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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	22-23 파리생제르망 …	윤재성	2022-08-04 15:21
안녕하세요 22-23 파리생제르망 유니폼 구입하려고 하는데요. 21-22 토트넘 유니폼 해외 M사이즈가 저한테 딱 맞게 나왔었는데 파리 유니폼은 100사이즈 주문하면 될까요? 품절 되기전에 사려고 해서 빠른 답변 부탁 드립니다^^ 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 번거로우시겠지만 상품 상세페이지 내 사이즈팁 참고하시어 구매 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	교환신청 입니다.	손재호	2022-08-04 13:18
전화로 문의 한번 했었는데, 실수로 요청사항을 기제 안해서 문의글에 작성 합니다. 확인 후 반영 부탁드립니다. 머큐리얼 베이퍼 15 ag 275->사이즈 255로 교환 요청합니다. 사이즈 교환 후 배송지도 변경 원하는데, 주소는 서울 성동구 마장동 465-3 5층 502호 로 보내주시면 감사드리겠습니다. 요청사항 확인후 문자 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 요청하신 사이즈 및 교환출고주소지 변경으로 접수 도와드렸습니다. 교환배송비는 6,000원으로 동봉하여 포장 해주시면 되시며 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 반품처리 될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
답변완료	결제	유제훈	2022-08-04 11:21
바르셀로나 바람막이가 품절이라고 들었는데 그거 혹시 카드취소 하신건가요??? 안녕하세요.고객님 먼저 품절로 불편드려 죄송합니다. 나이키 FC 바르셀로나 AWF 라이트 재킷(CI9188455) 100 사이즈 품절로 확인되어 결제하신 수단으로 부분 취소처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 다시한번 품절로 인해 불편드려 죄송합니다.
답변완료	결제문의	이준표	2022-08-03 18:09
결제는 완료됐다고 떴는데, 마이페이지에 주문 확인이 됐다거나 카톡으로 알람이 안오는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 확인 시 결제 취소요청하신 주문건으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	주문건 옵션 변경	김진현	2022-08-03 15:34
안녕하세요 제 머큐리얼 베이퍼 15 주문건 255사이즈로 변경 가능할까요? 감사합니다. 안녕하세요.고객님 주문건 옵션변경 불가하여 번거로우시겠지만 재주문 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	A/S접수 요청건	김태준	2022-08-03 14:47
주문자 이름: 김태준 연락처:010-9897-7414 주문일시: 2021.07.25 주문제품: 나이키 티엠포 레전드9 FG 주문번호: M_F21072520310770 AS사유 : 천연잔디구장 1회 10분 착용 후 밑창 갈라짐 발생(양쪽) 주문정보 조회가 되지 않아 조금전 유선으로 문의드린 주문번호 같이 기재합니다. 주문조회가 되지 않아 A/S 접수는 어떻게 해야 할지 몰라서 우선 1:1 게시판에 남깁니다. 알려주신대로 반품주소로 명일 배송 예정이오니 참고 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	반품신청 건	신종원	2022-08-03 14:44
안녕하세요 주문번호 M_F22080212338831 반품 신청 건 계약업체인 우체국택배가 아닌 cj대한통운 택배(2208-9797-78606)로 발송하였으나, 박스 안에 택배비를 동봉하지 못하여, 방금 기업은행 계좌로 3,000원 까지 송금하였습니다. 반품절차 제대로 되었는지 혹여나 빠진게 있는지 확인부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 반송장번호 확인 감사드리며 문의하신 사항에서 빠지신것은 없습니다. 반입 후 확인하여 빠른 처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	송승환	2022-08-03 13:09
사이즈 26사이즈로 3팩 잘못시켜서 교환신청했습니다 24사이즈로 3팩부탁드립니다 안녕하세요.고객님 문의하신 사이즈로 접수 도와드렸으며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 시간양해 부탁드리며 품절일 경우 반품처리 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	송승환	2022-08-03 12:46
사이즈 교환하려고 교환신청을했는데 모르고 요청사항을 안적었어요 ㅇ어쩌죠 그리고 택배비 6000원 박스 안에물건이랑같이 넣어서보내나요? 안녕하세요.고객님 어떤사이즈로 교환하시는 것인지 재 문의로 남겨주시면 확인하여 접수 도와드리겠습니다. 6,000원 동봉하여 포장 부탁 드리겠습니다.
