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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 지연	최호현	2022-08-28 13:26
반품배송비3천원입금후 6천원이라고 해서 남은금액3천원 입금했는데 확인을 안하셨는지 또입금하라고 문자보내셨내요 입금했다고 문자보냈는데 답도 없고 반품은 진행되고있는지도 모르겠고 한번더 확인 부탁드립니다... 안녕하세요.고객님 이용에 불편드려 죄송합니다. 입금 내역 확인 후 빠른처리 노력 하겠습니다. 확인 감사합니다. 삭제
답변완료	다른곳으로 배송 부탁…	구현성	2022-08-28 13:15
이번에 풋살화를 군대로 시켰는데 반송을 당했습니다 혹시 다른곳으로 배송 부탁드려도 될까요? 비용이 추가로 든다면 돈도 추가로 지불 하겠습니다 주소는 전주시 완산구 효자동3가 서부신시가지 아이파크 109동 1701호 입니다 재배송 가능하면 여기로 배송 부탁드립니다 그게 안된다면 환불 부탁드립니다 농협 52502856010122 구현성 입니다 감사합니다 안녕하세요.고객님 재배송요청 시 번거로우시겠지만 주문내역에서 교환으로 접수 부탁 드립니다. 교환접수 전 요청란에서 어떤 주소지로 요청하시는 것인지 기재하여 접수해주시거나 또는 반품으로 접수하셔서 재구매로 요청하시는 방법이 있습니다. 편하신 방법으로 접수 부탁 드리며 교환/반품 시 배송비 6,000원으로 주문자명으로 입금 부탁 드립니다. *은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 교환 시 반입 후 처리되는과정으로 요청상품 품절 시 환불로 진행되실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고문의	김정호	2022-08-28 12:12
미즈노 풋살화 270사이즈 재입고는 안되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	CV7881422-115 재입고…	김재홍	2022-08-28 05:07
CV7881422-115 이제는 더이상 구매할수없을까요? 뒤늦게 꽂혀서 꼭 구매하고싶습니나ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	결제오류로 중복 결제…	김상미	2022-08-27 22:52
삼성카드 결제 시 페이지 오류로 주문 내역이 중복 결제 되었습니다. 확인 후 한건 취소 부탁드립니다. 주문번호 M_F22082722440671 - 삼성카드 22:44 결제건 승인번호 86859644 - 삼성카드 22:38 결제 오류건 승인번호. 04598850
답변완료	취소환불처리	정민재	2022-08-27 12:58
미즈노 모렐리아네오3 베타 환불입금해주세요 안들어왔네요 3520103293913 농협 정민재입니다 안녕하세요.고객님 요청하신 계좌로 환불접수 도와드렸으며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	반품을 철회하고 싶습…	구근우	2022-08-27 10:59
얼마 전 팬텀gt 프로 tf 제품을 사이트를 통해 구입했습니다. 반품신청을 했는데요. 반품을 철회하고 싶습니다. 반품철회를 할 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 반품요청하신 주문건 반품철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	소지훈	2022-08-27 01:31
얼마전 퓨마 퓨처 z 2.4 255사이즈를 샀는데 너뮤 작아서 사이즈 교환을 하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	취소환불처리	서영진	2022-08-27 00:36
기업은행 520-042911-01-014 133000 환불입금처리부탁드려요 메테콘8 사이즈재선택으로 취소후다시결제했음 안녕하세요.고객님 배송전 취소요청하신 주문건 요청 계좌로 환불접수 도와드리겠습니다. 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소	김병훈	2022-08-26 22:58
교환신청 눌렀는데 취소가 안되서 글씁니다 260을 265로 교환 하고싶었는데 현재 재고가 없는걸로 나와있어서 없으면 다시 환불신청 하려구요 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 요청사이즈 품절로 반품으로 접수 도와드렸습니다. 반품배송비 6,000원으로 상품과 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 택배기사님 방문은 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품	남진원	2022-08-26 17:03
안녕하세요. 카드사에 문의 해보니 아직 카드사 쪽으로 넘어오지 않았다고 합니다. 확인부탁드립니다.. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 환불요청으로 다시 재요청하여 영업일기준 3~5일 소요됩니다. 이후 재확인 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	취소 요청 한거 철회…	김정재	2022-08-26 16:56
DC0795054 260 취소요청 철회 부탁 안녕하세요.고객님 취소요청하신 주문건 철회 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 취소 부탁드립니…	유광명	2022-08-26 10:29
반품접수한건이 있는데 취소 부탁드리겠습니다. 고객센터 전화 연결이 안되서 문의글 남깁니다. 안녕하세요.고객님 유선상으로 안내하여 접수 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노	박정환	2022-08-26 06:33
미즈노모렐리아살라클래식 275 언제쯤 입고예정인가요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불	남진원	2022-08-26 03:27
축구화 반품했는데 아직 카드사 취소가 안되었습니다. 카드사에 확인해야 되는건가요??? 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 8/17 반품완료 처리 된것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 카드사로 확인 부탁 드리며 카드사에서도 확인안돼실 경우 재 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 취소해주십시오	손동빈	2022-08-25 21:46
주문번호 EZ22082412286984(1089596677) 반품 신청 취소부탁드립니다 안녕하세요.고객님 반품철회요청으로 처리 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	반품시 배송비	김상혁	2022-08-25 19:46
환불금에서 차감이면 상자에 안 넣어도 되는 거 맞나요 안녕하세요.고객님 미동봉 시 차감 후 환불로 처리되고 있으나 차감 환불 불가할 경우 배송비 입금 안내 드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	단체구매로 문의드립…	BAC2222	2022-08-25 17:12
베트남 쪽 축구팀 OR 축구샵들 단체구매 원하셔서 대량 구매시 추가 할인이 되는지 문의드립니다 담당자님 010 4369 4233 으로 통화하고싶습니다! 안녕하세요.고객님 추가적으로 더 할인은 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 어떤 상품 구매를 문의하시는지 상품번호와 함께 문의 부탁 드립니다.
답변완료	재입고 문의 건	황명수	2022-08-25 14:31
1. 나이키 베이퍼 14 or 15 프로 tf 재 입고일이 언젠지 알 수 있을까요? 2. 재 입고가 될 때 업데이트되는 시간이 언젠지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송기간문ㅇ	박수환	2022-08-25 12:48
방금전에 주문완료 했는데 보통 얼마나 걸릴나요 ? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다

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