싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불	이승원	2022-12-25 02:26
물건 회수하고 며칠 지났는데 아직 돈이 입금되지 않았습니다. 빨리 입금 바랍니다 안녕하세요 고객님 고객님 제품 23일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	김시우	2022-12-24 21:20
교환신청했는데 요청사항에 사이즈를 기재하지 못해서 여기에 남깁니다. 265로 교환 원합니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문번호 M_F2212192…	김세민	2022-12-24 11:50
교환받기로 했는데요. 전화하신 상담사님께 xl로 교환하기로 했는데 L사이즈로 교환받고 싶습니다. 월요일에 보내준다고 하셨는데 꼭 L사이즈로 배송 부탁드려요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	환불	박재우	2022-12-24 11:47
취소확인 다음에다시 주문할게요~수고하세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴을 이용해 주셔셔 감사합니다. 좋은 하루 되세요
답변완료	불량 제품 문의	정혜성	2022-12-24 00:17
As 신청 보냈는데 수요일에 카드 취소되어 있더라구요 연락도 없었고 진행상황이 어떻게 된건지요? 안녕하세요 고객님 as보내주신 제품 불량 판정 받아 환불처리 되었습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	AS현황문의	강승관	2022-12-23 18:03
주문번호 EZ22082415394385 에 대한 AS현황이 궁금합니다. AS조회에서 보면 AS완료라고 나오는데... 11월 28일에 제가 싸카닷컴으로 보냈으니 29일이나 30일엔 도착했을듯 합니다. 안녕하세요 고객님 고객님 제품 12일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	반품 배송 현황	조현석	2022-12-23 11:59
반품 상품 회수한거같은데 지금 어떻게 되고있는지 알고싶습니당 ㅠ 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	권상진	2022-12-23 09:56
교환요청해서 택배 수거됐는데 6천원 동봉을 못했어요 계좌로 입금해드릴테니 문자로 계좌번호 알려주세요 010 9320 8499 권상진 입니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	사이즈교환문의	신혜자	2022-12-22 22:17
푸마 퓨처 축구화를 세일 기간에 구매했는데요 사이즈가 커서 한지수 작은 거로 교환하고 싶습니다. 가능할까요? 260->255로 교환이요! 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불	이승원	2022-12-22 17:14
환불 신청하고 물건 회수까지 다 됐는데 돈이 안 들아왔습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의	이병오	2022-12-22 17:06
대한민국 스트라이크 팬츠 제품 불량으로 인한 교환 및 반품 문의드립니다. 어제 문의드린 부분 답변확인후 우선 교환 신청을 했습니다. 그런데 혹시 85L 사이즈로 교환받을수 있을까요? 불량 부분은 사진첨부했습니다 010-5410-8642 연락처로 답변주시면 확인이 빠를것 같습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소	이진우	2022-12-22 16:59
드릴탑 교환신청 취소합니다 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다. 반품신청한 것만 기사님 전달 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소	lds93kr	2022-12-22 15:52
누르면 설명이 나오는줄 알고 눌렀는데 바로 교환신청으로 넘어가네요. 교환신청 '취소' 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품으로 변경이요	김지엽	2022-12-22 14:57
구매내역 2건 있는데 하나는 교환이고 하나는 반품으로 신청했는데 둘 다 반품으로 해주세요 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 문의	이진우	2022-12-22 12:36
안녕하세요 제가 바람막이랑 드릴탑 두 개를 샀는데 드릴탑만 반품하고 싶은데 어떻게 하면 될까요 일단 반품신청은 했습니다 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품수거	박인호	2022-12-22 11:52
안녕하세요 반품요청한지 몇일이 지났는데 수거하러 오지 않습니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 금일 수거 재접수 요청 하였습니다. 접수일로부터 1-3일 이내 기사님 방문하실 예정이니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	김휘웅	2022-12-22 10:59
교환신청 해놓았는데 사이즈풀절이네요. 어떻게되는건가요? 아이가 너무 신으려고 성화라 빠른처리가 되어야 해서요ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 품절일 경우 반품만 가능합니다ㅠㅠ 입고 되었을 때를 기준으로 재고 확인 후 처리해드리고있으며 품절 시 반품처리만 가능한 점 양해부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	회원가입 혜택	최현웅	2022-12-22 07:52
회원가입시 신상품 최대 30퍼센트, 세일상품 최대 70퍼센트 할인 혜택이 있다는데 어디서 확인할 수 있는지 모르겠습니다. 쿠폰함에는 5퍼센트 쿠폰이랑 구매금액별 할인 쿠폰밖에 없어요. 안녕하세요 고객님 회원가입 시 할인이 적용되는 상품들이 따로 있습니다. 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 신상품 최대 30% 세일상품 최대 70%까지 할인하는 제품들을 회원가입을 하셔야만 구매가 가능한 점으로 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	구매 문의	yago	2022-12-22 07:52
안녕하세요 프랑스 드릴탑 세트 세일 기간을 놓쳐서요 혹시 세일 기간 금액으로 구입이 가능한가요? 안녕하세요 고객님 할인기간 종료 이후 할인기간내 판매된 금액으로 구매는 불가한 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	일부 상품만 반품 원…	신주희	2022-12-22 00:31
최근에 네 가지 구매했는데 그 중 하나인 프랑스 GFA 플리스 팬츠만 반품하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 카카오톡 문의주셔서 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)

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