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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문 내역에서 에러 …	정찬웅	2023-01-10 11:02
주문 내역에서 에러 납니다. 안녕하세요 고객님 어떤제품 무슨 사이즈로 구매하시려고 했는지 제품 코드번호와 사이즈 말씀 부탁드립니다.
답변완료	결제관련	결제관련	2023-01-10 10:31
안녕하세요 오늘 리버풀 드릴탑을 주문했는데 결제하고 바로 품절 처리 되더라구요 제가 주문한 제품 문제없이 발송처리가 되는지 궁금하고 지금 싸카 VIP등급인데 VVIP까지 얼마나 남았는지 지금까지 총 결제금액 답변남겨주시면 고맙겠습니다 회원 아이디는 : vhslapdlwl@naver.com 입니다 안녕하세요 고객님 금일 구매하신 제품 105사이즈 재고 있는것으로 확인되며, 준비되는대로 발송처리 하겠습니다. 추가로 VVIP까지 남은 금액은 44,223원입니다. 싸카닷컴을 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	등업 문의	임시영	2023-01-10 10:15
vvip 등업이 되었습니다. 등업시 쿠폰은 없는건가요? 안녕하세요 고객님 회원 혜택 공지사항에 기재되어있는 내용 첨부해드립니다.
답변완료	23011008187994 주문…	우신우	2023-01-10 09:33
잘못 취소되었어요. 주문진행 부탁드려요 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 상품 재주문 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈변경	양현환	2023-01-10 08:35
사이즈 255 주문했는데 260으로 바꿔서 보내줄수있을까요 ?? 안녕하세요 고객님 사이즈 변경하여 출고하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼 베이…	김태윤	2023-01-10 01:18
혹시 이 제품 엘리트 등급 발 한쪽만 파시나요?? 오른발을 잃어버려서 오른발이 있어야 축구할수 있어요ㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님 상품 한쪽만은 판매하지 않아서 도움드리기 어려운 점 양해부탁드립니다ㅠㅠ
답변완료	매장에서 샀는데 as가…	윤제우	2023-01-09 21:20
스파이크가 다 갈렸고 발 뒤꿈치쪽 상처 as가능한가요? 가능하다면 얼마정도 들까요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확힙니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다.
답변완료	주문내역 확인 불가	이현승	2023-01-09 19:59
주문내역 확인 불가합니다 주문내역이 없는걸 확인이 됩니다 확인부탁 드립니다. 안녕하세요 1월 7일에 구매하신 제품 말씀하시는거라면 네이버페이 주문건으로 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	영수증 요청 이메일	윤민혁	2023-01-09 18:16
이메일:qhfvos156@naver.com 주문번호:M_F23010514206595 안녕하세요 고객님 담당부서로 이메일 전달하였으며, 금일중으로 발송 될 예정이니 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교체문의	이재범	2023-01-09 15:13
사이즈 교체를 요청 드린 상태입니다. 요청 승인되어 진행 중인지 확인 부탁 드리겠습니다. 배송기사님 배정되면 문자오나요 ? 안녕하세요 고객님 교환신청 하신 내용 확인되며 금일 회수접수 해드렸습니다. 기사님 방문 전에 연락 주시고 방문하시니 기다려주시면 감사드리겠습니다. 감사합니다:)
답변완료	반품문의	김진수	2023-01-09 12:59
답변주신 내용 이해했습니다. 해당 주문건 체크카드 결재건이라, 빠른 반품처리가 되었으면합니다. 배송비 차감하여 취소처리해주신다고 하셨는데 체크카드 입금금액을 배송비 차감된 금액으로 입금해주시는거죠? 바쁘신데 죄송하지만 반품접수가 정상적으로 접수되어 회수요청이 된 건지 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품신청 정상적으로 접수 되었으며, 환불 금액에서 배송비 6000원을 제외하고 환불처리 해드리겠습니다. 추가로, 3영업일 이내 기사님 방문 예정이니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	회원 등급 문의	임시영	2023-01-09 11:11
vvip 등급 조건에 해당하는거 같은데 등급업 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 등업 완료 되었습니다. 늦은 처리 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	김진수	2023-01-09 10:34
반품신청을 하였는데 반품송장번호좀알수있을까요?? 도착시엔 로젠택배로 배송되었습니다. (송장번호 : 34600714131) 안녕하세요 고객님 반송장 번호의 경우 수거 시에 기사님께서 남겨주시며, 우체국택배로 수거접수 될 수도 있습니다. 우선 방문전 연락 하시고 방문하시니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문건중 일부 반품	박선민	2023-01-09 09:22
안녕하세요 반품 신청했는데 품목선택이 안되어 전체 반품으로 신청이 들어갔습니다. < 반품상품목록 > 나이키 파리생제르맹 스트라크 엘리트 긴팔탑 SIZE 105 나이키 프랑스 클럽 플리스 크루넥 스웨트셔츠 SIZE 100 나이키 파리 생제르맹 드라이핏 ADV 홈 엘리트팬츠 SIZE 85, 90 입니다. 환불금 신청 계좌는 입금하였던 계좌인 신한은행 110-392-182152 박선민입니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품건	이건호	2023-01-09 07:35
티엠포 레전드 프로를 구매했는데 230,265두개를 구매했는데 230만 반품하려고했는데 265도 작아서 같이 반품 해야 할듯 합니다. 가능한가요?? 안녕하세요 고객님 그럼 전체 반품으로 전달해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	이훈	2023-01-09 01:21
하기 두가지 상품 주문하고자 합니다. 사이즈 추천 주탁드립니다. -나이키 드라이핏 스트라이크 팬츠 (DH8839013) - 나이키 프랑스 드라이핏 스트라이크 드릴탑 (DH6455410) 179cm / 78kg 운동을 해서 어깨놔 가슴이 좀 넓은 편입니다. 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 정보 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
답변완료	다시주문하려고 취소…	김나윤	2023-01-08 19:03
안녕하세요 나이키 메타콘 화이트골드색상 남성 사이즈 250 주문했다가 다시 회원가입한경로로 주문하려고 취소했는데 아직 취소처리가 안된것같아서요 혹시 제 아이디로 다시 구입가능하면 그렇게 해주시면 감사하겠습니딘 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의주셔서 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	배송관련 문의	이주섭	2023-01-08 15:39
풋살화 구매했는데 싸카 구매때마다 싸카신발주머니 주셨는데 이번에는 풋살화만 와서요 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 축구화 썍의 경우 패키지로 이루어진 제품에만 나가며, 재고 소진 시에 증정이 어려울 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	비니 사이즈 문의	정재석	2023-01-08 15:01
큰 머리에 어울릴만한 비니 추천 좀 부탁 드려요. ^^ 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 정보 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
답변완료	심의요청 확인	노상현	2023-01-07 18:09
심의 요청한고 심의 들어갔나요 ? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 1/4 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.

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