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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	축구화 교환	원승록	2024-11-25 17:33
축구화가 너무 꽉껴서 270에서 275 교환 문의드립니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다 회수접수는 해드렸으니 반입되면 말씀 주신대로 처리하겠습니다 감사합니다
확인중	영수증	송준민	2024-11-25 17:32
결제 처리된 영수증 같은 거를 받을 수 있을까요?
답변완료	반품신청	주재환	2024-11-25 17:19
주문번호 F24111809434627 반품신청합니다. cj 대한통운 6886-2812-9101 선불발송하였습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다 반입되면 확인하여 순차적으로 처리 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환 관련 드립니다.	서승준	2024-11-25 14:34
안녕하세요, 문의드립니다. 제가 블프 행사기간 운동화를 구입하였으나 생각보다 사이즈가 커 한 치수 작은 것으로 교환하고자 교환신청 하였습니다. 확인 부탁드리며, 이후 수거는 따로 기사님 연락주시는건지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 관련	최윤	2024-11-25 14:12
안녕하세요? 주문자명 : 최윤 연락처 : 010-9834-2479 결제 일시 : 2024-11-14 15:28:55 주문번호 : M_F24111415262514 반품등기번호:7071914293753 반품 두 건이 있는데 (반품 요청한 주문번호 : M_F24111415262514 그리고 F24112100519533입니다.) 오전에 기사님이 수거하신 상자에 한번에 같이 넣었습니다 (반품등기번호:7071914293753) (상자에 6천원 동봉하였습니다) 따라서 접수된 두 번째 반품 요청 (반품등기번호:7071914299355) 수거 안 하셔도 됩니다. 번거롭게 하여 죄송합니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 네 고객님 기사님 반품송장 2장 들고 가시면 송장 한개는 폐기 해 달라고 말씀 전달 해 주세요 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	개별반품문의	하병수	2024-11-25 14:06
한 주문에 두가지품목중 하나만 반품은 안되는건가요?? 두개중 하나만 반품신청할수있는 창이나 매너는 안보여서요 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	배송지연 문의	이승환	2024-11-25 13:29
안녕하세요. 22일 우체국 택배로 발송된거 같은데요. 22일 이후 일정이 멈춰있습니다. 배송 현황 확인 부탁드립니다. 우체국택배 송장번호 : 6026838232888 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 택배사 물류 터미널 내에서 처리대기 및 지연/연동 오류 등의 사유로 배송흐름이 없는 것으로 예상됩니다. 현재 택배 물량이 많아 물류센터 내에서 처리 대기중일 수도 있기에 영업일 기준 [2~3일] 정도 시간 양해부탁드리겠으며, 이후 지속적으로 미도착시 재문의 주시면 빠른 처리 및 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다 !
답변완료	반품	김상봉	2024-11-25 13:08
헬멧 반품 택배예약 해주세요. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 관련	배인우	2024-11-25 13:08
교환 조회는 안되는건가요? 아니면 아직 확인중인가요 안녕하세요 고객님 교환접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 교환 접수 하신 부분은 따로 확인이 안되어 교환 완료 시 문자 발송 하겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품	최윤	2024-11-25 12:41
안녕하세요? 반품등기번호:7071914293753 반품등기번호:7071914299355 같은 박스에 상품을 넣었습니다. (상자 안에 6천원 동봉했습니다) 따라서 반품등기번호:7071914299355 <= 기사 안 보내셔도 됩니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품관련	하병수	2024-11-25 11:17
이제품들 반품신청후 수거해가셨는데 반품처리가된건가요?? 아직 카드취소는 안됬더라구요! 반품비는 따로 결제해야하는건가요 아니면 자동 차감되서 카드취소처리되나요? 그리구 같은주문에 두가지중에 하나만 반품신청은 안되는건가용?? 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 배송비 차감 후 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	Psg써드킷	이승미	2024-11-25 11:10
안녕하세요! 써드킷 이미 발송이 되었다구 해서 그러는데 혹시 마킹지 재입고되면 제가 써드킷 싸카로 보낸 후에 마킹 받구 다시 택배로 보내주실수 있나요?? 안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 추후 마킹이 가능 할지는 확답을 드릴 수 없습니다 도움 드릴지 못해 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	교환비 이체내역 확인…	베를리너	2024-11-25 11:02
주문자: 심세움 방금 기업은행에 교환비 6000원 이체하였습니다. 교환한 상품을 이번 주 주말에는 사용하고 싶어서요, 바쁘시겠지만 빠른 처리 부탁드립니다!^^ 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 문의	이건희	2024-11-25 11:01
2024-11-18 \| 주문번호 M_F24111816558160 미즈노 알파 엘리트 AS(P1GD236209) 주문자: 이건희 주문해서 잘 받아봤는데 사이즈를 270에서 265로 교환하고 싶습니다. 교환요청은 했는데 사이즈입력하는 란이 따로 없어서 문의 남깁니다. 265 사이즈로 변경 가능할까요? 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 관련 문의	조창준	2024-11-25 09:55
안녕하세요 반품 신청 지난 주 금요일에 했습니다. 반품 박스안에 6천원 동봉하고 택배기사 연락올 때까지 기다리면 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문 취소 요청드립니…	손용범	2024-11-25 09:47
주문번호 F24112416471452 상품준비중으로 넘어거서 취소요청이 안돼서 주문취소처리 요청드립니다 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	상품교환문의	정인호	2024-11-25 08:52
정인호/010-9280-9523/11.14일 목요일 첫결제하고 1차교환해서 금요일에 교환된 상품이 있는데 이번에는 이 스트링 부분이 울어가지고 양쪽이 이렇게 솟아 있는데,원래 이렇게 솟아있나요? 따로 마이페이지에는 교환절차가없어서 여기에 교환신청드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
답변완료	반품철회신청	최희진	2024-11-25 08:46
반품접수했는데 철회부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	태극기 패치 문의	오석원	2024-11-25 00:07
안녕하세요. 이번에 국대홈을 주문했는데요. 혹시 태극기패치를 따로 추기로 받을수 있을까요? 아니면 별로 구매가 가능하다면 구매하고 싶습니다. 주문번호는 M_F24112423581652 입니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다. 이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능 할 것 같습니다 추후 마킹이 가능 할지는 확답을 드릴 수 없습니다 도움 드릴지 못해 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	제품 하자	박창준	2024-11-24 21:15
안녕하세요. 나이키 정강이 보호대를 구매 하였는데 제품 하자가 있어서 문의 남깁니다. 사진처럼 실이 터져있는데 교환 가능 할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 무상 교환 처리 하도록 하겠습니다 감사합니다

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