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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	안녕하세요.	김창휘	2022-11-22 15:47
안녕하세요. 골든볼스포츠입니다. 저희는 골든볼 유스컵이란 이름으로 전국 유소년 축구대회를 진행하고 있습니다. 20년 11월 1회를 시작으로 매월 1회~ 2회를 진행하여, 22년 11월 27일 20회를 하게 되었습니다. 매년 참가인원은 선수단 지도자 학부모 지인들 포함 4000명~ 5500명 사이 인원들이 참석하고 있습니다. 협찬 관련하여 자료를 보내 드리고 싶은데 가능하시면 연락 부탁드립니다. 골든볼스포츠 010-4545-4580 안녕하세요 담당부서 전달하였습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	미즈노	2022-11-22 12:55
제품받고 사이즈교환하려고 반품/교환.신청했는데 교환하고싶은 사이즈입력란이 없던데 그대로 반품이되는건지 아니면 제품확인하고 사이즈문의 연락이따로 오는건지 궁금하네요 사이즈교환 어떻게 진행되나요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 다시 남겨주실때 교환 원하시는 사이즈 말씀해주시면 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품 배송비	ydongsu88	2022-11-22 10:17
6000원 입금했습니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	취소요청	최은주	2022-11-21 23:40
국대유니폼 유소년 L사이즈 구입했는데요 무료마킹안되는것같아 취소했어요 빠른카드취소부탁드려요 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	as신청 제품처리 현황…	권오훈	2022-11-21 21:56
as 신청한거 어떻게 되가고 있나요 ? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 11/10 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다
답변완료	방금 결제한 국가대표…	유명선	2022-11-21 21:28
방금 손흥민 마킹 국가대표 유니폼 결제하였는데.. 목요일까지 받아볼수 있을까요? ㅠㅠ 가능하시면 빠른 출고 부탁드릴게요 ㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	형광 전사 유니폼 제…	이영섭	2022-11-21 18:26
안녕하세요. 축구 유니폼 제작 문의드립니다. 위와 같은 디자인으로 제작하려 하는데, 최소 수량과 가격 문의드립니다. 010 8338 1577 안녕하세요 고객님 우선 전사유니폼의 경우 카카오톡 싸카전사유니폼으로 문의주셔야하며, 전사유니폼에 마킹처리는 가능하나, 원하시는 디자인으로 주문 제작이 가능한지는 추가로 여쭤보셔야할 것 같습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
확인중	배송 주문	하현수	2022-11-21 17:51
저 손흥민 유니폼을 주문했는데 언제 배송이 완료되나요 생각 보다 오래걸려서 문의드립니다
답변완료	제가 주문한 제품들	최인환	2022-11-21 12:56
언제 배송해주시나요? 월드컵 전에 받아야되는데 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 관련이요…	이현진	2022-11-21 10:17
주문번호 EZ22111416159479 라치오 재킷 사이즈 90, 푸마울트라 사이즈265 로 2상품만 사이즈 교환할려고하는데 제가 교환요청에 아무것도 적지않아서요 ㅠㅠ 여기다 적는데 될까요? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체반품만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	문의드립니다~!	eee	2022-11-20 21:22
이번에 베이퍼 15 pro tf 월드컵팩 295 사이즈를 구매하였는데 나코탭이 안달려있네요 이유를 알 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님 나이키에서 수작업으로 진행되는거라 간혹 나코탭이 없는 경우가 있다고 합니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼 15 …	서세혁	2022-11-20 13:05
머큐리얼15ag출시하자마자 구입해서 몇번 착용하였습니다~그런데 뛸때 접히는 부분이 밑창이 양쪽다 부러지고있는현상을 보았습니다~이건 제품상에 문제가있는거으로 보입니다~3~4년씩 신어도 뛸때 구부러지는 부분이 깨지는 현상은 본적이없습니다~a/s나 교환이 필요해보입니다~답변부탁드립니다~나이키 최고급 축구화가 이런적은 첨이라 당황스럽네요 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	제휴서비스	김진현	2022-11-20 12:24
회사 제휴서비스 통해서 들어왔는데 계속 로그인 하라고 뜨는데.. 해결 방법있나요 안녕하세요 고객님 이지웰 주문의 경우 비회원 구매에 포함됩니다. 로그인하지 않고 구매 가능하시니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	결제변경 문의	선지훈	2022-11-20 11:59
안녕하세요. 몇일 전 베이퍼15프로tf 구매 시 카드를 잘못 선택하여 결제카드를 변경하고자 문의드립니다. 절차 안내주시면 진행하고 싶습니다. 확인하여 유선상 안내드리겠습니다.
답변완료	미즈노 모렐리아 네오…	김준형	2022-11-19 23:35
미즈노 모렐리아 네오 III 베타 일본산 축구화 (JAPAN/P1GA229060) 이 제품 재입고 언제인지 알수 있을까요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	윤동현	2022-11-19 20:29
안녕하세요. 퓨마 맨시티 트레이닝 플리스를 선물받았는데, 사이즈가 너무 커 교환 문의드립니다. 다만 상품택을 훼손없이 뗐는데, 함께 동봉할 경우 교환가능한지요? 답변부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	이원영	2022-11-19 13:16
주문할 때 신용카드로 결제했는데 반품비도 자동으로 지불되나요? 안녕하세요 고객님 차감으로 처리 도와드릴 수 있으며 입금이나 동봉도 가능합니다. 요청사항 기재해주시면 요청하시는 방향으로 안내드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환신청	전영민	2022-11-19 00:01
제품이 커서 반품후 같은 상품 95사이즈로 재주문을 원하는데, 교환으로 신청이 되었습니다. 100사이즈 반품 신청 원합니다. 안녕하세요 고객님 반품으로 전환하였습니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼15 tf 택이 없…	taru	2022-11-18 23:54
네이버 페이로 구매했습니다 원래 택이 없는게 맞나요...???? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문 취소에 문의글 …	김현수	2022-11-18 12:06
베이퍼 15 tf 겨우 구매 성공했더니 카톡으로 수량 부족으로 자동취소 되었다고 보내면 소비자가 '아 그렇구나 취소 해주셨으니 나는 그냥 당해야지 아무렴' 하고 생각 한답니까? 애시당초에 물량확보를 못하면 구매할 수 있는 방식을 바꾸던지 아니면 구매를 못하게 하던지 해야지 물건 사놓고 다음날 톡하나 던지면 만사 해결되나 봅니다? 그리고 뭐 이런데가 다있나 하고 1:1 문의글 들어오니 다른사람이 쓴 글들 다 보이는 오류도 있더라구요? 덕분에 주문취소 된 다른 분 글도 잘 봤습니다. 근데 그분은 또 2족을 구매하셨다네요? 1인 1족이라던데. 아이디 3~4개 써가면서 여려개 사는건 확인 할 능력이 안되나 봅니다? 나름 국내에서 크게 운영하는 축구용품 사이트면 그만한 능력 좀 갖추시길 바랍니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 재고품절로인해 취소처리 되신거로확인됩니다 이런일이없어도록 앞으로 개선해나가도록 하겠습니다 죄송합니다

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