어 반품이나 교환 원하시면 내용 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사업자회원	공보성	2023-01-18 11:07
안녕하세요 사업제회원으로 변경문의 드립니다 기존에 아이디가 있었는데 없어져서 다시 회원가입했습니다 기존아이디 : sin0207 기존조건으로 다시거래 가능할까요? 안녕하세요 고객님 사업자 회원이시면 도매/단체 02-460-9600 해당 번호로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의드려요	이윤진	2023-01-18 10:18
주문한 두건 오늘 바로 배송되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이전 주문건으로 확인 되어 당일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)
답변완료	교환상품 신청 했습니…	김연우	2023-01-18 09:57
밑창 스터드부분 마감 불량으로 동 싸이즈 교환신청 했습니다 안녕하세요 고객님 교환 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 하여 발송됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 교환	최현민	2023-01-18 09:34
축구 경기를 뛰다가 묶는 곳이 터져버림 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	2개 중 늦게 온 1개 …	윤기범	2023-01-18 09:01
미배달 수취거절로 집에 안 도착하고 바로 가져가신 것 같네요. 수취거절한 제품 환불은 언제 진행될까요? 우체국택배 등기번호(운송장번호) : 6026_8381_48175 안녕하세요 고객님 제품 입고되면 환불처리 해드리겠습니다. 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	설날배송관련	이혜영	2023-01-18 08:06
오늘 주문했는데 배송이 언제쯤 되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 전일 1시 이후 주문건으로 확인 되어 금일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)
답변완료	환불계좌입니다!	서동민	2023-01-17 22:50
환불계좌 농협 서동민 3021317286871 빠른 시일내에 부탁드리겠습니다.. ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 담당부서로 계좌 전달하였으며 환불까지 1~3영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	대량구매 문의	일라이	2023-01-17 22:03
안녕하세요 어제(2023.01.16) 대량구매 문의드린 부분에 대해 아직 답변을 못받아서 문의드렸습니다. 놓치지 말고 꼭 답변 주세요 감사합니다 ! jhyou9785@naver.com 010-7164-9785 (futbolhk.com) 담당부서에서 검토 후 연락 드리겠다 하셨습니다. 금일 한 번 더 내용 전달드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼 15 사이즈 교…	박형민	2023-01-17 19:16
교환 신청을 하였는데 요청사항 기재를 안하고 하였습니다. 교환/반품 조회를 클릭하여 요청사항을 적어도 저장이 안되는거 같습니다. 교환 할 택배에 택배비랑 교환 할 사이즈 적어서 보내도 교환이 되나요? 안녕하세요 고객님 택배에 적어서 보내주셔도 됩니다:) 감사합니다.
답변완료	구매한 상품 영수증 …	주성민	2023-01-17 18:23
최근에 구매한 나이키 머큐리얼 축구화 영수증을 보내주시면 감사하겠습니다. qazx1130@naver.com 주문번호 : M_F23011516476513 안녕하세요 고객님 담당부서로 전달하였으며 금일중으로 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	정품.as문의	배정철	2023-01-17 17:22
안녕하세요 지금 나이키 티엠포 배정철로 구매 했습니다 그전에 인터넷에 축구화살때 진품이라 했는데 가품이더라구요 ㅜㅜ 여기 제품은 정품 맞고 as 되는지 확실히 되는지 궁금 합니다 그리고 혹시 사이즈 안맞을시 교환 또는 환불 해야되는데 교환.환불 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 저희 싸카닷컴에서 판매하는 제품은 전부 나이키 코리아에서 가져오는 정품입니다. 따라서 구매 이후 제품에 문제가 생기거나, as가 필요하신 상황이라면 as접수 가능하며 배송 받아보신 이후 외부착화 텍제거만 하지 않으시고 7일 이내 신청해주시면 교환/반품처리도 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청요	안기복	2023-01-17 17:18
제품은 잘 받았는데요 사이즈가 안 맞아서 반품신청 합니다. 혹시 235 사이즈 잇으면 교환 해주시면 감사하구요 . 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화	김민석	2023-01-17 17:11
시킨 축구화 배송조회 어떻게 하나요? 안녕하세요 고객님 배송 진행상황 사진으로 전달드리겠습니다. 금일 도착 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 사이즈	노재림	2023-01-17 16:22
제가 교환신청을 했는데 무슨 사이즈로 교환하는지 어디에다가 적나요? 안녕하세요 고객님 게시판에다가 남겨주시면 메모해두겠습니다~
답변완료	쿠폰 복구	김도현	2023-01-17 13:34
안녕하세요. 설 기념으로 주는 전체 10% 할인 쿠폰(코드 등록하는 쿠폰x)을 적용 해제하려다가 잘못 눌러서 삭제해버렸는데 혹시 복구 가능한지 여쭙니다ㅜ 안녕하세요 고객님 아이디 남겨주시면 복구요청 하겠습니다~ 감사합니다.

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