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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문취소 관련 문의드…	허승민	2022-09-21 10:49
방금전 국대 4건 주문한거 모두 취소하고 싶어서 연락드립니다. 취소 부탁드립니다. 주문자 허승민 010-4949-1915 입니다. 안녕하세요.고객님 금일 주문건 2건으로 확인되시며 2건 모두 취소요청하셔서 취소처리 되었습니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되며 취소 후 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	주문된건가요?	김도훈	2022-09-21 10:48
결제하고 주문하였는데 주문상태가 에러로 나와요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 주문건 확인을 위해 주문자명 성함 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	국가대표 유니폼 결제…	김유정	2022-09-21 10:42
유니폼 구매를 했는데 오류 창이 떠있어요 카드결제는 됫는데 상담원전화도 안받고 취소하고 싶습니다 빠른처리부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 주문건 확인을 위해 주문자명 성함 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 주문 확인…	김상우	2022-09-21 10:33
조금 전 신용카드로 결제한 상품이 결제 완료 도중 오류가 떳는데 카드사에서는 결제완료 메시지가 오고 싸카 주문/배송조회 페이지에서는 오류창으로 확인되네요 사이즈 변경 후 다른 상품과 함께 재결제 하고 싶은데 확인 후 주문취소 처리 좀 부탁드릴게요 그럼 좋은 하루 되세요~ 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 주문건 확인을 위해 주문자명 성함 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	한국 국대 유니폼 긴…	김종윤	2022-09-21 10:30
110 주문했는데 카톡 알림떠서 비회원주문된거 같은데 ㅂ비회원 조회하면 에러뜨고 확인이 안됩니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류로 조회가 안되신것 같습니다. 주문하신 주문건 확인 시 정상결제된것으로 확인되어 금일 출고되었으며 익일부터 배송조회 가능합니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	안녕하세요	최기혁	2022-09-21 10:29
방금 이번 국대 홈 어웨이 긴팔 두개 주문 했는대 주문 내용에 들어가면 이미지도 꺠져서 나오네요 잘 주문 되었는지 궁금 합니다 결재가 되었다고 메일은 받았구요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류로 조회가 안되신것 같습니다. 주문하신 주문건 확인 시 정상결제된것으로 확인되어 금일 출고되었으며 익일부터 배송조회 가능합니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문이 된 걸까요?	길건	2022-09-21 10:29
카드 결제는 됐는데 주문내역은 에러 떠서 안된 것 같은데 확인 부탁드립니다, 주문 안된거면 결제 취소 부탁드려요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류로 조회가 안되신것 같습니다. 주문하신 상품 확인 시 취소로 확인되시며 결제하신 수단으로 환불처리 됩니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문 관련 문의	박용규	2022-09-21 10:27
안녕하세요 오늘 10시 13분에 대한민국 롱 슬리브(DN0675679) 상품 결제 완료됐다고 메일이 오고 카드사에서도 문자가 왔는데 주문 배송 조회를 보니까 내역이 잘 안 나와 있더라구요. 제대로 상품 접수가 된 건지 알고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류로 조회가 안되신것 같습니다. 주문하신 상품 확인 시 취소로 확인되시며 결제하신 수단으로 환불처리 됩니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	결제오류 문의	장광수	2022-09-21 10:27
안녕하세요? 아까 주문 및 결제 했는데 홈페이지 주문/배송조회에서는 에러가 생겨서 확인이 안 되고 있습니다. 주문번호 F22092110076266 시간 지나면 정상복구될까요? 취소하고 재주문 해야할까요? 바쁘시겠지만 확인 좀 부탁 드릴게요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 주문건은 정상주문건으로 확인되십니다. 현재 접속자 폭주로 인해 일시적인 오류이시며 문의하신 주문건은 정상 상품 준비되어 출고되었습니다. 감사합니다.
