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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문취소	박병준	2022-10-08 13:29
어제 품절 됐다고 이름이랑 계좌번호 알려주면 환불해준다고 하셔서 보냈는데 주문취소만 돼 있고 환불은 안되있어요 안녕하세요.고객님 요청계좌로 환불접수 되었으며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	이흥용	2022-10-08 10:18
어제 저녁에 카드결제하고 오늘 오전에 주문취소하였는데 카드취소 내역은 언제 오나요? 안녕하세요.고객님 주문취소요청하신 주문건 취소처리 되었으며 결제하신 수단으로 환불됩니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의	홍철수	2022-10-08 09:47
택배 포장 했는데 6000 계좌로 혹시 드리면 안될까요? 안녕하세요.고객님 배송비 입금도 가능합니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품비	허정	2022-10-08 02:52
혹시 반품비를 계좌이체로 드리는 방법도 가능한가요? 안녕하세요.고객님 배송비 입금도 가능합니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	허정	2022-10-08 02:39
오늘 오전 7시 정도에 카톡으로 반품상품을 회수하러 온다는 문자가 왔었습니다. 하지만 제가 그때 아직 자고 있어 연락을 확인하지 못했습니다. 이런 경우 어떻게 해야 하나요? 혹시 다시 회수 하러 오시나요? 불편을 끼쳐 죄송합니다. 안녕하세요.고객님 재회수접수 도와드리며 우체국 택배기사님 방문은 1~3일 내 방문 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	제품입고 관련	박정진	2022-10-07 23:18
나이키 베이퍼 15 프로 tf 입고 예정이 혹시 있을까요? 안녕하세요.고객님 새상품 입고 예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	불량 교환 의뢰합니다…	김동환	2022-10-07 22:53
AIA 프린팅이 사진상으로만 봐도 기울어져 있습니다. 밑단에서부터 측정해봐도 2cm가량 기울어져 있습니다. 다른 정상 제품으로 교환 의뢰 합니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청	권지운	2022-10-07 18:32
교환신청은 어떻게 진행하면 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청	권지운	2022-10-07 17:47
반품신청은 어떻게 진행하면 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	개인정보관련문의	정유삭	2022-10-07 17:42
제가 화원가입시 개인정보 입력을 할때 이름을 잘못 입력했습니다 정유삭 -> 정유석 으로 수정이 가능 하나요? 마이페이지 개인정보 수정에서는 안되네요ㅜㅜ 안녕하세요.고객님 담당부서로 전달하여 변경 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품요	홍철수	2022-10-07 16:47
집앞에 포장상태 그대로 뒀는데 우체국에서 수거해 가나요? 안녕하세요.고객님 반품접수로 확인되며 반품배송비 6,000원으로 상품과 함께 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 회수접수는 싸카닷컴에서 도와드리고 있기때문에 우체국 택배기사님 방문 시 전달 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송일정문의	임진욱	2022-10-07 16:15
지금 퓨마 풋살화가 나와서 주문하려고 하는데 지금 주문하면 얼마나 걸리나요?? 일요일 시합이라 당장 필요한데 내일 어렵다면 오프매장 가려합니더 여기는 인천입니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	재고문의	이종윤	2022-10-07 16:07
전화를 안받으셔서 재고문의합니다 해당제품 25벌정도 단체주문문의드립니다 95-2,3벌/ 100-10벌/ 105-10벌/ 110-2,3벌 정사이즈기준 재고파악바랍니다 푸마인디비쥬얼파이널 WC저지 65821148 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 재고 갯수 95-8장 100-12장 105-11장 110-3장 해당 갯수로 확인되시나 실시간 재고 반영이 아니다 보니 온라인 구매시 구매 시점마다 재고가 상이할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품비 계좌 입금 완…	유호원	2022-10-07 14:54
환불시 참고 부탁드리겠습니다. 좋은 하루 되세요 안녕하세요.고객님 입금 감사드리며 반입 후 확인하여 빠른처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	AS주문서 이관	문정기	2022-10-07 13:54
저번에 주문할 때 로그인 안한 상태로 하는 바람에 비회원으로 주문이 들어간 건인데 혹시나 교환이 가능해서 적립금 처리 해주시는거라면 이 아이디로 가능할까요? 일단 as는 안내해주신대로 보내겠습니다 안녕하세요.고객님 비회원주문건을 회원적립금으로 처리 불가합니다. as요청하신 상품은 도착확인 후 영업일기준 2~3주 소요되실 수 있으며 결과 확인 후 별도로 안내 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	유근영	2022-10-07 13:51
안녕하세요 라치오 매치데이 자켓 90사이즈로 교환요청 요청드립니다. 택배기사님 언제 회수하러 오실까요? 안녕하세요.고객님 교환접수 후 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 교환 시 교환배송비 6,000원으로 배송비 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 교환상품은 상품 반입 후 확인하여 접수되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품교환	구경태	2022-10-07 11:21
반품사이즈 교환 어떻게해야할까요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송일정 문의	김태완	2022-10-07 11:18
안녕하세요... 국대유니폼(반팔) 마킹까지 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 현재 유니폼 주문도 되지 않는것 같은데.... 지방이라서요..문의드립니다.... 안녕하세요 고객님. 1차로 입고된 마킹지는 모두 품절이며 무료마킹서비스 접수도 마감되었습니다. 이후 마킹지 재입고시 추가 공지해드릴예정이니 확인후 참고해서 접수해주시기 바랍니다. 접수채널은 카톡채널로 카톡메뉴가 보이시면 필수사항을 기재해서 신청해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송은 언제 오나요?	김민서	2022-10-07 09:51
주문했는데 아직 배송됐다라는 안내가 없어서요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품배송비 입금 관련…	유호원	2022-10-07 09:23
반품 택배에 반품택배비를 동봉하지 못했네요. 계좌번호 알려주시면 반품 택배비 입금하겠습니다. 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

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