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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	부분 반품을 하고싶은…	이진규	2024-11-26 21:00
PSG앤썸자켓 사이즈가 커서 반품신청하려고 하였으나 전체주문 반품요청이 되었습니다 부분반품 절차 안내 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	교환 취소 요청	김영민	2024-11-26 20:42
M_F24112422426863 주문을 실수로 교환버튼을 눌렀습니다. 교환 취소 버튼이 없어.. 교환 취소 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환요청	김성호	2024-11-26 20:30
이번에 구매한 상의1벌과 하의3벌중 하의3벌 XL 105사이즈인데 더작은 사이즈로 교환이 가능한지요. 배송비는 제가부담하겠습니다. 사이즈교환만 해주세요.너무커서 못입습니다ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환 비용	원승록	2024-11-26 20:16
교환을 위해 상품 수거를 오늘 해갔습니다 다른 분들처럼 6000원 입금을 하면 될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불 요청	박영훈	2024-11-26 17:38
4개 구입상품 환불 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환관련 배송…	이건희	2024-11-26 16:55
주문번호 M_F24111816558160 미즈노 알파 엘리트 AS(P1GD236209) 주문자: 이건희 해당 건 사이즈 교환(270에서 265로) 필요해서 기업은행으로 6000원 입금완료했고, (입금자: 이건희) 오늘 오후에 우체국택배에서 택배 회수해갔습니다 잘 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의	김태완	2024-11-26 16:10
안녕하세요. 주문번호 M_F24112111039339 주문한 2개의 제품 중 나이키 대한민국 드라이 핏 ADV 스트라이크 엘리트 탑(FJ1907418) 의 제품만 사이즈 교환 가능할까요? L->XL 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 ************ 위 처럼 답변을 남겨주셨는데 저는 교환 절차가 아닌 교환 가능 여부를 문의드린거라.. 1개의 제품만 교환이 가능하다는 말씀이신가요? 안녕하세요 당연히 문의 주신 제품 한가지만 교환 가능합니다. 다만 제품이 출고 당시와 같은 상태여야 합니다. 제품 및 포장 훼손이나 택 훼손이 있을 시에는 반품이 불가 합니다. 교환을 원하시면 교환 신청해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	심의	최효빈	2024-11-26 16:01
심의 요청후 싸카쪽으로 택배보냈는데 수령하셨는지 진행상황 확인 방법이 없어서 문의 드립니다. 확인 부탁드립니다. 송장 우체국 7659701018338 안녕하세요 싸카닷컴입니다 현재 문의주신 건은 11/18일자로 반품심의 들어가 있고 결과 기다리는 중입니다. 결과가 나오기까지 2~4주 가량 소요되며 결과 나오면 따로 연락 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	제품 입고 알림 질문	최호진	2024-11-26 15:55
나이키 FC 바르셀로나 드라이 핏 스트라이크 드릴 탑(FN9834011) 이 제품 라지 사이즈는 언제쯤 상품 입고가 되나요 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	제품문제 관련	제품문제 관련	2024-11-26 15:09
금일 제품 수령 후 하자 발견하여 고객센터 통화 후 카톡으로 사진 보내드렸는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	이준희	2024-11-26 11:01
드릴탑을 구매하였는데 언제 배송되나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 요청 합…	장성애	2024-11-26 10:49
260 작아 265로 교환 바랍니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	국대 마킹 교환 요청…	한도희	2024-11-26 10:07
주문번호 F24111911007109 며칠 전 교환 요청 글 남겼고 어제 물건은 우체국택배로 픽업하셨습니다 박스 안에 택배비 6천원과 교환 요청드리는 마킹 내용 적었습니다. 1. 황인범 2. 김민재 3. 황희찬 4. 이강인 확인 부탁드리며 혹시 품절된 마킹지가 있다면 먼저 연락 부탁드립니다. 감사합니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	축구화 교환 문의	김영욱	2024-11-26 09:47
미즈노 네오 살라 베타 제팬 제품 교환 요청을 신청하였습니다. 오른쪽 신발에 스웨이드 마감 문제로 교환 신청을 하였는데요 택배비 6천원을 입금계좌로 송금시 그냥 예금주 이름으로 송금하면 되는지 확인 부탁드리며, 택배비 6천원은 교환 요청이 정당할 시 어떻게 환불 되는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 반입후 불량 확인시 무상으로 처리 예정으로 아직 입금 하지 마시고 불량 아닐시 입금 안내 드리면 그때 입금 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	박선지	2024-11-26 09:43
며칠전에 사이즈 교환을 눌럿는데도 따로 변경된거 없이 이상태로 멈춰있어 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	축구화 교환 문의	오지환	2024-11-26 01:52
안녕하세요 미즈노 풋살화를 구매하였는데 가죽 상태가 원래 이렇게 생긴것 같지 않아서 문의 드립니다. 왼쪽 신발 인사이드 부분의 가죽이 구겨져 있고 약간 가죽이 파인것 처럼 보이는 부분도 있었습니다. 반대쪽인 아웃사이드 부분에는 가죽과 밑창이 연결되는 부분에 본드가 투명색이 아닌 검정색같은 어두운 색으로 변색되어 있는 부분과 가죽부분에 본드 알맹이 같은 작은 불투명한것도 붙어있었습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다
답변완료	축구화AS	손호성	2024-11-25 21:36
진행사항 확인 부탁드립니다.. 조회도 안되고 …. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은11월 / 04일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	김진욱	2024-11-25 21:10
계좌입금도 다 했는데 언제 처리 될까요?? 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의	김태완	2024-11-25 19:31
안녕하세요. 주문번호 M_F24112111039339 주문한 2개의 제품 중 나이키 대한민국 드라이 핏 ADV 스트라이크 엘리트 탑(FJ1907418) 의 제품만 사이즈 교환 가능할까요? L->XL 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	마킹문의드립니다.	이찬기	2024-11-25 18:52
파리 써드 구매자입니다. 당시 마킹이 없어서 무료마킹 못했는데 이벤트종료 후 다시 문의하라고 하셔서 문의드립니다. 오프라인 매장에라도 가서 하고싶습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 온라인에는 향후 써드 마킹이 들어오지 않을 것 같습니다 오프라인에 방문하시면 마킹은 아직 가능하시나 매우 소량 남아있어 빨리 방문하시거나 02-2274-0406으로 연락하시고 방문하시는 것을 추천 드립니다. 감사합니다

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