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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품요청	김우석	2022-10-26 12:07
주문한 풋살화 교환아니고 반품 요청입니다. 안녕하세요 고객님 반입되면 반품으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	박대성	2022-10-26 11:34
티엠포 9 사이즈 270 구입 하였는데 275로 교환하고 싶습니다. 태배는 다시 포장해 두었습니다. 교환 부탁드립니다. 010 3163 9713 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	상품 AS문의	성혜지	2022-10-26 11:29
주문번호 : M_F22052720360344 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(DJ2839054) size:260 상품 AS회수 되었는데 결과는 언제 나오나요? 운송장 번호 : 3637-3791-4972(CJ대한통운) 빠른 확인부탁드려요. 2주나 지났습니다. 안녕하세요 고객님 고객님 제품 금일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품 사이즈 교환 문…	박민수	2022-10-26 00:30
안녕하세요. 수고가 많으십니다 관리자님. 다름이 아니라 저번주 주문건 금일 제품 수령 후 사이즈가 맞지 않아 265mm 사이즈로 교횐을 신청하려 합니다. 교환 신청 페이지에서 하려 하였으나 교환 문의 버튼이 활성화가 되지 않고, 주문 내역에서 이상하게 제 주문건이 확인이 안되서 이렇게 문의글로 사이즈 교환 신청 드립니다. 안녕하세요 고객님 정상적으로 교환접수 되었으며 요청하신 사이즈 기재해두었다가 반입되면 확인 후 처리하겠습니다.감사합니다.
답변완료	국대 유니폼 문의	김민수	2022-10-25 22:46
2022년 10월 17일에 구매한 유니폼이 언제 배송되는지 알고 싶습니다. 주문후에 바로 입금도 하였습니다. ㅎ확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 확인 시 미결제 상태로 보여집니다. 입금하셨다면 번거로우시겠지만 입금 내역 캡쳐화면 카카오톡으로 보내주시면 감사드리겠습니다.
답변완료	사이즈교환	김재민	2022-10-25 20:37
주문번호 M_F22102400270001 이구요 김재민 01050338827 입니다 240사이즈 주문 했는데 사이즈 245로 교환 원합니다 안녕하세요 고객님 반입 후 재고 확인하여 요청하신 사이즈로 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	상품 로고 주변 하자	이시준	2022-10-25 20:13
오른쪽 신발 바깥쪽 로고는 문제 없는데 왼쪽 신발 바깥쪽 로고는 본드가 붙은건지 녹은건지 저렇게 돼있네요 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님 유선연락 안 받으셔서 게시판 답변 남겨드립니다. 불량 교환 원하실경우 직접 교환신청 부탁드립니다. 같은 사이즈로 무상교환 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 실수배송?	장동원	2022-10-25 20:00
분명주문서에 275 작성되있는데 260이오다뇨? 당장 내일신으려고 맞춰서 주문한건데 이건 너무한거같네요 심지어 이거다시보낼때 제돈내야되죠ㅋㅋ? 제가실수한게아닌데 말이죠? 진짜 유튜브도보고 좋다해서 첫구매인데 .. 첫구매부터 기분이써억 좋은편아니네요 연락주세요 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 추가로 오배송된 제품 교환/반품 시 반품미용은 무상처리 해드립니다. 감사합니다
답변완료	환불	선명종	2022-10-25 19:59
주문취소 건 환불 언제되나요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰	장재홍	2022-10-25 19:08
DJ4977780 상품 쿠폰을 발급받았는데 사용을 어떻게 하나요? 안녕하세요 고객님. 상품 결제하실 때 선택하여 사용 가능합니다. 쿠폰 적용이 어려우시다면 캡쳐화면 첨부하여 카카오톡문의 또는 게시판 문의 남겨주세요 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 찍힘으로 인한…	황영주	2022-10-25 18:42
축구화수령후 왼발안쪽부분 찍혀있어 반품신청해놓았습니다 검수 하지않고 배송하는건가요 불량제품은 도저히 용납이 안되니 반품신청합니다 빠른처리 바랍니다 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문한 제품 환불 빨…	이서진	2022-10-25 18:06
사정 아시겠지만, .. 저도 이 제품 구매를 위해서 다른 구매처를 통해서 빨리 구매해야 합니다.. 부탁드리겠습니다.. 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 주문건 확인하여 답변 드렸습니다. 확인 부탁드립니다.
답변완료	재입고 문의	정기채	2022-10-25 16:10
머큐리얼 베이퍼 프로 15 tf 구매 하고 싶어서 사이트 가입 했습니다. 혹시 재입고 언제 쯤 되는지 아니면 재입고 알람 같은 기능이 있을까요? 275 구매 희망합니다. 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	대한민국 축구 유니폼…	김재준	2022-10-25 15:03
동대문 직영점에서 구매하면 무료 마킹 해주나요? 안녕하세요 고객님 매장에서 구매하시고 마킹까지 같이 요청해주시면 됩니다. 무료마킹 가능하나, 구매한 제품 마킹만 하시려는 거라면 매장에 전화해보시고 방문하시는 걸 권장드립니다. 감사합니다:)
답변완료	품절건	황지호	2022-10-25 12:18
가상계좌 품절건 안내 문자 받았습니다. 황지호 / 기업은행 20407224501011 안녕하세요 고객님 계좌번호 담당부서로 전달하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	AS문의	최병수	2022-10-25 11:29
글이 계속 뒤로 밀리는데 검색기능이 없어서 찾을 수가 없어서 비슷한 내용으로 재문의 드리는 점 양해 부탁드립니다. 주문번호 M_F22060722108201 티엠포9레전드TF모델 앞코가 2개월차쯤 벌어져서 거의 이용하고 있지 않은데 구매시점으로부터 시간이 좀 지나긴 했습니다. 1. 이 경우 반품(환불), 교환, 수선 등 AS접수를 해봐야 결과를 알 수 있는 건가요? 2. AS접수방법은 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞으로 상품 및 서술지(성명, 구입일, 모델명, 불량부위) 동봉하여 선불로 송부하면 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	주문 내역 안뜨고 돈…	이서진	2022-10-25 08:57
어재 저녁 때 주문한 팬텀 gt2 ag 주문 내역 안뜨고, 돈만 나갔네요.. 확인 부탁드립니다.. 안녕하세요 고객님 해당 주문건 품절로 취소되어 고객님 계좌로 환불 될 예정입니다. 계좌이체 환불건의 경우 1-3영업일 소요되므로 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청접수되었는데…	유희상	2022-10-25 03:18
교환할 105사이즈 제품 상자에 넣어서 집 밖에 두었는데 안가져가십니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환요청건 24일 회수접수되어 금일로부터 3영업일 내 수거 기사님 방문하실 예정입니다. 시간양해 부탁드립니다. 삭제
답변완료	대한민국 축구 국가대…	김재준	2022-10-25 01:16
언제 들어오나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구 국가대표 어웨이…	김현준	2022-10-24 23:44
이번에 축구 국가대표 홈 유니폼은 ADV가 나왔지만 어웨이 ADV는 입고가 될 가능성이 있는지 답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.

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