싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품	이수정	2022-11-08 21:04
주문번호 :M_F22110519180563 입니다. 저거 말고도 제대로 검수안된 흔적들이 보이는데 제품불량으로 반품해주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	상품 잘못 배송	이호열	2022-11-08 18:34
긴팔 모델로 주문했는데 반팔로 왔네요... 내일 당장 필요해서 반품은 하지 않고 그냥 이 모델 구매한 걸로 하겠습니다. 원래 제품이 145000원이고 이 제품은 119000원이니 차액은 받아야 할 것 같아요 .. 아 그리고 실수로 교환요청한 건 취소 부탁드려요 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 담당자 확인되는대로 12시 안에 다시 전화드리겠습니다.
답변완료	반품신청	우지연	2022-11-08 18:04
주문번호 M_F22110612222661 입니다. 너무 안 어울려서 반품 신청하려고 하는데 제가 편의점 택배로 접수 후 추가 배송비 3000원은 우리은행 우지연 이름으로 입금해 드리겠습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	축구화 교환	곽시온	2022-11-08 17:48
270사이즈의 추구화를 시켰으나 사이즈가 맞지 않아 275사이즈로 교환하고 싶은데 교환하는 상자에 6000원을 넣어야 되나요? 그리고 변경하고싶은 사이즈를 어디에 적어야되나요? 안녕하세요 고객님 배송비 동봉 또는 입금 가능하시며, 사이즈 게시판에 한 번 남겨주세요~ 입금이 편하시면 하단에 남겨드리는 계좌로 입금 부탁드립니다(입금하시게 되면 사이즈 게시판에 남겨주실때 입금여부도 함께 남겨주세요!)감사합니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원
답변완료	환불	서정우	2022-11-08 16:16
이번에 푸마 퓨처 Z 1.4 풋살화 구매했습니다. 근데 사이즈가 안맞아서 환불 하려고 하는데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	안진환	2022-11-08 13:59
금일 주문한 제품은 배송이 얼마나 걸리나요? 금요일전에는 받아보고 싶은데요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	황현우	2022-11-08 13:55
안녕하세요. 11월 4일 금요일에 주문건 배송 언제 될까요? 운송장번호는 있는데 미등록 운송장이라고 나오네요. 우체국 6026838138572 안녕하세요 고객님 주문건 금일 출고되었다합니다. 배송까지 조금만 더 시간양해 부탁드립니다ㅠㅠ
답변완료	반품	김강희	2022-11-08 12:40
반품접수했는데요 축구화 배송시 우리집으로안오고 옆집으로 배송이되었던데 혹시 반품접수시 그집으로 갈까해서 글올립니다 양평군 서종면 길곡2길 60번지 102호 문앞에 반품물건있습니다 안녕하세요 고객님 [경기 양평군 서종면 문호리 512-21 102호]주소로 회수접수 되었습니다. 감사합니다:)
답변완료	주문한 영수증 출력하…	김민혜	2022-11-08 12:06
주문한 영수증 출력하려면 어디서 하나요? 안녕하세요 고객님 상품명과 금액이 모두 나온 영수증이 필요하시다면 이메일과 성함/연락처 남겨주세요 영수증 발송해드리겠습니다~
답변완료	반품 문의	유형민	2022-11-08 08:24
안녕하세요 11/6 새벽에 구매했다가 이른 오전에 취소를 했습니다. 취소 완료되었다는 카카오메시지를 확인했는데 지금 다시 배송중이라고 하네요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼15 TF 월드컵팩…	김민갑	2022-11-07 20:55
혹시 입고 예정이 있나요? 구매하고싶은데 입고 하시는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹 질문	정수호	2022-11-07 16:23
혹시 매장에 가서 태극기 패치 가능한가요? 근데 여기에서 구매한 제품이 아니여서 비용은 부담할려는데 얼마 정도 들까요? 안녕하세요 고객님 죄송하게도 저희 싸카닷컴 구매건이 아닌 경우 마킹서비스가 어려운 점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	대한민국 원정 유니폼…	안정원	2022-11-07 15:51
안녕하세요. 대한민국 원정 유니폼을 나이키 공홈에서 구입했는데 싸카닷컴에서 마킹만 따로 할수있나요? 안녕하세요 고객님 죄송하게도 저희 싸카닷컴 구매건이 아닌 경우 마킹서비스가 어려운 점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	As 신청 원합니다	이은혜	2022-11-07 12:22
22년 4월에 구입 했습니다 축구화 as받고 싶은데 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	상품문의	최영빈	2022-11-07 11:11
나이키 CT1946 657 상품 나이키 정품맞나요? 안녕하세요 고객님 저희가 판매하는 모든 제품은 전부 정품입니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰	김세헌	2022-11-06 22:10
지금 회원가입하면 30프로 쿠폰 준다는데 그 쿠폰은 어디서 받나요? 안녕하세요 고객님 회원가입 시 30프로 할인쿠폰을 증정해드리는 것이 아닌 30프로 할인하는 제품을 구매하실 수 있는 것으로, 현재 회원가입 시 증정되는 쿠폰은 5프로 할인쿠폰입니다. 참고 부탁드립니다 .감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼 15 …	안준석	2022-11-06 21:38
구매 한지 2달 반 정도 되고 신은지는 1달 반 정도 된 신발을 인조잔디 구장에서 신었는데도 불구 하고 아웃솔 플레이트 부분에 금이 갔습니다. 다른 제품으로 교환 또는 환불 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	환불계좌입니다.	김선진	2022-11-06 18:36
94450200694725 국민은행 비회원으로 주문했고 취소했는데 게시판에 문의하라고하셔서 남깁니다. ▶ 주문번호:M_F22110618234571 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 신용카드 환불처리 될 예정이십니다. 계좌 기재가 필요할 경우에만 기재하시도록 안내드린 부분으로 참고 부탁드립니다:) 감사합니다.
답변완료	반품	김강희	2022-11-06 17:39
반품했습니다 환불금액 국민은행 국민은행 523201-04-061888 김석환 입금바랍니다 김강희 부 김석환입니다 전화 010-7455-6958 안녕하세요 고객님 금일 회수접수 되었으며 상품 반입 후 검수하여 남겨주신 계좌로 환불 도와드리겠습니다 .감사합니다.
답변완료	제품은 불량 배송도 …	이경환	2022-11-06 15:31
나이키 대한민국 adv 어센틱 라지 손흥민 구해 한 사람입니다. 배송받았을때부터 껍데기도 없이 옷만 달랑온거 이해했습니다. 옷 카라 박음질 불량이고 사이즈도 안맞아서 분명 더 큰사이즈로 교환 한다고 바로 말했는데.. 반품 받을 생각도 없으신거같고 해서 그냥 xl주문을 하고 반품하려고 했는데..제품도 없고 사이즈가 딱 보이하나 물량 다 빠져서 제가 미리 말씀드렸는데도 원하는거 구매도 안될거같은 느낌이 많이 나네요??원래 이런식으로 대응하시나요,,?? 상당히 불쾌하고 짜증나네요....처리해주시죠 안녕하세요 고객님 유선연락 주셔서 안내드렸습니다. 담당부서 확인중이며 금일 3시 이전에 한 번 더 전화 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

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