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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청	권지운	2022-10-07 18:32
교환신청은 어떻게 진행하면 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청	권지운	2022-10-07 17:47
반품신청은 어떻게 진행하면 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	개인정보관련문의	정유삭	2022-10-07 17:42
제가 화원가입시 개인정보 입력을 할때 이름을 잘못 입력했습니다 정유삭 -> 정유석 으로 수정이 가능 하나요? 마이페이지 개인정보 수정에서는 안되네요ㅜㅜ 안녕하세요.고객님 담당부서로 전달하여 변경 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품요	홍철수	2022-10-07 16:47
집앞에 포장상태 그대로 뒀는데 우체국에서 수거해 가나요? 안녕하세요.고객님 반품접수로 확인되며 반품배송비 6,000원으로 상품과 함께 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 회수접수는 싸카닷컴에서 도와드리고 있기때문에 우체국 택배기사님 방문 시 전달 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송일정문의	임진욱	2022-10-07 16:15
지금 퓨마 풋살화가 나와서 주문하려고 하는데 지금 주문하면 얼마나 걸리나요?? 일요일 시합이라 당장 필요한데 내일 어렵다면 오프매장 가려합니더 여기는 인천입니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	재고문의	이종윤	2022-10-07 16:07
전화를 안받으셔서 재고문의합니다 해당제품 25벌정도 단체주문문의드립니다 95-2,3벌/ 100-10벌/ 105-10벌/ 110-2,3벌 정사이즈기준 재고파악바랍니다 푸마인디비쥬얼파이널 WC저지 65821148 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 재고 갯수 95-8장 100-12장 105-11장 110-3장 해당 갯수로 확인되시나 실시간 재고 반영이 아니다 보니 온라인 구매시 구매 시점마다 재고가 상이할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품비 계좌 입금 완…	유호원	2022-10-07 14:54
환불시 참고 부탁드리겠습니다. 좋은 하루 되세요 안녕하세요.고객님 입금 감사드리며 반입 후 확인하여 빠른처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	AS주문서 이관	문정기	2022-10-07 13:54
저번에 주문할 때 로그인 안한 상태로 하는 바람에 비회원으로 주문이 들어간 건인데 혹시나 교환이 가능해서 적립금 처리 해주시는거라면 이 아이디로 가능할까요? 일단 as는 안내해주신대로 보내겠습니다 안녕하세요.고객님 비회원주문건을 회원적립금으로 처리 불가합니다. as요청하신 상품은 도착확인 후 영업일기준 2~3주 소요되실 수 있으며 결과 확인 후 별도로 안내 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	유근영	2022-10-07 13:51
안녕하세요 라치오 매치데이 자켓 90사이즈로 교환요청 요청드립니다. 택배기사님 언제 회수하러 오실까요? 안녕하세요.고객님 교환접수 후 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 교환 시 교환배송비 6,000원으로 배송비 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 교환상품은 상품 반입 후 확인하여 접수되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품교환	구경태	2022-10-07 11:21
반품사이즈 교환 어떻게해야할까요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송일정 문의	김태완	2022-10-07 11:18
안녕하세요... 국대유니폼(반팔) 마킹까지 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 현재 유니폼 주문도 되지 않는것 같은데.... 지방이라서요..문의드립니다.... 안녕하세요 고객님. 1차로 입고된 마킹지는 모두 품절이며 무료마킹서비스 접수도 마감되었습니다. 이후 마킹지 재입고시 추가 공지해드릴예정이니 확인후 참고해서 접수해주시기 바랍니다. 접수채널은 카톡채널로 카톡메뉴가 보이시면 필수사항을 기재해서 신청해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송은 언제 오나요?	김민서	2022-10-07 09:51
주문했는데 아직 배송됐다라는 안내가 없어서요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품배송비 입금 관련…	유호원	2022-10-07 09:23
반품 택배에 반품택배비를 동봉하지 못했네요. 계좌번호 알려주시면 반품 택배비 입금하겠습니다. 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문	이윤한	2022-10-07 02:56
주문을 했는데 주문내역이 안떠요 나이키 머큐리얼 280사이즈 대구은행으로 207500원 보낸 사람입니다 안녕하세요.고객님 비회원으로 구매하신것으로 확인됩니다. 싸카닷컴사이트에서 로그인하지 않은채로 주문/배송조회버튼클릭하셔서 성함/연락처 기재하시고 조회하기 누르시면 확인 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	허정	2022-10-07 00:48
제가 주문한 신발이 사이즈가 맞지 않아 반품 신청을 하려 합니다. 근데 반품 신청이 제대로 됐는지 의문입니다. 반품 버튼을 누르긴 했으나 제대로 인식이 된지 확실하지 않아 문의합니다. 혹시 반품 신청이 제대로 됐나요? 제대로 됐다면 박스와 현금을 문 앞에 두면 되는 건가요? 감사합니다. 안녕하세요.고객님 반품신청하신것으로 확인되며 반품 시 배송비 6,000원으로 상품과 함께 포장 부탁 드리겠습니다. 회수접수는 싸카닷컴에서 도와드리고 있으며 영업일 기준 1~3일 내 우체국택배기사님께서 방문하실 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품	강은화	2022-10-06 23:19
사이즈가 커요 맞는 사이즈가 없어서 반품합니다 반품신청 했는데 된건가요? 어떻게 되는지 알려주세요 안녕하세요.고객님 반품신청하신것으로 확인되며 반품 시 배송비 6,000원으로 상품과 함께 포장 부탁 드리겠습니다. 회수접수는 싸카닷컴에서 도와드리고 있으며 영업일 기준 1~3일 내 우체국택배기사님께서 방문하실 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 재입고	최은성	2022-10-06 22:16
바르셀로나 어센틱 유니폼 언제 쯤 재입고 될까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	a/s 문의드려요	문정기	2022-10-06 22:08
동생이 신다가 이렇게 됐다고 해요. AS 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. *싸카닷컴에서 구매하신 상품이 아닐경우 반송처리 됩니다.
답변완료	마킹된다고 해서 구매…	노성균	2022-10-06 20:28
무료마킹된다고 해서 구매했는데(9/23구매) 무료마킹서비스접수가 마감했다고 카톡으로 답변해주네요 그럼 이벤트기간중 구매한 소비자는 무료마킹 못받는겁니까?아님 마킹지 추가입고 되면 받을수있는겁니까? 답변부탁합니다 안녕하세요.고객님 추가입고되시면 마킹신청 가능하십니다. 입고 시 사이트에서 공지해드릴 예정이며 해당공지 확인 후 신청 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세여	염지훈	2022-10-06 20:14
안녕하세요 티엠포 ag 두개 주문했는데 잘못눌러서 반품접수로 해버렸네요 출고가 되었다면 반품접수한것을 취소해주세요 불편드려죄송해요. 안녕하세요.고객님 출고된것으로 확인되어 반품철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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