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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	장바구니 네이버페이…	김상혁	2022-08-02 11:42
안녕하세요 장바구니에 제품 담고 한꺼번에 네이버페이로 결제하려고 하는데 결제페이지로 넘어가질 않습니다.. 장바구니에서 네이버페이 결제는 불가능한 걸까요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 모바일로 결제가 안돼실 경우 PC로 시도 부탁 드립니다. 불편드려 죄송합니다.
답변완료	회원가입	백승빈	2022-08-02 08:33
회원가입을 하면 30세일 해준다고 하는데 세일이 안돼요 안녕하세요.고객님 회원가입 시 내용에서 보시면 신상품 최대 30% 입니다. 감사합니다.
답변완료	문의좀드립니다	신동수	2022-08-02 00:04
이번에 나온 루센트팩 나이키 팬텀 GT2 엘리트 fg 입고는 예정에 있는나요?? 안녕하세요.고객님 새상품 입고 예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	미즈노 모렐리아 네오…	김형철	2022-08-01 21:11
미즈노 모렐리아 네오 3 주문해서 아버지 선물드렸는데 세번 신었는데 그때마다 뒷꿈치 까짐 현상이 너무 심하다고 하시네요. 혹시 무슨 방법이 없을까요 ? 안녕하세요.고객님 개인차이가 있을 수 있어서 보호밴드 붙인 후 착용 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	김용연	2022-08-01 17:14
출고는 오늘인가요 내일인가요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	축구화 불량 반품	심윤기	2022-08-01 13:08
이렇게 두 축구화 보냈습니다 하나는 처리 됬는데 둘 중 어떤 축구화가 처리 된건지 몰라서 두상품 정보다 올렸습니당 안녕하세요.고객님 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 FG(DJ2837054) 상품 먼저 환불로 진행된것으로 확인됩니다. 나머지 상품은 as심의중으로 결과 나오는대로 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 확인	이민호	2022-08-01 11:02
네이버에서 머큐리얼 베이퍼 엘리트 14 ag를 검색해서 구매했습니다! 혹시나 해서 오늘 검색해서 보려고 했는데 판매중인 상품이 아닙니다라고 뜨는데 제가 주문한거는 정상적으로 처리가 됬는지 궁금합니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명과 연락처 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	머큐리얼 베이퍼 15 …	박선민	2022-08-01 10:12
머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 루센트팩 노란거 입고되나요? 안녕하세요.고객님 새상품 입고 예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	교환했는데 아직 연락…	이하늘	2022-07-31 21:44
제가 1달전에 교환 신청을했는데 아직 연락이 없습니다 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 확인 시 as심의로 요청하신 것으로 확인됩니다. 심의결과 확인 후 as센터에서 연락드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드립니다. 도착 후 확인된 날로부터 영업일 2~3주 소요됩니다.
답변완료	풋살화 재입고 문의요…	윤수빈	2022-07-31 11:17
안녕하세요, 풋살화 재입고 문의 드립니다. 첨부한 사진의 풋살화 두가지 제품 270사이즈 혹시 입고 계획이 있으실까요? 있으시다면 언제쯤이 될지 알고싶어요! 감사합니다! 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. 삭제
답변완료	안녕하세요 문의드립…	김현석	2022-07-30 12:28
안녕하세요! 이번에 머큐리얼을 구매했는데 사이즈 교체 문의를 드립니다. 265사이즈가 조금 작아서 270 사이즈 교체 가능할까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	재입고문의	김다안	2022-07-30 11:16
280은 재입고 언제 되나요 ? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	이해성	2022-07-30 09:59
배송이 언제 시작될까요? 7월29일 오전에 주문했습니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	축구화 문의	심윤기	2022-07-30 07:32
택배로 두개를 따로따로 보냈는데 하나만 반품 처리가 되서 나머진 하나 다시 문의 하라고 하는데 어떻게ㅜ해야 하나요?? 안녕하세요.고객님 어떤 주문건에 대한 반품문의이신지 번거로우시겠지만 주문번호와 상품명과 함께 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문	박석훈	2022-07-30 03:33
좀전에 로그인을안하고 주문했어요 회원인데.. 안녕하세요.고객님 푸마 울트라 플레이 TT(10690901) 상품 구매하신 것으로 확인됩니다. 로그아웃상태에서 주문배송조회로 조회 시 확인 가능 합니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노모렐리아DNA	신재숙	2022-07-30 02:12
오른쪽 스터드가 나갔는데... 혹시 A/S가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	입고	신승엽	2022-07-29 23:09
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605001) 혹시 이 제품 재입고 언제인지 알 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	입고문의	손경준	2022-07-29 18:17
퓨마 퓨처 1.4 mg 모델은 혹시 언제쯤 들어올까요 안녕하세요.고객님 새상품 입고예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	반품	조진능	2022-07-29 16:50
주문번호 : F22072510483665 반품 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65, 싸카닷컴 (우)12034 직접보내겠습니다. 반품비 차감해주세요. 안녕하세요.고객님 우체국이 아닌 다른택배사로 보내주실 경우 선불로 발송 부탁 드리겠습니다. 반입 후 확인하여 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 불량 AS또는 …	심윤기	2022-07-29 13:40
축구화 스터트 불량 두 축구화 보냈는데 하나는 환불처리가 된 거 같은데 하나는 소식이 없네요 어떻게 처리 되는지 문자로 알려줬었는데 이번에는 문자가 없네요 안녕하세요 고객님 고객님성함으로 AS접수 1건만 확인이되고있습니다 나머지1건 구매자정보와함께 재문의 부탁드립니다 감사합니다

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