답변완료	대한민국 국개 주문 …	ghdtjr376@naver.com	2022-09-21 10:24
드라이 핏 프리매치 탑과 드라이 핏 스트라이크 팬츠 두 제품을 주문하고 결제까지 완료하였는데 주문내역에 이렇게 뜨네요...? 주문 된게 맞나요? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문하신 상품 정상결제건으로 확인되어 금일 출고되었습니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류이시며 현재 주문건 복구되셨습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	최규선	2022-09-21 10:23
갑자기 오류가 떠서 주문이 잘못되었습니다. 결제취소 부탁드립니다. 주문취소창도 뜨지 않습니다 안녕하세요.고객님 M_F22092110066265 주문건 별도로 배송전 취소 요청하셔서 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	국대유니폼 마킹문의	정회운	2022-09-21 10:21
방금 2벌 구매했는데 마킹은 아직인 것 같은데 일정은 어캐되나요? 택배로 수령 후 마킹 나오면 오프라인 방문이 가장 빠를까요? 지방이라... 안녕하세요.고객님 현재 마킹서비스는 진행하고 있지 않으며 별도 신청 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	카드결제문의 드립니…	왕정무	2022-09-21 10:14
카드 결제가 2번 되었습니다 ~ 1건은 내역이 뜨는데 한거은 안뜹니다 안녕하세요.고객님 유선상담으로 문의주셔서 확인중에 있습니다. 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	환불 문의 드립니다	박승현	2022-09-21 08:59
2022-09-19 \| 주문번호 M_F22091915524436 국민 94030200768820 박승현 환불 접수 문의드립니다 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	환불확인이요	최연관	2022-09-21 05:04
환불처리가 완료 됐는지는 어떻게 알수있을까요?? 안녕하세요.고객님 주문내역에서도 확인가능하시며 번거로우시겠지만 주문자명성함 /연락처 / 주문일시 확인하여 문의주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	회원가입 전에 구매한…	한상혁	2022-09-20 22:44
안녕하세요. 제가 회원가입 전에 푸마제품의 퓨쳐 Z 1.4를 구매했어요. 그 이후에 가입을 했는데 혹시 가입 후에 구매한 것으로 조치 가능할까요? 안녕하세요.고객님 비회원 주문건을 회원 주문건으로 옮기기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	Cz9889007-285결제완…	정운경	2022-09-20 22:42
Cz9889007-285결제완료했는데 마이페이지에 없음 카드 승인번호 50012723 승인 확인해주시고 빠른 배송 부탁드립니다^^. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 결제이력 확인되십니다. 아이디로 접속하여 주문조회 시 가능하시며 번거로우시겠지만 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	현재 배송시키면 언제…	박민서	2022-09-20 22:21
제목그대로입니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	품질상태 여부	김대한	2022-09-20 20:11
주문자명: 김대한, 연락처: 010. 8338. 9892, 택제거 여부: 유(제거함) 안녕하세요. 저번주 수요일 우체국 택배로 제품 받고 다음날 급하게 챙겨서 입고 뛰었는데 새옷인데 프린팅부위가 뭔가 이상하여 문의드립니다. 안녕하세요.고객님 착용하신 상품은 착용전부터 그런것인지 불량여부 확인이 어려우시기 때문에 as심의 접수 후 확인 가능하실것 같습니다. 상품과 함께 메모지 또는 종이에 성함 / 연락처 / 주문번호 / as접수 사유 기재하여 같이 동봉해서 포장부탁 드립니다. 번거로우시겠지만 주문내역에서 as접수 요청 후 반품주소지 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴으로 선불로 보내주시기 바랍니다. 바로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 또는 반…	김효경	2022-09-20 17:49
기존 같은 브랜드 265사이즈 신다가 작아서 276사이즈를 주문합니다 그런데 사이즈가 안맞아서 교환 또는 취소신청합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 *수령 후 7일 이내로 교환/반품 접수 가능하며 기간경과되시거나 텍제거 / 외부착용 / 세탁 시 접수 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다

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