답변완료	나이키 머큐리얼 베이…	박진환	2022-08-03 09:04
270사이즈 하나 살려고 하는데. 재입고 언제하나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	DM1844411 제품문의요…	박성진	2022-08-02 22:15
나이키 매장가서 확인하니 가운데 스폰서가 없는 파리생제르망 유니폼이 있었는데 이건 가운데쪽에 스폰서가 있는 제품인지 궁금합니다 안녕하세요.고객님 22-23시즌의 변경된 스폰서 마킹있습니다. 상세페이지 이미지 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼 15 ag 루센트…	이현우	2022-08-02 22:13
결제방식을 바꾸려고 취소하면 바로 재고가 뜨는 줄알고 바로 다시구매하려했는데 해당사이즈가 품절상태에서 변화가 없네요ㅠ취소 접수 상태인데 방법이없을까요.. 아직 카드 결제가 승인 취소가 안되어있는데 그냥 카드로 승인취소하지않고 그대로구매할수 없을까요? 주문번호 M_F22080221094544 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 취소철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	내일받을수있게해주세…	박은영	2022-08-02 19:34
모래가 시합이라서 내일 받을수있게 해주시면 안되는지요ᆢ 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	재입고 문의	원유환	2022-08-02 18:12
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 재입고가 되나요?? 너무 구매하고 싶어요ㅜㅜ 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문 취소 후 재구매	서선근	2022-08-02 16:37
안녕하세요? 제가 금일 "나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 TF (210mm)" 를 주문했다가 결재카드 변경으로 취소했는데 품절로 재구매가 안되는데 제품 사이즈가 없어서 구매 못하는 건가요? 문의드립니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 확인 시 210사이즈는 품절로 확인됩니다. 구매가 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	제가 오늘 주문했는데…	최현준	2022-08-02 14:26
오늘 베이퍼 15 ag 주문했는데 전화번호가 예전 번호로 입력이 됐는데 송장 안나왔으면 번호변경 가능한가요?? 010 5445 5455 입니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 확인 시 출고되어 변경이 어렵습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	풋살화 수선 문의입니…	조정훈	2022-08-02 13:48
작년 10월 쯤 주문해서 사용중입니다. 풋살화 는 나이키 머큐리얼 수퍼플라이8 아카데미 cr7 tf 입니다 오른쪽 깔창이 벗겨졌는데 수선이 가능한지 궁긍합니다 가능 하다고 하면 접착을 하는건지, 교체를 하는건지, 비용은 얼마가 드는지 궁급합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 미리 수선이 가능한부위인지와 금액은 미리 확인 어려운 덤 양해 부탁 드리겠습니다.
답변완료	머큐리얼 베이퍼 15 …	박선민	2022-08-02 13:42
루센트 팩 노란색 머큐리얼 베이퍼 프로 15tf 입고여부좀 알려주세요 fg는 입고 되었잖아요 안녕하세요.고객님 신상품 입고 예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	배송지목록 수정	김태윤	2022-08-02 13:37
방금 주문시켰는데 배송지를 또오기 문구사에서 축구부 숙소로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 주소지로 변경처리 도움드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송지 변경	차민지	2022-08-02 12:21
생제르망 팬츠 주문건 배송지 변경요청드립니다. 서울특별시 중구 청구로101 포스로 변경원합니다. ㅅ수고하세요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 구매하신 주문건은 출고되어 주소지 변경이 어렵습니다. 게시판문의 시 순차답변으로 답변도중 출고되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.

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