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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈 문의드립니다…	조현욱	2022-09-07 21:45
안녕하세요 리버풀 fc 드라이 핏 adv 엘리트 드릴탑 cs(DB0195678) 이 제품 구매할려고 하는데 사이즈 문의드립니다. 평소 한국 사이즈로 XL 105 입고 175cm 84kg입니다. 구매화면에 사이즈 목록에 105를 해야할지 110을 해야할지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 번거로우시겠지만 상세페이지 내 사이즈 팁 참고하시어 구매 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	사이즈 문의	감민기	2022-09-07 18:36
제가 신발 285~90을 신는데 축구화는 사이즈를 몇 사야할까요??ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재차 문의!! 교환관련…	전로아	2022-09-07 16:59
비회원으로 구입 했었고 (나중에 회원가입함) 홈페이지상에 교환신청 입력 완료 하였으나 어디에서도 그 내용을 검색 할수 없음 주문반호 M-22090510447612 확인부탁드랍니다 안녕하세요.고객님 비회원 주문건은 로그인 하지 않는 상태에서 주문배송조회로 성함 / 연락처 기재시 조회가능합니다. 교환접수 하셨기 때문에 교환/반품 조회로 하시면 조회 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈문의 5	전지훈	2022-09-07 16:32
사이즈는 95사이즈로 교환부탁드립니다. 지금은 품절이던데, 제 생각에는 교환 반품 물건이 들어올거 같아서 2주정도 기다리겠습니다 2주이후에도 95사이즈 없다면 그때 환불해주세요 6천원은 금일내로 전지훈 이름으로 입금하겠습니다 안녕하세요.고객님 품절상품은 재입고 일정이 없어서 2주이상 보류로는 불가하며 요청사이즈 품절로 확인 시 반품으로 처리되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 입금 감사드리며 반입 후 빠른 처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의 4	전지훈	2022-09-07 15:00
TIP을 눌러야 한다는 안내가 없어서 좀 불편하네요.. 이제야 찾았습니다. 사이즈 안내가 이런식으로 된게 매우 아쉽네요 ㅠㅠ 교환 혹은 환불 부탁드리고, 사이즈 안내 방법을 좀 더 쉽게 알아보게끔 개선해주셨으면 좋겠습니다. 그리고 이미 포장을 해놧기 때문에 계좌 알려주시면 2500원 입금하겠습니다 안녕하세요.고객님 교환접수 확인 시 어떤 사이즈로 요청하시는지 기재 하지 않은 것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 교환하실 사이즈 확인 후 재 문의 부탁 드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 교환/반품 시 배송비는 6,000원으로 주문자명 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. 말씀해주신 사항은 개선될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	품절관련	오찬섭	2022-09-07 13:10
풋살화 주문했는데 품절된거맞는지 확인좀부탁드립니다 안녕하세요.고객님 출고작업 중 품절 시 문자로 안내드리고 있습니다. 주문건 확인 시 상품 준비중 상태로 확인되시며 빠른처리될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	구매 할인	이민우	2022-09-07 12:15
미즈노 네오3 jp 구매려하는데 회원가입도햇는데 오프로 할인 어떻게 받나요? 안녕하세요.고객님 결제창에서 사용하실 쿠폰 선택 후 적용해주시면 되시며 상품 상세페이지에 쿠폰불가로 되어있을 경우 적용 불가한 점 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품회수 확인 요청	조진능	2022-09-07 11:36
안녕하세요. 반품신청을 9월 1일에 했는데 아직 택배사에서 회수하지 않으셔서 문의드립니다. 수령지와 회수지가 달라 반품신청 요청사항에도 기재하고 1:1 문의글도 남겨서 변경된 주소로 접수해주신다고 답변을 받았는데 혹시 기존 수령 주소로 잘못 회수 신청이 된 것은 아닌지 궁금합니다. 답변 기다리겠습니다. 주문번호 : F22082511381638 반품회수지 주소 : 서울 구로구 부광로 88 SKV1 B동 407호, 김상욱 (010-5730-2295) 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 금일 재회수접수 요청하여 문의주신 주소지로 회수요청 하겠습니다. 택배기사님 방문은 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정이시며 현재 추석연휴로 인해 연휴이후로 회수되실 수 있는 점 참고 부탁 드리겠습니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	구매제품 교환 문의	윤인수	2022-09-06 22:32
