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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환문의	최희진	2024-11-27 20:30
1. 11월 15일 구매한 PSG HOME ADV 셔츠 : 115사이즈 -> 110사이즈 교환(마킹없는걸로 주문했고, 마킹없이 배송옴) 2. 11월 22일 구매한 PSG AWAY ADV 셔츠 : 115사이즈(챔스 이강인마킹) -> 110사이즈(마킹무관) 2건 교환가능한가요..? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 교환 관련으로 유선상으로 안내 드렸습니다 감사합니다
답변완료	아...왜이러시나요도…	김	2024-11-27 20:26
주문번호 M_F24111416505011 물건하자품에 대한 교체상품 대구 수성구 달구벌대로 2436 범어w 102동 4904호 여기로 보내달라고 했잖아요. 그래서 메모해두신다면서요 물건이 안와서기다리니깐 당초 주소인 포항으로 갔다구 하자나요. 지금 제가 포항쪽에서 물건수령을 못하는 상황이에요 분면히 제가말했는데 제멋대로 다른주소로보낸거니 회수해서 대구주소로보내주세요. 그리고 시간이 너무지체되서 105(L) 이건 입을일이없어졌어요 이건 그냥 가져가시고 환불해주세요 하자품으로 문제가생겼고 싸카측에서 물건을 잘못된주소로보낸 귀책이니 반품택배비는 제가 부담 절대못합니다 1. 포항으로 간물건을 회수해서 대구로 다시보내세요 2. 105(L)환불 (배송비는 당연히제가 못냅니다) 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상품 주문하시고 설레는 마음으로 기다리고 계실텐데 실망을 드린 부분 입이열개라도 할말이 없습니다 금일 수거 접수 하였으며 , 알려주시 주소지로 금일 재 출고 진행 도와 드리겠습니다 105사이즈는 반입후 무상 반품 처리 진행 도와 드리겠습니다 다시한번 불편을 드린 부분 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	교환신청 사이즈를 입…	배진태	2024-11-27 20:07
260으로 교환부탁드려요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	도르트문트 셔츠가 마…	송경순	2024-11-27 19:33
살라 마킹은 잘됐는데 도르트문트 10번 브란트 마킹이 빠졌습니다. 이거 착불로 다시 보내드릴건데요, 같이 주문한 제품중에 3개를 반품하고 싶습니다. 이것들도 같이 넣어서 보내드리게 해주세요. 미즈노 SS 라치오 2022/23 미드레이어 트레이닝 하프 짚 탑(P2MC2Y1323) 100사이즈 미즈노 SS 라치오 2022/23 트레이닝 팬츠(P2MD2Y0225) 105사이즈 토트넘 홋스퍼 테크 팩 크루 탑(CI9204429) L사이즈 글 보시고 답변주시면 택배가 와서 수거하는 편으로 교환/반품 진행하겠습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	신발 주문취소	이준영	2024-11-27 17:12
오클리 이브이제로패턴 운동화 품절로 주문취소환불해주신다고 전화받았었는데 언제 환불되나요? 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문한 파리생제르망…	김민하	2024-11-27 17:10
주문했던 파리 어웨이 유니폼 마킹을 챔스버전으로 신청했는데 리그버전으로 왔습니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
답변완료	배송지 변경	고정호	2024-11-27 16:17
금일 주문건의 배송지 변경 요청을 하고자 문의드립니다. * 변경후 : 경기도 구리시 안골로8번길 46-18 1층 (초대교회입구왼쪽집) 안녕하세요 고객님 네 알려주신 주소지 변경 후 익일 출고 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청	어기훈	2024-11-27 14:58
265 사이즈에서 260사이즈로 교환해주세요~! 요청사항에 못적고 신청이 되었습니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	카드영수증 출력	FC무안축구스포츠클럽	2024-11-27 14:33
안녕하세요^^ 좀 전에 축구화를 구매하였는데..거래내역에서 카드영수증 내역을 찾지 못해 문의합니다. 그리고 제품 출고시에 거래명세서 첨부가능할까요? 안녕하세요 고객님 매출전표는 고객님께서 아이디로 쓰시는 메일로 보내드렸습니다 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 거래명세서는 따로 없습니다 감사합니다 :)
답변완료	교환신청 문의	황현철	2024-11-27 13:50
파리 우븐재킷 105사이즈 구매 했는데 100으로 교환 하려는데 택배 봉투 안에 6000원 넣고 교환신청 하면되나요? 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품문의	황영철	2024-11-27 13:15
