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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	베이퍼 15 17일 런칭	전기수	2022-11-17 10:32
진짜로 일도 안하고 40분대기했는데 ㅠㅠ 서버터져서 팅겼어요ㅠ 그리고 10시에 올리신다고 했는데 너무 늦게 올리신거 아니예요? 혹식 275 사이즈 남는거 있을까요 진짜 저 여기서 살려고 엄청 노력했는데 풋살화가 진짜로 갖고 싶던거라 재고 한번만 봐주세요 ㅠ 환불재고 있을까요? 안녕하세요 고객님 저희 10시에 올려드렸는데 동시접속자가 너무 많아서 사이트에 제품이 보이지 않거나 하는 경우가 많았습니다ㅠㅠ 심지어 저희가 접속해도 로딩이 심해서 오전중에 상품이 보이지 않는다고 하시는 분들이 많았아요.. 이부분은 서버가 터진거라 어떻게 해드릴 수 있는 방법이 없습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다..
답변완료	오늘베이퍼프로15 결…	감민재	2022-11-17 10:29
안녕하세요 계속된 오류속에서 구매성공했는데 네이버페이엔 결제완료로 뜨는데 싸카 구매내역에는 안떠서요 구매한거 맞겠죠? 하 걱정되네여 ㅠㅠ꼭사고싶은거였는데 안녕하세요 고객님 문의가 많이 밀려 늦은 답변 드리게 되어 죄송합니다ㅠㅠ 유선 및 카톡으로 모두 안내드렸던거랑 동일한 내용이니 추가안내는 드리지 않겠습니다. 구매해주셔서 감사합니다 좋은 하루 되세요~!
답변완료	배송 언제?	김민결	2022-11-17 08:01
국대 유니폼 시킨지 3일 넘었는데 월드컵 전까지는 와야 되거든요 아니 조회하니까 출발 자체도 안했는데 대체 언재 오는 겁니까 안녕하세요 고객님 확인 시 우체국택배 6026838139157 송장으로 배송완료로 확인됩니다. [염현철 010-4936-3871] 배달기사님 정보이며 택배사 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 철회	김위수	2022-11-17 01:27
주문번호 F22111700019933 주문취소를 하였는데 아직 환불은 안되었습니다 주문취소를 철회하고 주문한 그대로 구매하고 싶습니다 재구매를 해야하나요? 안녕하세요 고객님 취소 철회해드렸으며 상품 준비해서 발송해드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	회원가입 쿠폰	임윤정	2022-11-16 23:09
회원가입 30%쿠폰 확인 좀 해주세요 결제 하려고 했는데 쿠폰이 안 들어 와있어서요 안녕하세요 고객님 회원 가입 시 30% 할인쿠폰을 드리는 것이 아닌 회원가입을 하실 경우 30% 할인되는 제품을 구매하실 수 있다는 의미이며 회원 가입 하실 때 상단에 아래의 사진에 기재되어있는 내용으로 기재해드렸습니다. 확인 부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청에 내용을 못…	박창환	2022-11-16 19:11
주문번호 M_F22111421447086 맨시티 상의 110을 구매했는데 105로 교환을 원합니다 바지는 교환 필요없는데 같이 딸려들어가네요 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체반품만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	김주영	2022-11-16 18:01
오늘 유니폼 받았는ㄷ 아기용인데 사이즈가 너무 큽니다 제가 전화로 문의까지 했는데 잘못 알려주신거 같은데 사이즈 맞는게 있나요? 키는 105cm 정도 됩니다 맞는게 있다면 교환하주시고 아니면 반품부탁드립니다 제가 전화했을때 안내해주신분은 심지어L 사이즈 하라고 추천해주셨는데 확인 해주셔야 할거같고 반품비가 부과된다면 이 관리자의 실책이니 책임 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 저희는 유선상 어떤 제품이던 사이즈 추천은 하지 않고 있습니다. 체형, 체격이 모두 상이하기 때문에 사이즈 추천은 하지 않으며 고객님 주문건으로 조회하여 저희측에 상담주신 이력이나 유선연락 드린 이력, 사이즈 라지로 안내드린 내용 모두 확인되지 않아 해당 부분 반품비나 교환비 부담해주셔야하는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	구매 영수증 질문 드…	정다운	2022-11-16 15:19
jdw4550@gmail.com 입니다. 안녕하세요 고객님 담당부서로 발송요청했으나 배송완료는 영수증에 나오질 않아 등록된 송장으로 확인해주셔야한다고합니다ㅠㅠ 우선 구매영수증은 따로 발송해드리겠습니다. 1-2일 시간양해 부탁드려요 감사합니다.
