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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	정상 취소 문의	김철호	2022-08-08 13:36
안녕하세요 구매후 재결제 하려고 취소를 눌렀는데 취소가 잘 이뤄진걸까요?? 안녕하세요.고객님 배송전 취소 요청건 취소처리 되었으며 결제하신 수단으로 환불처리 됩니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반퓸신청	손새빛	2022-08-08 13:22
사이즈가 커서 반품신청 합니다. 반품택배 싸커닷컴에서 보내주시는거죠? 반품 배송비는 어떻게 지불하나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청	송승환	2022-08-08 11:45
교환신청해서 8월5일에 교환주문이 완료됐다는데 언제 쯤 배송 시작인가요? ㅈ조회가안되네요 안녕하세요.고객님 금일 출고되어 우체국 6026838125725 으로 발송 되었습니다. 익일부터 배송조회 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청한거 취소해…	김남기	2022-08-07 18:13
반품신청한거 취소해주세요! 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 반품철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 파리 생제르맹…	진성원	2022-08-07 14:39
안녕하세요. 나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 홈 숏슬리브 탑(CW4883411) 사이즈에 관해 여쭤볼게 있습니다. 제가 사이즈 105를 구입하고 싶은데 품절이라고 나와있는데 혹시 다음 재고는 언제쯤 나올수 있는지 알 수 있을까요? 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	동운	2022-08-07 10:50
CW1378100 psg adv 드릴탑 사이즈 질문입니다. 95라고 있는데 국내M 사이즈 맞나요?(= 상세 페이지에 105(L)이라고 되어있는데 해외 사이즈 표기 맞죠?) 그리고 혹시나 실측도 알려 주실수 있으면 감사하겠습니다. 어려우시다면 첫번째 질문에만 답해주셔도 됩니다~~ 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈팁 또는 상세이미지 참고 부탁 드리겠습니다. 상세사이즈는 브랜드사에서 제공하지 않아서 확인이 어렵습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다.
답변완료	주문내역 확인부탁드…	문형태	2022-08-07 10:00
모바일로 티엠포 아카데미Tf 250을 주문했습니다 결제하고나서 돈은 빠져나가긴 했는데 오류페이지가 뜨더라구요 그래서 다시 새로고침후에 주문서 확인해보니 오류페이지와 결제금액이 제대로 뜨지않습니다 주문은 제대로 된건가요? 안녕하세요 고객님 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	재입고 문의	김대호	2022-08-07 09:24
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(DJ2851054) 260사이즈 재입고 언제 되나요? 더이상 안들어오나요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	첼시 2022-2023 사이…	강무성	2022-08-07 02:41
110 사이즈를 주문했는데 해외XL 사이즈 맞나요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈팁 또는 상세이미지 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다 ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다.
답변완료	교환 문의	문재훈	2022-08-06 18:53
사이즈 미스로 제품 교환/추가 결제 하려고 합니다 컵트레이닝 저지 110 -> 팀페이서 저지 115 교환가능할까요 안녕하세요.고객님 교환 시 같은상품으로 사이즈 / 색상 으로만 교환이 가능하며 다른상품으로 교환 불가합니다. 번거로우시겠지만 반품 후 다른상품으로 구매 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	최보규	2022-08-06 16:55
나이키 머큐리얼 에어 줌 베이퍼 14 pro 재입고 일정 있나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문내역 문의드립니…	정길현	2022-08-06 10:12
나이키 호날두 축구화200mm 52,400원 카드결제 했습니다. 주문내역에 내용이 뜨질 않네요. 2000원 결제됬다고 뜨던데... 제대로 된건가요? 그리고 배송은 언제쯤 받을수있을까요? 안녕하세요 고객님 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다. 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 불편드려 죄송합니다
답변완료	반품신청했습니다.	김남기	2022-08-05 23:54
물건 받아놓고 사이즈 확인차 신어보고 너무 잘 맞아서 택 제거 했는데 모 카페에서 스터드 보다 어퍼가 더 티어나온 사진을 보고 제것도 보니 사진처럼 많이 티어나왔네요. 오른쪽은 정상인데 왼쪽은 불량 인거 같습니다. 확인하셔서 환불해주세요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소	이현우	2022-08-05 15:50
카드환불처리 언제 되나요 안녕하세요.고객님 취소완료 후 결제하신 수단으로 환불처리 되며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	김종수	2022-08-05 15:43
안녕하세요 p1ga229804 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 제품 재입고 예정이 있을까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 무통장입금…	이경순	2022-08-05 12:13
구매했는데 사이즈 문제로 환불신청합니다 무통장 입금했습니다 환불계좌 남겨요 농협 225036 56 066062 이경순 010-5840-9486 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 소요되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	이유준	2022-08-04 23:24
주문취소하고 문자로 계좌 보냈는데 아직 환불이 안됐네요 기업 982 104234 01 010 환불 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 소요되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소	윤재성	2022-08-04 23:19
안녕하세요 오늘 구입한 파리생제르망 22 23 홈유니폼 주문취소 되었을까요? 배송 시작 되기 전에 되어야 할 것 같은데 확인이 잘 되었는 지 잘 모르겠어서 글을 씁니다. 안녕하세요.고객님 나이키 파리 생제르맹 2022/23 홈 스타디움 저지(DM1844411) / 네이비 100,105 사이즈 상품 배송전 취소로 확인됩니다. 순차적으로 취소처리 예정이오며 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	회원가입 전에 구매한…	윤정호	2022-08-04 16:43
안녕하세요 방금 회원가입 전에 나이키 풋살화를 구매하였습니다 구매한 내역을 볼수 있나요? 연락 부탁드립니다 감사합니다 010 9670 6478 주문자 윤정호 상품명 나이키 팬텀 GT2 아카데미 TF(DC0803407) 주문번호 F22080413350489 결제금액 89,000원 안녕하세요.고객님 주문건 확인되시며 비회원 주문건으로 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 카테고리에서 주문자명 / 연락처 기재하시면 조회 가능합니다. 해당경로로 확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	결제관련	한성혁	2022-08-04 16:17
금일 무통장입금을 하였는데 주문/배송조회에 에러가 떠서 주문이 제대로 들어갔는지 확인바랍니다. 그리고 270으로 시켰는데 출고가 아직 안되었다면 275로 변경가능 여부도 답변바랍니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 오류로 인하여 주문건 복원처리 되었으며 요청하신 사이즈로 변경 처리 하겠습니다. 문의하신 사이즈는 소량재고로 출고작업 중 품절로 확인되실 수 있으며 품절 시 문자 안내 후 취소처리 될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다.

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