싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품문의	박승진	2022-11-09 16:37
사진처럼 제품에 얼룩이 있어서 반품하고 싶어요. 반품신청하니 이미 취소또는 반품신청이 완료되었다고 나오고 조회는 안됩니다. 안녕하세요 고객님 현재 주문건 조회 시 아직 반품신청 되어있지 않은것으로 보여집니다. 반품신청 후 성함과 전화번호를 남겨주시면 상품 오염건으로 메모해두고 반입 후 검수하여 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	A.S신청문의	강윤기	2022-11-09 10:37
아녕하세요 A.S 나이키 에어줌 베이퍼 15 신청했는데 혹시 결과가 어떻게 되었는지 알수 있을까요? 안녕하세요 고객님 7일 반품 불량 판정 받아 환불처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 환불 문의	이시준	2022-11-08 21:57
미즈노 풋살화 하자 건으로 반품 환불 받았는데 송금 가격인 68,000원이 아니라 62,000원이 입금되었습니다. 확인 바랍니다. 안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 이전 문의글은 다시 확인했습니다. 금일 5시이전에 추가환불로 진행해드리겠습니다. 많은 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	이수정	2022-11-08 21:04
주문번호 :M_F22110519180563 입니다. 저거 말고도 제대로 검수안된 흔적들이 보이는데 제품불량으로 반품해주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	상품 잘못 배송	이호열	2022-11-08 18:34
긴팔 모델로 주문했는데 반팔로 왔네요... 내일 당장 필요해서 반품은 하지 않고 그냥 이 모델 구매한 걸로 하겠습니다. 원래 제품이 145000원이고 이 제품은 119000원이니 차액은 받아야 할 것 같아요 .. 아 그리고 실수로 교환요청한 건 취소 부탁드려요 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 담당자 확인되는대로 12시 안에 다시 전화드리겠습니다.
답변완료	반품신청	우지연	2022-11-08 18:04
주문번호 M_F22110612222661 입니다. 너무 안 어울려서 반품 신청하려고 하는데 제가 편의점 택배로 접수 후 추가 배송비 3000원은 우리은행 우지연 이름으로 입금해 드리겠습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	축구화 교환	곽시온	2022-11-08 17:48
270사이즈의 추구화를 시켰으나 사이즈가 맞지 않아 275사이즈로 교환하고 싶은데 교환하는 상자에 6000원을 넣어야 되나요? 그리고 변경하고싶은 사이즈를 어디에 적어야되나요? 안녕하세요 고객님 배송비 동봉 또는 입금 가능하시며, 사이즈 게시판에 한 번 남겨주세요~ 입금이 편하시면 하단에 남겨드리는 계좌로 입금 부탁드립니다(입금하시게 되면 사이즈 게시판에 남겨주실때 입금여부도 함께 남겨주세요!)감사합니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원
답변완료	환불	서정우	2022-11-08 16:16
이번에 푸마 퓨처 Z 1.4 풋살화 구매했습니다. 근데 사이즈가 안맞아서 환불 하려고 하는데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	안진환	2022-11-08 13:59
금일 주문한 제품은 배송이 얼마나 걸리나요? 금요일전에는 받아보고 싶은데요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	황현우	2022-11-08 13:55
안녕하세요. 11월 4일 금요일에 주문건 배송 언제 될까요? 운송장번호는 있는데 미등록 운송장이라고 나오네요. 우체국 6026838138572 안녕하세요 고객님 주문건 금일 출고되었다합니다. 배송까지 조금만 더 시간양해 부탁드립니다ㅠㅠ
답변완료	반품	김강희	2022-11-08 12:40
반품접수했는데요 축구화 배송시 우리집으로안오고 옆집으로 배송이되었던데 혹시 반품접수시 그집으로 갈까해서 글올립니다 양평군 서종면 길곡2길 60번지 102호 문앞에 반품물건있습니다 안녕하세요 고객님 [경기 양평군 서종면 문호리 512-21 102호]주소로 회수접수 되었습니다. 감사합니다:)
답변완료	주문한 영수증 출력하…	김민혜	2022-11-08 12:06
주문한 영수증 출력하려면 어디서 하나요? 안녕하세요 고객님 상품명과 금액이 모두 나온 영수증이 필요하시다면 이메일과 성함/연락처 남겨주세요 영수증 발송해드리겠습니다~
답변완료	반품 문의	유형민	2022-11-08 08:24
안녕하세요 11/6 새벽에 구매했다가 이른 오전에 취소를 했습니다. 취소 완료되었다는 카카오메시지를 확인했는데 지금 다시 배송중이라고 하네요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼15 TF 월드컵팩…	김민갑	2022-11-07 20:55
혹시 입고 예정이 있나요? 구매하고싶은데 입고 하시는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹 질문	정수호	2022-11-07 16:23
혹시 매장에 가서 태극기 패치 가능한가요? 근데 여기에서 구매한 제품이 아니여서 비용은 부담할려는데 얼마 정도 들까요? 안녕하세요 고객님 죄송하게도 저희 싸카닷컴 구매건이 아닌 경우 마킹서비스가 어려운 점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	대한민국 원정 유니폼…	안정원	2022-11-07 15:51
안녕하세요. 대한민국 원정 유니폼을 나이키 공홈에서 구입했는데 싸카닷컴에서 마킹만 따로 할수있나요? 안녕하세요 고객님 죄송하게도 저희 싸카닷컴 구매건이 아닌 경우 마킹서비스가 어려운 점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	As 신청 원합니다	이은혜	2022-11-07 12:22
22년 4월에 구입 했습니다 축구화 as받고 싶은데 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	상품문의	최영빈	2022-11-07 11:11
나이키 CT1946 657 상품 나이키 정품맞나요? 안녕하세요 고객님 저희가 판매하는 모든 제품은 전부 정품입니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰	김세헌	2022-11-06 22:10
지금 회원가입하면 30프로 쿠폰 준다는데 그 쿠폰은 어디서 받나요? 안녕하세요 고객님 회원가입 시 30프로 할인쿠폰을 증정해드리는 것이 아닌 30프로 할인하는 제품을 구매하실 수 있는 것으로, 현재 회원가입 시 증정되는 쿠폰은 5프로 할인쿠폰입니다. 참고 부탁드립니다 .감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼 15 …	안준석	2022-11-06 21:38
구매 한지 2달 반 정도 되고 신은지는 1달 반 정도 된 신발을 인조잔디 구장에서 신었는데도 불구 하고 아웃솔 플레이트 부분에 금이 갔습니다. 다른 제품으로 교환 또는 환불 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

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