답변완료	반품문의/재구매	강우철	2022-11-16 14:24
6000원 입금했습니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 금일 발송하였습니다 감사합니다~
답변완료	결제완료한 주문, 주…	조진능	2022-11-16 14:15
안녕하세요. 주문번호 : F22111610338969 상품명 : 푸마 맨시티 풋볼컬쳐 팬 스카프(05390909) 카드결제하여 결제내역 이메일도 받았는데 주문내역에서 해당 주문이 확인되지 않습니다. 정상적으로 주문이 된 걸까요? 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 확인 시 비회원 구매건으로 나타납니다. 로그인하지 마시고 주문/배송 조회에서 성함 연락처(-포함)기재하여 검색하시면 확인 되십니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의/재구매	강우철	2022-11-16 13:10
유소년 유니폼S사이즈 사이즈미스로인해 반품신청했는데 혹시 반품취소하고 다시 구매할수있을가요 반품으로 물건은 보내논 상태입니다 안녕하세요 고객님 하단의 계좌로 6000원 입금해주시면 다시 보내주신다고합니다~ 계좌 안내드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원
답변완료	나이키 베이퍼 프로 …	양진혁	2022-11-16 10:49
https://www.nike.com/kr/t/줌-머큐리얼-베이퍼-15-프로-tf-인조-잔디-축구화-AvIHvMNA/DR5940-580 1. 해당 링크의 제품이 내일 오전 10시 판매되는게 맞나요? 2. 맞다면 사이즈는 몇부터 몇까지 있나요? 3. 가격은 얼마인가요? 4. 2번째 사진에서 10시에 파란 버튼을 누르면 바로 구매 페이지로 넘어가나요? 아님 베이퍼 라고 검색하면 페이지가 나오나요? 5. 다른 상품으로 테스트해보니 아이패드로 네이버페이 구매가 안됩니다..페이지가 안 넘어가요…확인 부탁드립니다. 빠른 답변 부탁드립니다!! 안녕하세요 고객님 익일 런칭되는 제품이 맞으며, 230~300사이즈까지 나옵니다. 추가로 10시에 판매 시작 될 경우 상품 페이지 내 구매 가능하도록 업로드 될 예정이니 확인하시고 구매해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	해외 주문/배송 문의	김현수	2022-11-15 23:37
안녕하세요. 얼마전에 부모님 뵈러 디씨에서 한국 들어갔을때 미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 한 켤레 사서 들어간 고객인데요. 다름이 아니라 다른것 하나 더 구매하고 싶은데 제가 한국에 직접 들어갈 수 있는 상황이 아니라서요. 제가 직접가서 신어보고 사본 경험이 있고 미즈노 사이즈는 괜찮으니 혹시 온라인이나 전화로 구매가 가능한가요? 그리고 미국 주소로 배송이 가능한지 궁금합니다. 감사드리고 꼭 답변 부탁드려요 ^^ 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 저희 제품 해외배송은 어렵습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	대한민국 어웨이 유니…	김현준	2022-11-15 22:04
안녕하세요 대한민국 어웨이 유니폼 레플리카는 출시되었고 어웨이 ADV는 혹시 출시가 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	구매 영수증 질문 드…	정다운	2022-11-15 20:24
최근에 풋살화 구매하였는데 영수증을 받을 수 있을까요? 배송완료, 가격, 상품명, 주문자 이름 써있는 구매 내역서 받을 수 있는지 궁급합니다. 안녕하세요 고객님 이메일 남겨주시면 담당부서로 요청하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청했는데 반품…	박태호	2022-11-15 17:50
확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 요청하신 교환건 사이즈 품절로 인해 반품으로 처리되었습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	대한민국 어웨이 유니…	비밀	2022-11-15 17:35
안녕하세요, 혹시 11월 17일에 베이퍼 프로 TF 런칭된다는 소식을 봤는데 혹시 같은 날짜에 대한민국 어웨이 adv 유니폼은 발매 계획이 있나요? 아니면 발매 계획이 아예 없나요? 답장 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문내역이 안나오네…	장태현	2022-11-15 17:08
장태현 퓨마 풋살화 구매건 M_F22111322286078 반품 회수 접수 및 택배비 계좌 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 아이디 Orange_28@daum.net 으로 확인되며 번거로우시겠지만 사이트 내 직접 접수 부탁드립니다ㅠㅠ 그래도 조회가 안 되시는 거라면 익일 다시 문의 주세요 감사합니다.
답변완료	나이키 베이퍼 프로 …	김현준	2022-11-15 12:55
안녕하세요 싸카에서 11월 17일 오전 10시에 출시예정인 베이퍼 프로 TF가 축구화 인지 답장 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 풋살화입니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	김연재	2022-11-15 12:30
혹시 통상적으로 주문 넣으면 며칠 소요가 되는지 알수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다

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