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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문 취소 관련	김영웅	2022-10-15 10:34
주문 취소 단계에서 오류가 발생했는데요. 취소가 정상적으로 이루어진 부분인지 문의드립니다. 카드사 환불이 언제 진행될 지도 확인 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 취소 완료처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	잘못왔습니다.	김수혁	2022-10-15 10:32
ADV 주문했는데 긴팔 레플리카가 왔어요. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	대한민국 유니폼	최은성	2022-10-15 09:15
혹시 오프라인 매장에 대한민국 adv 홈 유니폼 L사이즈 재고 남아있을까요? 안녕하세요 고객님 죄송하게도 오프라인 매장 재고는 오프라인 매장으로 문의해주셔야 합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	반품 신청햇는데요.	최욱진	2022-10-15 00:26
아무런 대응이 없어서요.. 반품 진행이 되고 잇는지요? 안녕하세요 고객님 반품신청 이후 14일 저희측에서 회수접수 도와드렸습니다. 접수일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정으로 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	국대 홈 유니폼 문의	팽건희	2022-10-14 23:49
1. 재고가 언제 입고 되나요?? 2. 매장에서 구매하면 재고가 있을까요?? 3. 다른 선수 마킹은 안되나요?? 안녕하세요 고객님 우선 입고 일정은 확인 어려워 안내드리기 어려운 점 양해부탁드리며, 오프라인 매장 재고는 오프라인 매장으로 문의 부탁드립니다. 현재는 손흥민 마킹만 가능하신 점 참고 부탁드리며 공지되어있는 나머지선수들은 입고 시 사이트에서 별도공지 예정입니다. 감사합니다
답변완료	어웨이 마킹	이시원	2022-10-14 23:06
9/30 이전에 온라인에서 국대 어웨이 유니폼 구매했는데 마킹 서비스 받으려면 어떻게 해야 하나요? 안녕하세요 고객님 손흥민 마킹만 가능하신 점 참고 부탁드리며 공지되어있는 나머지선수들은 입고 시 사이트에서 별도공지 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	김기현	2022-10-14 21:22
안녕하세요 주문한상품 반품신청합니다 오늘 도착했는데 내일 반품배송 보낼게요! 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	마킹문의	조일행	2022-10-14 20:08
9월에 국대유니폼 주문하였는데, 마킹 언제 가능한지요? 기존에 카톡으로 의뢰하는 거 같았는데, 폰 교체로 싸카대화내용이 다 사라 졌어요 ㅠㅠ 주문번호 M_F22092515512739 입니다. 안녕하세요 고객님 손흥민 마킹만 가능하신 점 참고 부탁드리며, 공지되어있는 나머지선수들은 입고 시 사이트에서 별도공지 예정입니다. 조금만 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹	최은성	2022-10-14 18:42
혹시 다른 사이트에서 산 마킹지로 마킹도 해주나요? 안녕하세요 고객님 죄송하게도 다른 곳에서 구매하신 마킹지로는 처리 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	금일 구매한 바지 사…	이효녕	2022-10-14 14:15
금일 pag adv 상의, 팬츠 하나씩 구매했는데요 바지 사이즈 90주문했는데 85로 교체 될까요? 안되면 취소하고 다시 구매해야하구요 빠른 답변 바랍니다 안녕하세요 고객님 구매하신 제품 이미 출고되어 수령 후 교환만 가능합니다 도움드리지 못해 죄송합니다. 수령 후 교환 원하실 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문 상품 배송확인부…	이종완	2022-10-14 12:45
주문 상품 배송확인부탁드립니다 주문자명 : 이종완 연락처 : 010-2588-3222 결제일시 : 2022-10-14 10:46 주문번호 : M_F22101410467413 주문상품명 : 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG(DJ4978001) 안녕하세요 고객님 금일 출고 되었으며 6026838135806 송장번호 익일중으로 흐름 조회 가능하십니다. 감사합니다.
답변완료	고객센터분이랑 전화…	김미희	2022-10-14 12:13
마킹 때문에 반품신청했었는데 어차피 마킹 된건 반품 안된다고 하셔서 반품신청 철회 해달라고 했는데 혹시나 해서 글 남겨요 반품신청 철회 해주세요 아직 안되어 있네요 안녕하세요 고객님 반품철회로 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	환불이 안된 것 같은…	함정주	2022-10-14 11:48
카드 결제후 바로 취소했는데 환불조치가 안됐습니다. [취소완료]라고 되어있는데 환불 들어온게 없습니다. 결제후 1시간 이내 취소건이라 바로 취소가 되었어야 하는데... 빠른 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 신용카드 결제건 취소 완료일로부터 환불기간 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고문의	박지용	2022-10-14 11:13
한국 국가대표팀 홈 반팔 유니폼 재입고 예정이 있나요?? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송확인부탁드립니다…	이종완	2022-10-14 11:08
주문 상품 배송확인부탁드립니다 M_F22101410467413 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG(DJ4978001) 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품	신단현	2022-10-14 10:15
머큐리얼 베이퍼13 프로 265 우체국 7071912195801로 반품 보냈습니다 처리부탁드립니다 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 반품건 완료처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환문의	양민혁	2022-10-14 09:55
안녕하세요. 이번에 대한민국 어센틱 유니폼 2장을 구매하였고 배송이 완료됐습니다. 그중 L사이즈를 XL재고가 재입고 된다면 XL로 교환이 가능한지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 품절 상품은 재입고 일정을 안내드리기 어렵기 때문에 기다리시는 도중 교환/반품 일정이 지날 경우 교환처리가 불가할 수 있어 말씀해주시는 내용으로 처리 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청 취소	고근형	2022-10-14 09:03
국가대표 홈 유니폼 긴팔 반품신청 하였는데 취소 요청드립니다 번거롭게 해드려 죄송합니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 문의	이형도	2022-10-13 21:54
주문번호 M_F22100922559548 로 미즈노 살라 클래식 tf하고 축구 양말을 구매햇습니다 미즈노 살라 클래식 tf만 반품하고 싶은데 반품신청시 한가지만 선택 가능한가요? 불가능하면 어떻게 신청해야 할까요 또 반품 배송비는 얼마를 동봉해서 보내야 하나요? 안녕하세요 고객님 반품/교환은 우선 신청은 전체적으로 해주셔도 처리에는 전혀 문제가 없기 때문에 신청은 전체로 해주시고 상품 포장만 따로 부탁드립니다. 입고 여부 확인하여 반품처리 도와드리겠습니다.감사합니다.
답변완료	반품 택배	한성진	2022-10-13 20:56
반품 신청하고 지난주 목요일 10/6에 지정해주신 우체국 택배 통해서 수거되었는데 아직 상품을 못 받으셨다고 해서 문의드립다 반품 배송 지정해주셨던 우체국 택배 운송장 번호가 뭐 인지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 10/12 반입되어 반품완료처리 도와드렸습니다. 감사합니다.

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