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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	취소환불처리	정민재	2022-08-27 12:58
미즈노 모렐리아네오3 베타 환불입금해주세요 안들어왔네요 3520103293913 농협 정민재입니다 안녕하세요.고객님 요청하신 계좌로 환불접수 도와드렸으며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	반품을 철회하고 싶습…	구근우	2022-08-27 10:59
얼마 전 팬텀gt 프로 tf 제품을 사이트를 통해 구입했습니다. 반품신청을 했는데요. 반품을 철회하고 싶습니다. 반품철회를 할 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 반품요청하신 주문건 반품철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	소지훈	2022-08-27 01:31
얼마전 퓨마 퓨처 z 2.4 255사이즈를 샀는데 너뮤 작아서 사이즈 교환을 하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	취소환불처리	서영진	2022-08-27 00:36
기업은행 520-042911-01-014 133000 환불입금처리부탁드려요 메테콘8 사이즈재선택으로 취소후다시결제했음 안녕하세요.고객님 배송전 취소요청하신 주문건 요청 계좌로 환불접수 도와드리겠습니다. 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소	김병훈	2022-08-26 22:58
교환신청 눌렀는데 취소가 안되서 글씁니다 260을 265로 교환 하고싶었는데 현재 재고가 없는걸로 나와있어서 없으면 다시 환불신청 하려구요 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 요청사이즈 품절로 반품으로 접수 도와드렸습니다. 반품배송비 6,000원으로 상품과 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 택배기사님 방문은 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품	남진원	2022-08-26 17:03
안녕하세요. 카드사에 문의 해보니 아직 카드사 쪽으로 넘어오지 않았다고 합니다. 확인부탁드립니다.. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 환불요청으로 다시 재요청하여 영업일기준 3~5일 소요됩니다. 이후 재확인 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	취소 요청 한거 철회…	김정재	2022-08-26 16:56
DC0795054 260 취소요청 철회 부탁 안녕하세요.고객님 취소요청하신 주문건 철회 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 취소 부탁드립니…	유광명	2022-08-26 10:29
반품접수한건이 있는데 취소 부탁드리겠습니다. 고객센터 전화 연결이 안되서 문의글 남깁니다. 안녕하세요.고객님 유선상으로 안내하여 접수 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노	박정환	2022-08-26 06:33
미즈노모렐리아살라클래식 275 언제쯤 입고예정인가요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불	남진원	2022-08-26 03:27
축구화 반품했는데 아직 카드사 취소가 안되었습니다. 카드사에 확인해야 되는건가요??? 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 8/17 반품완료 처리 된것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 카드사로 확인 부탁 드리며 카드사에서도 확인안돼실 경우 재 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 취소해주십시오	손동빈	2022-08-25 21:46
주문번호 EZ22082412286984(1089596677) 반품 신청 취소부탁드립니다 안녕하세요.고객님 반품철회요청으로 처리 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	반품시 배송비	김상혁	2022-08-25 19:46
환불금에서 차감이면 상자에 안 넣어도 되는 거 맞나요 안녕하세요.고객님 미동봉 시 차감 후 환불로 처리되고 있으나 차감 환불 불가할 경우 배송비 입금 안내 드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	단체구매로 문의드립…	BAC2222	2022-08-25 17:12
베트남 쪽 축구팀 OR 축구샵들 단체구매 원하셔서 대량 구매시 추가 할인이 되는지 문의드립니다 담당자님 010 4369 4233 으로 통화하고싶습니다! 안녕하세요.고객님 추가적으로 더 할인은 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 어떤 상품 구매를 문의하시는지 상품번호와 함께 문의 부탁 드립니다.
답변완료	재입고 문의 건	황명수	2022-08-25 14:31
1. 나이키 베이퍼 14 or 15 프로 tf 재 입고일이 언젠지 알 수 있을까요? 2. 재 입고가 될 때 업데이트되는 시간이 언젠지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송기간문ㅇ	박수환	2022-08-25 12:48
방금전에 주문완료 했는데 보통 얼마나 걸릴나요 ? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환	김재훈	2022-08-25 10:04
사이즈교환으로 문의했었는데 어제 접수하고 택배비동봉해서 상자 다시 포장해놨는데 문 밖에 놔두면되나요?아니면 사이트에서 따로 연락이 오나요? 안녕하세요.고객님 별도로 교환접수 후 회수기사님은 영업일기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 방문 시 전달 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	맹구르	2022-08-25 01:43
나이키 베이퍼 tf 15 프로 재입고 언제 될까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈	이상경	2022-08-24 23:39
나이키 테크플리스쇼츠 cu4504 허리 32 정도면 m이죠? 배송은 얼마나걸릴가요? 안녕하세요.고객님 사이즈는 개인차이로 추천이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	김재훈	2022-08-24 23:03
교환 신청했습니다! 택배비 6천원 포함 상자 다시 포장해놨습니다 270사이즈로 교환요망! 안녕하세요.고객님 문의하신 사이즈로 접수 도와드렸으며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 요청사이즈 품절일 경우 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환으로 변경요청	김현희	2022-08-24 12:55
현재 리버풀 폴로 DJ9699608 반품수거를 금일 해가셨는데요. 이제품 100사이즈로 교환으로 변경해주실수 있는지 여쭤봅니다. 금일 마침 새주문건이 있어 함께 발송해주시면 될꺼 같습니다. 답변부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 교환 시 상품 반입 후 확인하여 처리되는 과정으로 맞교환으로 처리 어렵습니다. 같이 출고처리 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

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