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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문건중 일부 반품	박선민	2023-01-09 09:22
안녕하세요 반품 신청했는데 품목선택이 안되어 전체 반품으로 신청이 들어갔습니다. < 반품상품목록 > 나이키 파리생제르맹 스트라크 엘리트 긴팔탑 SIZE 105 나이키 프랑스 클럽 플리스 크루넥 스웨트셔츠 SIZE 100 나이키 파리 생제르맹 드라이핏 ADV 홈 엘리트팬츠 SIZE 85, 90 입니다. 환불금 신청 계좌는 입금하였던 계좌인 신한은행 110-392-182152 박선민입니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품건	이건호	2023-01-09 07:35
티엠포 레전드 프로를 구매했는데 230,265두개를 구매했는데 230만 반품하려고했는데 265도 작아서 같이 반품 해야 할듯 합니다. 가능한가요?? 안녕하세요 고객님 그럼 전체 반품으로 전달해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	이훈	2023-01-09 01:21
하기 두가지 상품 주문하고자 합니다. 사이즈 추천 주탁드립니다. -나이키 드라이핏 스트라이크 팬츠 (DH8839013) - 나이키 프랑스 드라이핏 스트라이크 드릴탑 (DH6455410) 179cm / 78kg 운동을 해서 어깨놔 가슴이 좀 넓은 편입니다. 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 정보 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
답변완료	다시주문하려고 취소…	김나윤	2023-01-08 19:03
안녕하세요 나이키 메타콘 화이트골드색상 남성 사이즈 250 주문했다가 다시 회원가입한경로로 주문하려고 취소했는데 아직 취소처리가 안된것같아서요 혹시 제 아이디로 다시 구입가능하면 그렇게 해주시면 감사하겠습니딘 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의주셔서 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	배송관련 문의	이주섭	2023-01-08 15:39
풋살화 구매했는데 싸카 구매때마다 싸카신발주머니 주셨는데 이번에는 풋살화만 와서요 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 축구화 썍의 경우 패키지로 이루어진 제품에만 나가며, 재고 소진 시에 증정이 어려울 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	비니 사이즈 문의	정재석	2023-01-08 15:01
큰 머리에 어울릴만한 비니 추천 좀 부탁 드려요. ^^ 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 정보 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
답변완료	심의요청 확인	노상현	2023-01-07 18:09
심의 요청한고 심의 들어갔나요 ? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 1/4 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	영수증 발급	윤민혁	2023-01-07 15:25
구매물품 카드영수증 사진으로 받을수있나요? 안녕하세요 고객님 이메일로 발송해드릴 수 있으며, 받아보실 이메일과 주문번호 남겨주시면 확인 후 발송요청 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청관련	남기찬	2023-01-07 15:20
남기찬 F23010516024116 주문반품건에서 아스토레 축구양말, 푸마 울트라 플레이 TT축구화 중 푸마 울트라플레이 제품만 부분반품신청을 해야하는데 요청사항에 기재를 못했습니다. 확인부탁드릴게요! 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환신청합니…	이재범	2023-01-07 14:39
요청사항 기재없이 교환신청 해놓은 상태입니다. 270 사이즈로 교환 요청드립니다. 답변주시면 5,000원 동봉 후 문 앞에 내놓겠습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 추가로 배송비의 경우 공지사항에 기재해두었듯이, 택배비 인상으로 6000원입니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소건	윤빛나리	2023-01-07 04:26
주문하고 10분안에 취소했는데 아직도 카드결제 취소가 안되있어서 문의합니다 빠른조치 바랍니다 안녕하세요 고객님 고객님 제품 6일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	as 문의드립니다.	최현준	2023-01-06 23:04
제가 8월에 구매한 노란색 베이퍼 엘리트 ag 제품이 양쪽 다 스터드가 갈라져서 as 접수하려고 as신청 버튼을 눌렀는데 절차가 어떻게 되는건가요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 스터드 불량 …	심윤기	2023-01-06 22:26
택배로 보냈는데 어떻게 처리 되었는지 소식이 없네요 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은12/22 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	취소건	장은우	2023-01-06 20:13
KB국민은행 01028140749 입니다 안녕하세요 고객님 담당부서로 환불계좌 전달드렸으며, 환불까지 1~3영업일 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의	최지연	2023-01-06 15:36
미즈노 모렐리아 2 클럽 AS(P1GD231625) 이제품 구매하려고 하는데요 발볼이 넓은편이어서(9.6정도) 보통 운동화 245 사이즈를 편하게 신는데 정사이즈로 사면 될까요? 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	문의	전현수	2023-01-06 14:08
동영상후기 사진후기 올렸는데 적립금은 언지 지급 되나요 안녕하세요 고객님 공지사항에 기재되어있는 내용 첨부해드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	취소건	이건호	2023-01-06 12:32
2개를 구매 했는데 230사이즈가 너무 꽉 맞아서 230만 반품하고 싶은데 2개다 반품 신청이 되었습니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소	원준섭	2023-01-06 11:08
국민은행 94290201080479 계좌번호 남겨달라고 하셔서 남깁니다 ! 100600원 결제했습니다 ! 안녕하세요 고객님 계좌번호 담당부서 전달 완료하였습니다! 환불까지 1~3영업일 시간양해 부탁드립니다 감사합니다~
답변완료	주문 취소 후 재주문	성현관	2023-01-06 10:30
안녕하세요, 방금 주문 취소 후 재주문 했는데 주문 취소처리 되었을지 궁금해서 문의 드립니다! 새해복 많이 받으시고 바쁘시겠지만 답변 부탁드립니다. 감사합니다 안녕하세요 고객님 취소완료처리되었으며 재주문하신것도 정상적으로 접수되었습니다~ 감사합니다 새해복 많이 받으세요:)
답변완료	취소	원준섭	2023-01-05 22:08
주문 취소를 했는데 혹시 언제 돈이 들어오나요 안녕하세요 고객님 계좌번호 남겨주시면 담당부서로 전달하겠음 취소완료이후 1~3영업일 소요됩니다. 감사합니다.

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