안녕하세요. 오늘 날짜로(2022.9.6.) 제품 받았는데, 상의만 따로 사이즈 변경하여 교환하고 싶습니다. (교환신청 이미 한 상태입니다. 택배기사님께 상의만 따로 드리면 될까요?) <<요청사항>> ○ 상의만 사이즈 변경하여 교환 요청 - (기존) 푸마 네이마르 JR 플레어 트레이닝 탑(60560909-100) - (요청) 푸마 네이마르 JR 플레어 트레이닝 탑(60560909-095) ○ 운송장번호: 우체국, 6026838128675 주문번호: F22090323310930 회신 요청드립니다. 휴대폰번호: 010-4164-1667 안녕하세요.고객님 문의하신 사이즈로 접수 도와드렸으며 교환 시 교환배송비 6,000원으로 상품과 함께 동봉 부탁 드리겠습니다. 택배기사님 방문은 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 반입 후 확인하여 처리되는과정으로 요청사이즈 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	김준홍	2022-09-06 22:22
제가 모르고 교환신청을 눌러서 교환으로 넘어갔습니다 다시 혹시 배송완료로 바꿔주실수있습니까? 안녕하세요.고객님 교환철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	신경식	2022-09-06 21:45
주문하면 몇일정도 도착 하나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있으며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	전로아	2022-09-06 19:10
주문반호 M-22090510447612 사이즈 교환 요청합니다 XS 을 S사이즈로 교환 부탁합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 질문입니다3	전지훈	2022-09-06 18:17
사이즈tip엔 이렇게만 나와있고 L사이즈가 100이라는 안내는 없습니다 안녕하세요.고객님 첨부해주신 사진 확인 시 옵션 선택버튼입니다. 옵션버튼이 아닌 사이즈팁으로 TIP이라는 빨간 영문글씨가 있습니다. 팁클릭하시면 L사이즈는 100으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드립니다.
답변완료	사이즈 질문입니다2	전지훈	2022-09-06 17:03
상세이미지에 L이 100사이즈라는 안내가 어디있는걸까요? L사이즈가 100사이즈라는걸 확인할수가 없습니다 안녕하세요.고객님 상세페이지 내 사이즈 팁 빨간색 영문으로 되어있습니다. 해당 사이즈 팁 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 질문입니다	전지훈	2022-09-06 15:51
푸마 맨시티 트레이닝 1/4 집 탑(76775311) 이 제품 사이즈 100을 시켰는데요 사이즈 L가 배송왔어요 100이 L이라는 정보가 없었는데요 100사이즈로 다시보내주시던가 M으로 다시보내주세요 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 상세페이지 내 사이즈 팁 확인 시 L사이즈가 100사이즈로 확인됩니다. 오배송이 아니기 때문에 배송비는 부과되시며 교환/반품 접수 시 주문내역에서 접수 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구공 관련 문의	축구공	2022-09-06 14:59
안녕하세요 제가 나이키 프리미어리그 플라이트 공인구 주문을 하려고 하는데요 주문하게 되면 배송은 바람이 들어간 상태로 배송되나요? 안녕하세요.고객님 모든 축구공은 적정 공기압에 맞춰 바람을 넣어서 출고되고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	문의!!!	김대한	2022-09-06 14:42
나이키 파리 생제르맹 스트라이크 드릴 탑(DH1285044), 나이키 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 드릴 탑(CW1384101) 차이점이 뭔가요?? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 확인 시 디자인/소재 등 차이가 있는것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 상세페이지 참고하시어 확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청 확인 요청	김태진	2022-09-06 13:37
반품신청 했는데 접수됐는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 엘리트(P1GA229160) 상품 반품으로 접수 한것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	결제 오류	김정훈	2022-09-06 12:40
안녕하세요, 방금 인솔하나 구매했는데요, 첫 시도를 PC에서 하다가 에러가 나서 두번째 모바일로 해서 결제를 했는데, 에러난 件 카드 결제가 된 것 같습니다. 해당 건 취소 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 주문취소하신것으로 확인되며 취소요청하신 주문건은 출고여부 확인 후 취소처리 예정입니다. 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	AS신청합니다.	주현종	2022-09-05 21:26
6월달에 구매후 10번 이내 사용한 풋랄화 밑창<->발통 부분이 떨어져 AS가능여부 문의드립니다... 20년 축구/풋살인생......이런적은 처음이라 당황스럽네요.... 주소 : 경기도 수원시 영통구 신원로122 우크빌G동 703호 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

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