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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품문의	소지훈	2022-08-30 13:23
제가 퓨마퓨처 반품신청을 했는데 반품 사이즈랑 반품비를 동봉하지 못했습니다 어찌해야할까요 안녕하세요.고객님 교환 신청해주신것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 어떤 사이즈로 교환 하시는 것인지 사이즈 확인 후 재 문의 부탁 드립니다. 교환배송비 6,000원은 입금으로 가능합니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명 성함으로 입금 부탁 드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	교환 취소	강동엽	2022-08-30 13:15
교환신청을 해놧었는데 교환취소가 가능한가요 안녕하세요.고객님 교환신청하신 주문건 교환철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	김태현	2022-08-30 12:51
미즈노 제로글라이드 s사이즈 재입고 예정이 있나요???? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 및 환불	조승원	2022-08-30 08:17
3일전 동대문싸카 매장에서 미즈노 모렐리아 네오3를 구매했는데 매장에서 구매한 축구화는 교환 및 환불 과정이 어떻게됩니까? 안녕하세요.고객님 매장에서 구매하신 상품은 번거로우시겠지만 매장으로 문의 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	환불취소	박형민	2022-08-29 19:09
문의드렸던 사람인데 환불취소부탁드릴께요 그냥 받겠습니다ㅜㅜ 안녕하세요.고객님 반품신청하신 주문건 반품철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	대한통운인지 우체국…	구현성	2022-08-29 19:04
안녕하세요 저번에 풋살화 시킨 사람입니다 다름이 아니라 오늘 확인해보니까 풋살화를 우체국으로 보내신건지 대한통운으로 보내신건지 궁금해서 연락드렸습니다 저번에는 대한통운으로 반송당했다고 했습니다 혹시 지금 풋살화가 다시 싸카로 반송된건지 아니면 도착을 완료했는지 확인부탁드려도 될까요?? 이 풋살화 꼭 쓰고싶습니다 참고로 저희 군대는 우체국 택배만 받을수 있습니다 안녕하세요.고객님 교환신청으로 확인되시며 반송 시 우체국택배사로 접수 됩니다. 교환 시 반입 후 처리 예정이며 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리되실 수 있습니다. 교환배송비 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불관련	박형민	2022-08-29 18:33
군부대여서 처리하거나 할 방법이 없어서그런데 우체국에 연락해서 바로 환불조치 사켜주시면 안될까요 제발요 군인여서 우체국택배를 받지못해서 환불을 못해요 ㅜㅜ 제발 그쪽에서 바로 환불해주시명 안될까요 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 반품요청으로 접수 해주신것으로 확인됩니다. 상품 반입 후 처리 예정이며 환불계좌 별도로 기재하지 않은것으로 확인되며 계좌번호 확인 부탁 드립니다. 반품배송비 부과되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	우체국 환불관련	박형민	2022-08-29 17:14
문의에 우체국 말고 다른택배사 부탁드렸는데 우체국으로 와서 저가 우체국을 받을 수 없는 상황이여서 바로 환불부탁드릴께요ㅠㅠ 지금 출발한지 얼마 안돼었습니다 우체국을 받을 수 없어서 돈 드릴테니 바로 환불부탁드려요 안녕하세요.고객님 우체국택배사로만 발송 가능한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 발송된 상품은 수령 후 반품접수 가능하시며 바로 처리 불가 합니다. 상품 반입 후 확인하여 반품처리되는 과정으로 번거로우시겠지만 수령 후 반품 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	배송문의	홍성완	2022-08-29 13:17
방금 결재까지 다한 상품이 있는데 받는데까지 얼마나 시간이 걸릴까요?? 언제쯤 받을 수 있을까요??? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	조현호	2022-08-29 13:01
안녕하세요? 제품 사이즈 문의 좀 하려고 글을 남깁니다. 제가 발볼이 넓은 편이라 맞는 제품 찾는게 힘들어서요 미조노 레뷸라3 p1ga196509가 맞는 사이즈인데 미즈노 제품은 구매하기가 싫어서 그러는데 푸마나 나이키 중 비슷한 사이즈가 있으면 추천 좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	김승	2022-08-29 10:38
토요일에 축구화를 주문했는데 오늘안에 발송될수 있을까요? 주문번호 2022082871240640 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	결제오류	김찬영	2022-08-28 21:17
주문이 완료 되었는데 돈은 나가고 주문배송은 오류가 떴습니다 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	결제오류	심현웅	2022-08-28 21:04
결제가 되었는데 주문내역에 안뜹니다 배송 빨리받아야 하는 상황인데 빠른 확인 부탁드립니다! 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 결제오류 확인을 위해 주문자명성함 / 연락처 / 결제일시 / 결제수단 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	결제오류	김상봉	2022-08-28 15:34
결제오류 확인해주세요. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 결제오류 확인을 위해 주문자명성함 / 연락처 / 결제일시 / 결제수단 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품 처리 지연	장유지	2022-08-28 14:15
신발 밑창이 본드가 다 떨어져서 왔어요 반품 처리 부탁드립니다(교환하려고 하였으나 처리가 지연되어 그냥 반품 해주세요) 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 교환요청하신 주문건 반품으로 처리 할 수 있도록 하겠습니다. 반입 후 확인하여 환불처리 예정이오며 시간양해 부탁 드립니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품 지연	최호현	2022-08-28 13:26
반품배송비3천원입금후 6천원이라고 해서 남은금액3천원 입금했는데 확인을 안하셨는지 또입금하라고 문자보내셨내요 입금했다고 문자보냈는데 답도 없고 반품은 진행되고있는지도 모르겠고 한번더 확인 부탁드립니다... 안녕하세요.고객님 이용에 불편드려 죄송합니다. 입금 내역 확인 후 빠른처리 노력 하겠습니다. 확인 감사합니다. 삭제
답변완료	다른곳으로 배송 부탁…	구현성	2022-08-28 13:15
이번에 풋살화를 군대로 시켰는데 반송을 당했습니다 혹시 다른곳으로 배송 부탁드려도 될까요? 비용이 추가로 든다면 돈도 추가로 지불 하겠습니다 주소는 전주시 완산구 효자동3가 서부신시가지 아이파크 109동 1701호 입니다 재배송 가능하면 여기로 배송 부탁드립니다 그게 안된다면 환불 부탁드립니다 농협 52502856010122 구현성 입니다 감사합니다 안녕하세요.고객님 재배송요청 시 번거로우시겠지만 주문내역에서 교환으로 접수 부탁 드립니다. 교환접수 전 요청란에서 어떤 주소지로 요청하시는 것인지 기재하여 접수해주시거나 또는 반품으로 접수하셔서 재구매로 요청하시는 방법이 있습니다. 편하신 방법으로 접수 부탁 드리며 교환/반품 시 배송비 6,000원으로 주문자명으로 입금 부탁 드립니다. *은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 교환 시 반입 후 처리되는과정으로 요청상품 품절 시 환불로 진행되실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고문의	김정호	2022-08-28 12:12
미즈노 풋살화 270사이즈 재입고는 안되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	CV7881422-115 재입고…	김재홍	2022-08-28 05:07
CV7881422-115 이제는 더이상 구매할수없을까요? 뒤늦게 꽂혀서 꼭 구매하고싶습니나ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	결제오류로 중복 결제…	김상미	2022-08-27 22:52
삼성카드 결제 시 페이지 오류로 주문 내역이 중복 결제 되었습니다. 확인 후 한건 취소 부탁드립니다. 주문번호 M_F22082722440671 - 삼성카드 22:44 결제건 승인번호 86859644 - 삼성카드 22:38 결제 오류건 승인번호. 04598850

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