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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	푸마 라피도3 TT	김동길	2022-08-23 20:17
푸마 라피도3 TT 상품 올라왔던거 봤는데 갑자기 내려갔네요?? 혹시 언제쯤 다시 올라올까요? 너무 제스타일이라서 꼭 구매하고 시퓨은데 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 철회	한서현	2022-08-23 19:10
주문취소 철회 그대로 배송해주세요 안녕하세요.고객님 취소요청하신 주문건은 취소처리 되어 복구 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	주문내역이 안보이네…	박성훈	2022-08-23 17:27
주문내역에 아무것도 안보이네요 안녕하세요.고객님 네이버페이로 구매하신 주문건으로 확인됩니다. 네이버페이 주문내역에서 확인 가능하오니 해당경로로 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 풋살화	장현수	2022-08-23 16:28
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 해당 제품 재입고 일정이 있나요? 있다면 재입고 알람 신청하고 싶습니다! 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	부분반품 신청	김조성	2022-08-23 15:53
주문번호 F22082019167002 265사이즈 반품 신청합니다 부분반품비는 공지사항에 안내된 계좌로 입금하겠습니다 요청사항에 265사이즈 반품이라 적어야하는데 못적어서 죄송합니다 안녕하세요.고객님 배송비 입금 및 반품접수 확인되었습니다. 상품 반입 후 처리 예정이며 우체국 택배기사님께서 1~3일 내 방문 예정입니다. 방문 시 상품 전달 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	김태호	2022-08-23 14:31
2022-08-23 \| 주문번호 M_F22082314032863 김태호 요청사항을 못 적어서 글 남깁니다. 바쁘시겠지만 검수 잘 해주셔서 문제 없는 제품 및 제품 박스(제품박스 모음) 보내주시면 좋겠습니다. 일전에 제품에 하자가 생겨서 반품하게 되었지만 처리과정부터 상담 해주신 여직원분이 너무 친절하게 해주셔서 축구용품 사게 되면 여기서 꼭 구매 하겠습니다. 수고하세요 안녕하세요.고객님 말씀해주신 내용 전달하여 검수 시 꼼꼼하게 검수하여 발송 해드릴 수 있도록 요청 하겠습니다. 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품	최호현	2022-08-22 21:27
반품비 입금했는데 반품신청이 제대로 됬는지 확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 반품신청으로 확인되었으며 반품배송비 3,000원 입금 해주신것으로 확인됩니다. 반품배송비는 6,000원으로 3,000원 추가입금 부탁 드리겠습니다. 상품 반입 후 확인하여 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	교환불가 환불	이동훈	2022-08-22 16:52
사이즈 교환 요청드렸으나 사이즈 없다는 관계로 환불 요청드립니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 확인 후 문의주시면 확인하여 처리 도움드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불정보	박상현	2022-08-22 15:39
농협 204074-52-079501 박상현 입니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 요청 도와드리며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되며 이점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청에 대한 환불…	최성철	2022-08-22 15:33
모렐리아2 260mm 반품 및 환불 국민은행 정민영 565002-01-345001 이상입니다 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 요청 도와드리며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되며 이점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	결제 오류 확인 요청	장호준	2022-08-22 13:37
신용카드 / 장호준 / 01020583859 다른사람들도 주문오류 발생하는거 같은데 주문완료인지 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	재입고 문의	신승진	2022-08-22 13:12
푸마 BIB 팀 베스트(65725140) 해당상품 재입고 뮨의드립니다 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈변경 신청	김현우	2022-08-22 12:32
반품비용6000원 입금했어요 안녕하세요.고객님 입금 감사드리며 확인 후 접수 예정입니다. 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환건이요	서주환	2022-08-22 10:36
반품 말고 그럼 겨환으로 사이즈 255 사이즈로 빠르게 배송 좀 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 유선상담으로 교환으로 요청하신것으로 확인됩니다. 상품 반입 확인 후 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 요청사이즈 품절일 경우 반품으로 처리되실 수 있습니다. 이점 이용에 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제 오류	장호준	2022-08-22 09:54
안녕하세요 오늘 9시49분에 주문해서 카드내역에는 뜨는데 주문조회가 안되어 문의 드립니다. 주문 된건가요? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 결제수단 /주문자명 / 연락처 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	배송문의드립니다	이병근	2022-08-22 09:25
배송 몇일정도 소요되나요 사장님?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈변경 신청	김현우	2022-08-21 23:07
전에 반품했던 축구화 265사이즈로 보내주세요 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 교환 시 교환배송비 6,000원으로 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 입금 확인 후 요청사이즈로 접수 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	최호현	2022-08-21 22:38
반품신청하려합니다 반품 배송비 계좌번호 알려주시면 입금하겠습니다 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	주문했는데 창이안뜹…	서준식	2022-08-21 14:12
결제 완료 되었는데 마이페이지에 주문내역이 없다고 뜹니다 ㅜㅜㅜ 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	As 문의	김성민	2022-08-21 13:49
As언제쯤 완료 되는지 알수 있을까요? 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 결과나오실 때 as센터에서 연락드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드립니다.

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