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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	Ac 밀란 사이즈	조민형	2022-07-29 12:42
Ac밀란 4/3 팬츠 100사이즈 실측이 어떻되나요? 아니면 정사이즈 주문하면 되는지? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청	한정석	2022-07-29 12:15
안녕하세요. 비회원으로 주문을 했었습니다. 이름 : 나주배 연락처 : 010-5670-5994 교환신청은 홈페이지에서 한 상태인데, 교환정보를 기입하지 않은채로 신청을 하여서 리버풀 트레이닝복 엑스라지 -> 라지로 교환 부탁드립니다. 택배는 이미 어제 수거해 간 상태입니다. 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 (라지)로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환요청	조희진	2022-07-29 11:04
교환요청한거같은데 조회가 안됩니다 그리고 주문조회도 안되고... 제대로 된건지 알수없으니 답답 안녕하세요 고객님 정상적으로교환접수되어있습니다 추가 문의사항 있으신 경우 재문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	미즈노 모렐리아 네오…	현우빈	2022-07-29 09:59
오늘 입고된 미즈노 모렐리아 네오 3 SR4 버전은 차후에 세일을 하지 않을 제품인가요? 안녕하세요 고객님 상품 세일의 경우 미리 안내드리기어려운점 양해부탁드립니다 추가 문의사항 있으신경우 재문의 부탁드립니다
답변완료	교환관련	한정석	2022-07-29 00:06
이미 홈페이지 상으로는 교환신청한거고 말씀하신 택배 상자 안에 교환정보를 기입 못해서 글을 남긴겁니다 엑스라지를 라지로 교환 부탁드려요~ 택배는 수거해갔습니다 이미 안녕하세요 고객님 고객님 주문자정보 확인이어려움으로 주문자정보와 함께 재문의 또는 대표 고객센터 번호로 문의부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 문의	윤재현	2022-07-28 23:05
2022-07-23 \| 주문번호 M_F22072316509827 요청사항에 내용을 못적어 기재합니다. 반품 처리 부탁드리겠습니다! 안녕하세요 고객님 담당부서로통해 전달드리도록하겠습니다 추가 문의사항 있으신경우 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	입고 문의	뱃사공	2022-07-28 17:29
맨체스터 시티 22-23 홈킷은 도대체 언제 입고되나요?? 푸마 공홈에도 출시됬던데 조만간 출시하실거죵? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송,정품,사이즈	경가라	2022-07-28 16:37
축구화 정품인가요?? 축구화 사려고 하는데 사면 국내배송으로 오나요? 사이즈는 정사이즈인가요?? 안녕하세요 고객님 정품 상품맞으시며, 사이즈의경우 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 문의	한정석	2022-07-28 14:24
안녕하세요 여기서 비회원주문으로 친구한테 선물을 받았는데 제가 교환신청을 하는 과정에서 상세정보를 기입을 못해서 문의드립니다 나주배라는 이름으로 주문한 건이고 연락처는 010-5670-5994입니다 기존 엑스라지에서 라지 사이즈로 교환신청 부탁드립니다 오늘 택배 수거해가신걸로 알고 있는데 다음 절차가 있을까요? 답변 부탁드려요~! 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	입고문의	박선민	2022-07-28 13:41
루센트 팩 노란색 머큐리얼 베이퍼 프로 15tf 8월 1일 입고 되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	결제 오류 확인 부탁…	김하연	2022-07-27 23:21
안녕하세요? 방금 전 나이키 티엠포 230 사이즈를 비회원으로 주문하는 과정에서 결제완료 화면 오류가 났는데 카드 결제는 정상적으로 승인되어 출금이 된 상태입니다. 제대로 주문이 되었는지 이름과 핸드폰번호로 조회해보니 3000원만 결제된 것처럼 뜨고 품명이라던지 정확한 정보가 나오지 않아서 문의글 남깁니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 정상적으로 주문완료처리되었으며, 금일중으로 출고예정입니다 추가 문의사항 있으신 경우 재문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 265	송인창	2022-07-27 19:02
팬텀 gt2 ag 265사이즈있나요? 안녕하세요 고객님 팬텀 gt2 ag 의경우 제품 재고없음으로 구매 어려움점 양해부탁드립니다 추가문의사항 있으신경우 재문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	재입고 문의	김정호	2022-07-27 15:37
나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 14 PRO TF 풋살화 프로그레스팩 DJ2851 054 해당상품 재입고는 언제되는지 문의 드립니다~ 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	s/a	전은정	2022-07-26 20:54
축구화 앞코가 벌어졌는데 a/s되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	김모군	2022-07-26 17:49
나이키 팬텀gt 2 엘리트 ag 축구화 265 사이즈 혹시 재입고되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. 삭제
답변완료	비회원 주문	이동혁	2022-07-26 16:48
제가 23일날 비회원으로 풋살화 주문을 했었는데 주문배송조회 메뉴에 들어가서 비회원 주문 조회를 해도 아무 내역이 뜨지않습니다 안녕하세요.고객님 비회원 주문조회 시 주문배송조회로 통하여 성함 / 연락처 (연락처기재예시 : 010-1234-1234) 로 기재 하시어 조회 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	김현지	2022-07-26 16:48
주문 취소하고 싶은데 안됩니다 안녕하세요.고객님 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210009) 상품 배송전 취소로 요청 하신것으로 확인됩니다. 순차적으로 출고여부 확인 후 취소처리 예정이며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈	김선	2022-07-26 15:34
택제거 했는데 왼발오른발사이즈가달라요...오른발만 신어보고 맞는사이즈라서 택제거한건데 사용하려니까 왼발이 너무작아서 확인해보니까 다른사이즈더라구요... 왼발오른발 사이즈가 다르게올거라고 누가생각해요... 265사이즈시켯는데 오른발265,왼발260이 왔어요 이게 as로 해결되는 문제도 아니잖아요..근데2~3주 걸리고 해결도 안되는as를 받아야하나요? 안녕하세요.고객님 사진첨부해주신것은 확인 시 265사이즈로 발송된 상품이 맞습니다. 외부에서 착용하신내용이라면 교환&반품 불가하며 실내에서 사이즈 확인만 하신거라면 교환&반품 신청 부탁 드리겠습니다. 반입후 제품 확인하고 사이즈 오배송이 아닐경우 배송비 청구되실 수 있습니다. 번거로우시겠지만 양쪽 사이즈표 사진 첨부해서 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문취소	ㄱㄴㄷ	2022-07-26 13:39
나이키 gt2 엘리트ag 주문취소하고 미즈노 모렐리아 네오3 주문하려고 하는데 언제 주문취소 되나요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명과 연락처 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	심영보	2022-07-26 13:37
반품 수거 후에 반송비 동봉 해야하는걸 알았습니다. 계좌 알려주시면 입금하겠습니다. 답변부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

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