싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	영수증	이준원	2022-09-29 19:03
구매한 풋살화 영수증을 청구해야해서 영수증을 받고싶습니다 어떻게 받을 수 있을까요 안녕하세요.고객님 신용카드 매출전표로 발행가능하며 어떤 주문건에 대한 영수증 발행이신지 번거로우시겠지만 주문번호와 이메일 주소 확인하시어 문의주시면 이메일로 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청합니다	서민국	2022-09-29 18:43
F22092718362092 주문번호 팬츠 사이즈 xl 로 와서 L로 교환요청합니다 요청사항에 아무것도 못적어서 문의남깁니다 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 내용 기재하여 접수 도와드렸으며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 교환 시 반입 후 확인하여 처리되는 과정으로 교환시일이 소요되실 수 있으며 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
답변완료	주문 후 문의	이종호	2022-09-29 17:59
안녕하세요 이름 이종호로 12개 대한민국 홈 저지 주문했습니다. 모두 손흥민 마크 부탁드립니다. 주문결제완료된 상품을 마크지가 출고되면 마킹해서 보내주시면 됩니다. 급한거 아닙니다 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	국가대표 유니폼 재입…	서동인	2022-09-29 17:03
국가대표 유니폼 사이즈 110사이즈 구해주실 수 있나요? 안녕하세요.고객님 없는사이즈는 별도로 구해드릴 수 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	실수로 교환신청을 했…	박민우	2022-09-29 16:49
나이키 에어맥스97 SE를 구매하였는데요 실수로 교환신청을 했습니다. 취소 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 교환요청하신 주문건 교환철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	국대 유니폼 마킹 이…	1010	2022-09-29 15:35
국대 유니폼 마킹 선착순인가요? 30일에 안가면 마킹 못할까요? 그리고 이강인 마킹 기다리면 나오나요?? 마킹 택배로 받을수 있나요?! 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	방금 계좌이체 하였는…	김수복	2022-09-29 14:11
다른 축구화로 주문할려고 합니다. 취소부탁드려요. 환불계좌는 기업은행 177-134-212-01-013 김수복입니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문건 확인을 위해 주문자명 성함 / 연락처 / 결제일시 확인 후 문의 부탁 드립니다. 주문내역에서 별도로 취소요청 해주셔야 취소처리 가능하시며 취소하지 않았을 경우 출고되었을 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	a/s	박정숙	2022-09-29 13:53
축구화 두켤레 바닥부분이 일부분리되어 a/s 신청합니다 (택배는 보내드렸어요) 안녕하세요.고객님 as로 보내주신 상품은 반입 후 확인하여 as심의로 접수 예정입니다. as심의 시 반입 확인 후 영업일 기준 2~3주소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	마킹 문의	박준석	2022-09-29 13:15
안녕하세요! :) 싸카 홈페이지를 통해서 현재 국가대표 유니폼 구매시 무료 마킹을 진행하는 이벤트를 봤는데요. 혹시 개인이 금액을 지불하고 마킹을 할 수 있는지 궁금합니다. 싸카에서 마킹서비스를 할 수 있는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	마킹 문의	구인모	2022-09-29 11:05
이번에 대표팀 어웨이 저지를 구매하였습니다 문의사항에 송흥민 마킹요청하였는데 마킹없이 배송이 되었습니다 마킹을 받을려면 택배로 다시 보네야되는 건가? 아니면 직접 가지고 가야 마킹 해주나요? 직접가지고가면 바로 현장에서 가능한가요? 문의요청드입니다 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	이미 구매한 유니폼 …	진진진	2022-09-29 10:36
안녕하세요 22-24 국대 유니폼을 이미 구입했습니다 혹시 마킹서비스를 받을수 있는건지 문의드립니다! 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	고객센터 연결이너무…	강은혜	2022-09-29 10:16
상품반품건으로 문의드리려고 글도올리고 고객센터에 전화도 계속했는데 연결이 왜이렇게 힘들죠? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	카타르 대한민국 유니…	임채무	2022-09-29 10:13
품절 이던데 언제 재입고 예정 인가요 ? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불 문의	최현준	2022-09-29 09:40
아직 환불이 되지 않았습니다. 주문 번호: F22090920176150 환불계좌: 하나은행 13591045730607 최현준 입니다. 안녕하세요.고객님 요청하신 계좌로 환불접수 도와드리겠습니다. 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	마킹 문의	오영민	2022-09-29 09:20
안녕하세요~ 이번에 국가대표 저지 구매해서 내일 마킹하러 가고싶은데.. 유니폼이랑 구매내역만 들고가면 될까요..?? 저 말고 동생이 대신 가는데 어떤 서류를 들고가야지 마킹이 가능한가 해서요! 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	22-24 대한민국 어웨…	김기남	2022-09-29 03:35
이번 대한민국 어웨이 유니폼 하의는 출시안되나요... 풀세트로 같이 구매하고싶은데요 안녕하세요.고객님 새상품 입고예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	부분반품	고경훈	2022-09-29 00:39
주문번호는 M-F22091816123931 입니다. 퓨처와 울트라 제품을 사이즈별로 총 6개주문했는데요. 울트라는 아무래도 발에 잘 맞지않아 전체반품할계획이고 퓨처는 275는 제가 착용할 예정입니다. 그라서 1개를 제외한 5개재품을 부분반품을 신청하려고 했는데, 반품신청버튼을 누르니 전체가 반품신청되어 버렸네요. 확인하셔서 퓨처z1.4 275제품을 제외한 다른제품만 반품접수해주시기바랍니다. 그리고 이렇게 부분반품신청시 택배비는 어떻게 계산되는지도 확인부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 부분반품으로 보내주실 경우 반입 확인 후 처리 예정입니다. 환불처리 완료 시 별도로 알림톡 또는 문자안내 드릴 예정이며 차후 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	티엠포AG 구매했는데…	이승헌	2022-09-28 21:13
안녕하세요. 이번에 티엠포ag모델 구매했는데요 상품검수 잘해주셔서 꼭 양품으로 보내주셨으면 감사하겠습니다. 스터드와 어퍼에 이어지는 부분이 벌어진곳없이 매끄럽게 잘빠진걸로 부탁드릴게요.. 다시 반품할일없게 부탁좀드리겠습니다... 아이디는 lsh93921이구, 이름은 이승헌입니다. 다시한번 꼭 좀 검수잘해주셔서 양품받을수있게 부탁드리겠습니다!! 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	a/s	박정숙	2022-09-28 20:26
축구화 두켤레 바닥부분이 일부분리되어 a/s 신청합니다 (택배는 보내드렸어요) 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	배송	정설희	2022-09-28 19:48
급해서 그런데요.최대한 빨리받았으면합니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다

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