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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문확인 부탁드립니…	강희곤	2022-09-25 18:24
kb pay 결제를 하였는데 결제는 되었는데 주문확인에서 오류가 발생하네요 주문이 정상적으로 들어갔는지 확인부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 미즈노 모렐리아 네오 3 프로 AS(P1GD228446) / 275사이즈 구매하신것으로 확인됩니다. 일시적인 오류로 인해 조회가 안돼신것 같으시며 지금 다시 조회해보시면 정상조회 가능합니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문확인	노승민	2022-09-25 15:27
금요일에 네이버페이로 주문했는데 네이버페이에는 확인중이라 뜨고 싸카 주문조회에서는 주문 내역이 안 남아있네요 네이버페이로 구매하면 싸카 주문내역에는 뜨지 않는건가요?? 안녕하세요.고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴에서 확인 어려우시며 네이버페이 주문내역에서만 확인 가능한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	마킹 문의	김진수	2022-09-25 14:56
안녕하십니까 수고가 많으십니다 국가대표 유니폼 마킹 이벤트가 9월 30일부터 시작되는데 지금 구매를 해도 무료 마킹을 받을 수 있나요? 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구유니폼	정대성	2022-09-25 13:59
혹시 오늘 동대문매장 대한민국 유니폼 바로 구매가능한가요?? 안녕하세요.고객님 매장에서 구매가능한지는 온라인에서 확인 불가하여 번거로우시겠지만 매장으로 사전문의 후 방문 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 모렐리아 네오…	박대규	2022-09-25 04:14
미즈노 모렐리아 네오3 엘리트 이거를 구입했는데 FG, HG, TF, AG 중에 어떤건가요? p1ga228160 입니다 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 멀티용 상품으로 모든그라운드에서 사용 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	마킹요청	박종예	2022-09-25 01:42
안녕하세요! 국대 어에위 반팔 저지 2장(90, 105사이즈) 주문했습니다! 2장 모두 7번 H M SON으로 부탁드립니다^^ 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	정명교	2022-09-25 01:31
제가 비회원(비회원 계정 정명교 01048843853)으로 주문 취소를 했는데 돈을 받을수 있나요? 그리고 얼마나 걸릴까요 안녕하세요.고객님 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	정명교	2022-09-24 23:58
제가 주문을 했는데 친구가 장난으로 주문 취소를 해서 다시 주문하는건 안될까요 아니면 돈 돌려주셔도 됩니다 안녕하세요.고객님 취소로 요청하신 주문건은 취소처리 되어서 복구 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	2020시즌 대한민국 국…	김현민	2022-09-24 19:22
저번 국가대표 유니폼인 2020시즌 대한민국 국가대표 홈 손흥민 마킹이 가능한지 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 이번에 런칭한 국가대표 유니폼 저지 (홈,어웨이)만 가능한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	쇼츠 취소에 대한 환…	손주연	2022-09-24 18:53
주문한 상품중에 대한민국 쇼츠 품절로 쇼츠는 빠졌는데 환불을 어떻게 해주시나요? 안녕하세요.고객님 결제하셨던 수단으로 부분 취소처리 됩니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 참고 부탁 드립니다. 품절로 불편드려 죄송합니다.
답변완료	사이즈 교환하려고 합…	김정환	2022-09-24 18:05
비회원 주문으로 김정환 01029241695 로 맨시티 자켓L사이즈에서 M 사이즈로 교환하려고 합니다. 절차를 어떻게 하면 돼죠? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	주문취소를 다시 취소…	박정철	2022-09-24 17:50
주문취소를 다시 취소하고 받고 싶어요 배송비 때문에 다시 재주문 할려고 취소했는데 뭔가 꼬였습니다. 주문취소 상품 다시 받고 싶어요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문건 확인을 위해 주문자명 성함과 연락처 확인 후 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환 가능여부	송현승	2022-09-24 15:43
오늘 배송을 받았는데 사이즈가 커서 교환신청을 할려고 교환신청을 눌렀더니 무슨 사이즈로 교환하거나 교환하는데 드는 배송비도 안내해 주지 않고 교환신청이 됬다고 뜨더라구요. 혹시 오늘 구매한 제품 260사이즈로 교환가능할까요? 그리고 교환신청에 대한 자세한 설명 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 요청사이즈 품절로 반품으로 처리 된것으로 확인됩니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되었으며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	반품 접수	김승현	2022-09-24 15:05
주문번호 M_F22092210463017 반품 접수하였습니다. 다만, 포장할때 배송료를 동봉하지 못하여 환불 금액에서 차감해주면 감사하겠습니다. 안녕하세요.고객님 배송비 차감 후 환불로 처리 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 접수	장광수	2022-09-24 14:58
안녕하세요? 주문번호 F22092110076266 반품 접수했는데 3천 원 동봉해서 직접 우체국에 접수할 예정이니 반품송장 출력하지 않으셨으면 합니다. 안녕하세요.고객님 확인 감사드리며 반입 후 확인하여 빠른 처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	마킹요청	김준영	2022-09-24 14:52
조금전에 구매했습니다. 7번 손흥민 요청합니다 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 및 반품	백승경	2022-09-24 14:44
어웨이 반팔 M->L 어웨이 긴팔 M->L 홈(레드) 반팔 반품 홈(레드) 긴팔 M->L 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	제품 문의/반품신청	김민경	2022-09-24 13:00
풋살화를 오늘 받아서 신었는데 왼발은 딱 맞고 오른발은 큽니다 제 양쪽발이 똑같을 순 없지만 신어보면 차이가 납니다 혹시나 하고 풋살화 안쪽 앞쪽에 손을 넣어보니 왼발은 괜찮은데 오른발쪽 보니깐 텀이 있더라구요 사이즈가 다르게 느껴졌어요 지금 이 제품 사이즈 품절이던데 제품 받으시면 확인해 보시고 반품 신청 합니다 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 상품 반입 후 확인하여 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드립니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	유니폼마킹문의	황인후	2022-09-24 12:56
국대유니폼마킹서비스 30일 이후에 구매하면 바로 해서 보내주시는건가요? 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청했습니다.(사…	김명일	2022-09-24 08:44
주문번호 F22092109539487 270으로 교환 부탁드립니다! 요청사항에 기재가 안되어서 문의게시판에 남깁니다! 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 되었으며 상품 준비되는대로 출고 예정입니다. 품절시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

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