싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문취소 관련	홍재웅	2023-01-16 00:06
주문취소 눌럿는데 다시 환불 안받고 구매하고싶은데 재 취소처리가 안되서 어떻게 진행하면될까요 ? 안녕하세요 고객님 15일 구매하신 제품 취소철회 되어있으십니다. 금일 혹은 익일중으로 출고 될 예정입니다. 감사합니다:)
답변완료	티엠포 레전드 9 관련…	박재훈	2023-01-15 17:17
티엠포 관련해서 문의 드립니다. 구매 후 한 게임 (약 2시간) 정도 뛰고 왔는데 앞코 부분이 사진처럼 벌어져 있습니다. 혹시 이 사유로 교환을 받을 수 있는지 궁금합니다. ㅠㅠ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 알파 반품	이창현	2023-01-15 14:03
미즈노 알파 반품 어제 택배 신청했습니다. 너무 많이 문의 드려 죄송하고 감사드립니다 아닙니다 고객님 제품 입고되면 확인하고 환불처리 도와드리겠습니다 .감사합니다.
답변완료	축구화를 살라고하는…	정가온	2023-01-15 08:41
빨리 받고싶어서요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 매장에서 수령 원하시는 거라면 불가한 점 양해부탁드립니다. 급하시다면 온라인 쇼핑몰 주문건은 취소 하시고 매장에서 구매하시는 것이 가장 좋습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	구매신청취소	서정숙	2023-01-15 05:38
구매신청취소 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	재고	송재명	2023-01-15 04:34
FB1420810 275사이즈 언제들어오나요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	이런부분은교환이되나…	송재명	2023-01-15 04:30
만약에 머큐리얼 슈퍼플라이9을샀는데 사이즈가안맞아서 교환을할려할때 품절인상품은 들어올때까지 기다려야하나요 아니면 반품만되나요 안녕하세요 고객님 교환상품 품절인 경우 반품만 가능하십니다. 재입고 일정 확인이 어려워 기다려주셔도 처리 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주소 잘못입력해서 문…	설진솔	2023-01-15 02:43
나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 9 엘리트 AG PRO 주문을했는데 배송지가 경기도 고양시 덕양구 오금1로 83 우미라피아노 102동 4호 입니다 10동4호라고 입력하여서 문의 납깁니다. 안녕하세요 고객님 배송지 수정하여 출고해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품 2개 중 1개가 빠…	윤기범	2023-01-14 23:31
오늘 택배가 도착했는데, [나이키 파리 생제르맹 스트라이크 반팔 탑(DJ8589101)] 이 제품이 빠져있습니다. 나머지 하나가 잘 맞아서 안 온 제품은 환불하려고 하는데 가능한지 알려주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 준비된 제품 먼저 발송처리 해드렸으며, 나머지도 이미 출고 요청중인 상태로 배송이 될 것 같습니다. 상품 수취거부 해주시면 입고 후 환불처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소환불	주성민	2023-01-14 19:22
국민 95000200601951 구매했던 축구화 취소접수되어 환불요청드립니다. 안녕하세요 고객님 신용카드 사용하여 구매하셨기때문에 환불도 신용카드로 처리 되는 점 안내드립니다. 감사하니다.
답변완료	축구화	권유민	2023-01-14 18:05
축구화를 통영으로 시켰는데 얼마나 걸리나요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	불량교환	강연아	2023-01-13 17:40
AWF자켓 왼쪽 팔 안감이 뒤틀려 박아졌어요. 그래서 팔이 안들어갑니다. 겉으로 보면 몰라요 받으시면 착용해보세요 드라이 핏 자켓은 95로 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환 배송비	강연아	2023-01-13 15:20
교환 신청했는데요 하나 불량이고 하나는 사이즈 교환하려구요 불량이니 배송비 동봉 안해도 되겠죠? 안녕하세요 고객님 입고 후 불량여부 확인하여 필요할경우 따로 연락드리겠습니다. 어떤게 불량인지 말씀 부탁드립니다~
답변완료	싸이즈재고문의	신붕수	2023-01-13 15:14
싸이즈 재고없는거 들어오긴하나요? 나이키 축구화 풋살화 리액트 티엠포 레전드 9 프로 TF DR5984-510 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	입고문의 드립니다.	whdals2839	2023-01-13 12:56
DJ5605-146 해당 제품 나이키 코리아 발매한걸로 아는데 혹시 발매예정이 있으신지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 현재 따로 입고 일정이나 런칭 예정 확인되지 않아 안내드리기 어렵습니다. 감사합니다.
답변완료	취소환불	장명래	2023-01-13 11:17
주문취소 되었다고 연락왔어요 가상계좌로 구매해서 환불계좌남겨요 우리은행 1002-432-990265 장명래 안녕하세요 고객님 환불계좌 전달드리니 재고 확보되었다며 출고해주신다고 합니다! 배송까지 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다~
답변완료	2개의 주문	jjb200691@naver.com	2023-01-13 10:29
제가 지금 무통장 2개 걸어놨는데요 혹시 하나의 택배로 해서 주문 바꿀수있을까요? 주소는 수원 그대로입니다! 안녕하세요 고객님 제품 취소 후 한번에 재구매 해주시는 것이 가장 좋습니다. 불가하시다면 성함과 연락처 남겨주세요 주문건 조회해보겠습니다. 감사합니다.
답변완료	개인정보	구은정	2023-01-12 21:30
방금 모넬리아네오3 주문한 구은정입니다. 제 전화번호가 잘못입력되어있어 글 남깁니다. 제 번호는 010.3411.9916. 입니다. 신발 배송시 수정입력 부탁드려요~~ 안녕하세요 고객님 담당부서로 전달하여 수정 후 발송요청 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소문의	정태화	2023-01-12 20:10
안녕하세요 취소한 제품이 있는디 취소는 완료되었는데 카드결제취소가 되질 않아서요 확인 좀 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청 취소	권오윤	2023-01-12 18:16
F23011011552130 반품신청했는데 반품요청 취소합니다 죄송합니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다

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