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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	품절상품	최영재	2022-12-07 18:50
나이키 cr7 109000원 상품 295나 300사이즈 언제다시 들어올까요. 혹시 매장에는 있나요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	한국 어웨이 재입고	서찬민	2022-12-07 17:46
한국 유니폼 재입고될까요 ? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	정경숙	2022-12-07 17:18
260,을 265로 교환해주세요 상담원과 통화했고 박스안에 5000원 넣어 내놨어요 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 번거로우시겠지만 교환신청은 직접 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	정경숙	2022-12-07 16:22
비회원 구매라 확인이 안되네요 265로 사이즈 교환신청요 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 번거로우시겠지만 교환신청은 직접 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	정화진	2022-12-07 15:25
혹시 2시정도에 결재한거같은데.. 당일출고해주시면안될까요 내일꼭 받아야해서..부탁드리겠습니다.. 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 1시 이후 구매건은 이미 택배가 마감되어 출고가 어렵습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	배송	정화진	2022-12-07 14:47
오늘 주문했는데 언제쯤 배송 시작될까요 ? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	윤승현	2022-12-07 14:43
사이즈를 250시켰는데 255로 변경하려니깐 안되는것같아서요 고객센터전화를 안받으셔서문의남겨요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	사이즈 교환문의	박성호	2022-12-07 11:43
사이즈가 생각보다 작개 나온거같아서 사이즈 교환좀 하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	촬영협조 문의드립니…	차덕신	2022-12-06 19:41
안녕하세요 사진 확인이 되질 않습니다. 채널이름이나 자세한 내용 남겨주시면 담당자 전달하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	As관련	권민규	2022-12-06 16:23
Ag 스터드인데 혼자 잔디구장에서 연습하다가 슛찰때 갑자기 스터드 밑판가 깨지면서 접질렸네요 하.. As 가능 한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	제품 하자 문의	유현주	2022-12-06 15:43
안녕하세요. 지난주 금요일에 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG(DJ4978001) 제품을 구매해서 오늘 천연잔디 구장에서 실착 1회를 하였는데 제품 느낌이 이상하여 확인해 보았더니 하자가 있어보입니다. 인솔을 제거한 후, 육안으로 보면 왼쪽은 에어줌의 굴곡이 크고 손가락으로 누르면 쿠션감이 느껴집니다. 그러나 문제의 오른쪽은 에어줌이 납작하며 눌러도 쿠션이 느껴지지 않습니다. 혹시나 하여 같은 제품을 착용하고 있는 팀원들의 축구화와 비교하니 확실히 하자가 있어보여 글을 남깁니다. 어떻게 진행하면 좋을까요? 그럼 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	as관련	장요셉	2022-12-06 14:25
여기서 구매한 머큐리알 베이퍼 엘리트 ag 제품인데 인조잔디에서 몇번 안신었는데 양쪽다 동일하게 균열이 일어났네요 as를 하려면 어떡해야 할까요 옆쪽 마감도 갈라짐이있네요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	입금문의	김관연	2022-12-06 11:35
주문을 했는데 결제가 된건지 확인이 될까요? 안녕하세요 고객님 주문건 확인 되십니다. 금일중 출고 예정이며 물량이 많을 경우 익일 출고될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	차액 포인트 문의	최홍서	2022-12-06 11:10
안녕하세요 2022년 12월 5일 네이버 페이로 구매했습니다. 주문한 바르셀로나 양말 리버풀 양말로 교환 발송 요청드리며 차액 포인트 진행 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 싸카닷컴 회원가입해주신 아이디 남겨주시면 적립 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품관련	강귀완	2022-12-05 17:52
안녕하세요. 반품 신청했는대 요청사항에 배송지 주소 1층에서 받아가시면 된다고 전달 부탁드립니다. 구매자 번호는 010 -2727-6532 입니다! 요청사항란에 기재 부탁드렵니다. 안녕하세요 고객님 전일 날짜로 오전중에 이미 접수된 건이기 때문에 말씀주신 사항은 기사님께 수거 방문 연락 받으실 경우 직접 말씀해주셔야할것같습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	상품문의	윤영준	2022-12-05 13:11
유소년 나이키 대한민국 드라이 핏 트래블 팬츠(FB1905010) STYLE NO. FB1905010 요상품 어제까지 할인 이였는데 오늘아침 할인이 끝났더라구요 혹시 재할인 일정은 없을까요? 안녕하세요 고객님 할인의 경우 당사의 사정에 따라 상시적으로 변동될 수 있으며 종료 이후 할인 예정은 아직 정해지지 않아 사전고지 어려운 점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	as신청 하려고 하는데…	김원진	2022-12-05 11:54
백팩입니다 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. 이렇게 발송 하면 되나요? 안녕하세요 고객님 상품 보내주실 때 박스 안에 성함이랑 연락처 기재해주시면 되며 포장한 박스에 AS라고 적어주시면 감사드리겠습니다. 제품 저희한테 도착하면 심의접수 후 처리 도와드리고있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청을 취소합니…	허만길	2022-12-05 10:42
반품신청을 취소합니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	회원가입 할인?	김정은	2022-12-05 09:49
회원가입했는데 할인적용이 안돼네요. 적용되는 상품이 따로 있나요?? 안녕하세요 고객님 회원가입 시 할인이 적용되는 상품들이 따로 있습니다. 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 신상품 최대 30% 세일상품 최대 70%까지 할인하는 제품들을 회원가입을 하셔야만 구매가 가능한 점으로 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	조민성	2022-12-05 00:29
안녕하세요 집에 도착까지 얼마나 걸릴까요?? 제가 토요일까지 축구를 해야해서요 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 주말 주문건으로 확인 되어 금일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)

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