싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	축구화 A/S 문의	윤주현	2022-09-23 10:09
안녕하세요 축구화 10일도 안됐는데 앞코 부분이 벌어졌어요 연락주세요(010-2350-8420) 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	결제완료 주문조회불…	김호유	2022-09-23 10:08
결제되엇다는 카드사 문자는 받앗지만, 주문조회가되지않습니다 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문건 확인 시 취소로 요청해주셔서 취소처리 된것으로 확인됩니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	국가대표마킹	진호진	2022-09-23 10:07
국가대표 유니폼 마킹이벤트 긴팔로 사도 해주시나요? 안녕하세요.고객님 마킹가능하신 상품은 상의저지 (홈 , 어웨이)상품만 가능한 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	신수민	2022-09-23 09:59
주문번호 M_F22091717343939 사이즈 교환할게요 265 사이즈로 교환 신청합니다 안녕하세요.고객님 배송비 동봉 확인안되어 입금 안내 드렸습니다. 입금 확인 후 처리 가능한 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	마킹	네드베드	2022-09-23 08:08
안녕하세요 2022년 카타르 월드컵 국가대표유니폼 구매하려고 합니다 손흥민선수 마킹하고 싶은데 선택란이 없네요 ㅜ 마킹주문은 어떻게해야 하나요!? 주문메모란에 마킹내용 적어보내면 마킹해서 배송해 주시나요!? 답변부탁드립니다 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	좀 전에 국대 유니폼…	노성균	2022-09-23 05:26
좀 전에 국대 유니폼 성인1유소년1주문했는데 마킹요청란이 따로 없어서 여기다 남깁니다 둘다 SON(7)으로 해주세요 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문했는데 직접 가서…	김승경	2022-09-23 01:15
아이가 토요일에 신어야해서 그러는데 방금 전 주문했습니다. 집이 멀지 않으니 가서 받으려고 하는데요 혹시 가능할까요? 안녕하세요.고객님 물류센터는 방문 불가하여 직접수령 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	주문확인 에러	조현정	2022-09-22 22:55
주문하고 결제했는데요 에러라고 뜨는데 카드는 결재문자왔어요 이런경우 어떻게해야하나요 취소신정도 안눌러지고 ㅜㅜ 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문건 확인 시 취소처리된 주문건으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 주문내역 확인 부탁 드립니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	취소햇는데 상품이 왓…	김유정	2022-09-22 21:38
취소 신청해서 취소가 됫는데 상품이 오늘 왔어요 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 유선상담으로 문의주셔서 회수접수 도와드린것으로 확인됩니다. 우체국택배기사님 방문 시 상품 전달 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청하였습니다	윤희조	2022-09-22 20:38
교환신청했는데 기재사항 누락으로 남깁니다. 사이즈110으로 변경요청드립니다. 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 되어있으며 상품 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	재문의	문상영	2022-09-22 18:41
전화연결이 안되어 답변 주신 글에 대하누답변 드립니다. 둘 중 아무거나 취소해주시면 됩니다. 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 반품으로 접수 해주신것으로 확인됩니다. 반입 확인 후 처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송오류	정성목	2022-09-22 18:38
국대유니폼 사이즈 100으로 2장 주문했는데 1장만 왔습니다 받지못한 1장은 105사이즈로 변경해서 보내 주시면 감사하겠습니다. 확인 부탁 드립니다. 현재 교환신청한 상태인데 기존에 받은 1장은 교환하지 않아도 됩니다. 받지못한 1장에 대해서만 사이즈 105로 변경하여 발송 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 해당내용대로 처리 되어 105로 출고해드렸던것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	김홍석	2022-09-22 17:58
바르셀로나 홈 adv 110사이즈 구매했는데 105사이즈 재고 풀린거 보고 교환 가능한지 문의 드려요. * 추가사항으로 홈페이지상에서 모르고 요청사항은 기재하지 않고 교환/반품 신청버튼 눌러서 접수됐습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품의 사이즈는 품절사이즈로 확인됩니다. 해당사이즈로 교환불가한 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	국대유니폼 주니어 사…	남민승	2022-09-22 17:35
주니어 제품도 무료마킹 해주시나요? 안녕하세요.고객님 나이키에서 공급되는 마킹 사이즈 문제로 불가합니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	교환 신청 실수 관련	윤승조	2022-09-22 17:32
교환 신청을 하였는데 교환 희망 사이즈를 기재하지 않아서 문의드립니다. 동일 제품 동일 색상 270으로 교환 요청 드립니다. 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 하겠습니다. 교환 시 반입 후 확인하여 처리되는 과정으로 교환시일 소요되실 수 있으며 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리될 수있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	국가대표 유니폼 마킹…	장호진	2022-09-22 17:13
안녕하세요 마킹을 무료로 해준다고 해서 구매 하려 합니다. 혹시 나이키 정품 마킹인가요?(나이키 홍대나 강남점에서 하고 있는 것과 동일한..) 그리고 두 벌 사면 두 벌 다 무료인 거죠? 1인당 제한 없죠? 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의	심영보	2022-09-22 14:28
죄송하지만 반품 신청했습니다. 수거는 언제쯤 될까요? 반품비 결제 방법도 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 반품접수 후 영업일기준 1~3일 내 회수 예정입니다. 우체국택배기사님께서 방문 예정이며 미방문 시 번거로우시겠지만 재 문의 부탁 드립니다. 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	국대유니폼 쥬니어 마…	김희석	2022-09-22 12:03
안녕하세요 올해 국대 홈 유니폼 쥬니어 사이즈 150 마킹 문의 합니다. 손흥민 선수 번호로 마킹해서 다음주 월요일까지 택배 수령 가능 한지요. 필요하면 방문 수령 하겠습니다. 가능 하면 주문 방법을 알려주세요. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 다시 합니…	이재석	2022-09-22 11:38
이재석 01048642255 2022.09.21 12:40경 위의 조건으로 국가대표 22-23 어웨이 긴팔 주문하엿습니다. 여전히 구매 리스트에는 보이지 않네요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 주문건 확인되지 않으셔서 번거로우시겠지만 결제수단은 어떤것으로 하셨는지 확인 부탁 드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문에러	심대용	2022-09-22 10:42
주문번호 F22092210354152 결제 후 에러가 떴네요. 정상적으로 주문된 것인지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 주문건은 정상결제로 확인되어 출고되었던것으로 확인됩니다. 감사합니다.

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