저번주에 하자로 인한 반품 신청으로 하자 사진과 같이 동봉하여 발송했음에도 불구하고 배송비 차감돼서 입금이 됐네요 다시 확인해주세요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 차감된 배송비 환불 처리 진행 도와 드리겠습니다 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의 2	조승현	2024-11-27 11:57
아래 조던 앤섬 자켓 반품글 연속해서 올려드립니다. 상세주소 서울특별시 광진구 자양로4길 44 우편번호05113지번서울특별시 광진구 자양동 687-3 동일빌 503호 입니다. 별도로 환불신청이나 해야 할 진행이 있을까요?? 안녕하세요 고객님 서울특별시 광진구 자양동 687-3 동일빌 503호 알려주신 주소지로 변경 후 수거접수 진행 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환 재문의	이현무	2024-11-27 11:07
제가 어제 275에서 280으로 사이즈 교환한다고 문의드리고 말씀드렸었는데, 290으로 교환하고싶어서 다시 문의 드립니다! 베이퍼16엘리트AG 275 -> 290 (사이즈교환)
답변완료	반품문의 (배송지 변…	조승현	2024-11-27 10:00
22일 주문한 조던 앤섬 자켓을 반품하려 하는데 배송지가 달라 문의드립니다. 사이즈 오차로 반품하려 하는데 택배가 기존 주소지로 배송되어 그곳에서 수령했습니다. 반품택배를 어떻게 접수해야 할지 몰라 문의드립니다. ㅅ새 주소는 자양로 4길 44 동일빌 503호 입니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품 주소지 상세하게 기재 해 주시면 저희가 수거접수 진행 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 신청	박경동	2024-11-27 09:23
주문번호 F24112315278235 나이키 주니어 대한민국 2024 어웨이 스타디움 저지(FJ4406010) 혹시 M 사이즈 재고는 없나요? 재고가 없다면 이 제품만 반품 신청 하려 하는데 전체 반품 신청이 된거 같은데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 말씀주신 제품 M사이즈는 현재 품절입니다. 반품신청 하셨으면 저희쪽에서 회수접수 해드리며 반품하실 해당 제품만 포장하셔서 보내주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	마킹 재입고(PSG) 계…	윤지영	2024-11-27 09:23
1. PSG 홈, 써드 마킹이 품절인데 추후에 재입고 예정이 있을까요? 2. 마킹 재입고시 싸카 온라인에서 구매한 유니폼은 싸카 오프라인 매장에서 마킹 가능한가요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 문의 주신 파리생제르맹 써드 마킹지의 입고 일정은 아직 정해진 것이 없어 정확한 답을 드리기가 어렵습니다. 온라인에서 구매하신 제품을 오프라인에서도 동일하게 마킹 서비스 받으실 수 있습니다. 현재 오프라인 매장에 마킹이 매우 소량 남아있는 것으로 보이니 02-2274-0406으로 연락하시고 방문하시는 것을 추천 드립니다. 감사합니다
답변완료	반품 수거 예정일 문…	조창준	2024-11-27 07:42
반품 신청은 완료했습니다. 오늘이나 내일 수거해가나요? 언제쯤 수거를 하나요? 확인부탁드립니다. 조창준. 01087141487. 안녕하세요 고객님 어제 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환 요청사항 미입력…	정욱진	2024-11-26 22:49
주문번호 M_F24112312403295 교환신청해놓은 상태인데 요청사항이 기입되지 않은 상태로 신청이되어있습니다. 여기에라도 기재할테니 요청사항 참고하여 교환처리 해주세요~! 요청사항: 255로 사이즈 변경. 확인하셨으면 답글 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환요망	이현무	2024-11-26 21:23
머큐리얼16 엘리트 ag 상품 275사이즈로 배송 받았는데 작아서 같은 상품 280으로 교환원합니다. 근데 교환신청은 됐는데 교환사이즈 적는 곳이 없어서 문의 남깁니다! 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환요청합니다	김민석	2024-11-26 21:10
교환신청했는데 요청사항에 기재를안해서 이쪽에다가 기재하겠습니다 사이즈가 작게나와서 M사이즈로 교환희망합니다 제품이 품절시 환불 희망합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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