싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈	김선	2022-07-26 13:00
한번 문의했는데 as를 받으라고 하셨는데 사이즈가 다르게온게 as가 가능한가요?? 애초에 발 사이즈가 안맞는건데., 배송 오류 아닌가요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 택제거 및 외부착용 여부 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다.
답변완료	환불 어떻게 해야되나…	심재철	2022-07-26 11:32
반팔 트레이닝복을 사이즈를 착각해서 그러는데 환불 진행 어떻게 해야되나요 ? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	오류배송품 반품 후 …	이민구	2022-07-26 01:04
6월 23일 모렐리아 네오3 주문했는데 물건을 잘못보내주셔서 주문반품건이 있었는데요. 지난번 반품됐다고 하셨는데 카드사에는 취소되지 않고 카드값이 청구되었습니다. 위 사진 확인하시고 전표 취소처리 부탁드립니다. 싸카에서 축구화 계속 구매하고 있는데요 이런건 처리가 원할히 잘됐으면 좋겠습ㄴㅣ다. 처리결과는 전화부탁드립니다 010 8717 4553 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 주문건 재환불 요청하여 영업일기준 3~5일 소요됩니다. 이후 확인 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	축구화AS	전선숙	2022-07-25 21:58
4월6일에 나이키 머큐리얼슈퍼플라이8엘리트FG를 주문해서 신고있었는데 축구화가 두개라 몇번 신지도 않은것 같은데 축구화 뽕이 빠져서 없어졌더라구요!AS가능할까요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	사이즈	김선	2022-07-25 21:34
축구화 265사이즈를 주문하고 7/22에 배송받았습니다. 근데 오늘 처음신어봤는데 발이 너무 아파서 확인을 해보니 사이즈가 양쪽이다르더라고요... 이거 환불/교환 해주세요. 양쪽 사이즈가 다를거라고는 전혀생각지도 못하고 오른쪽만 신어보고 맞는 사이즈라고 생각해서 택은 다 뗐습니다. 배송 오류인거같은데 환불/교환 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	환불	김승현	2022-07-25 19:59
환불요청을 어떻게 하는 건가요? 가상계좌결제권이 어딨는지 모르겠습니다. 안녕하세요.고객님 푸마 울트라 1.4 프로 케이지(10672101) 상품 배송전 취소하신것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 환불계좌 게시판으로 남겨주시면 확인하여 환불접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	비회원 주문	이동혁	2022-07-25 19:47
제가 비회원으로 23일 밤에 나이키 팬텀gt2 프로 tf를 구매하였는데 주문조회에 아예 뜨질않아서 문의 남김니다 안녕하세요.고객님 비회원 주문조회 시 주문배송 카테고리에서 성함과 연락처 기재하시어 조회 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	영수증	박원준	2022-07-25 18:50
이때 주문을 했었는데 영수증이 필요한데 영수증을 어디서 받을수있는지 알수있을까요? 안녕하세요.고객님 카카오톡문의로 인입되어 안내드린것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	as신청했는데 어디로…	류주범	2022-07-25 15:12
? 안녕하세요.고객님 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 으로 보내주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	환불신청합니다	정광옥	2022-07-25 14:32
환불신청합니다 전화로 문의하려는데 하루종일 안받으시네요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	축구화 가방	이대근	2022-07-25 12:05
풋살화 구매했는데 축구화가방도 주시나요? 문의올렸는데 없어진것 같아 재문의 드립니다 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요	박솔비	2022-07-25 10:54
안녕하세요. 스포츠 미디어 컨텐츠 제작사 이겨내컴퍼니(주) 박솔비 입니다. 컨텐츠 제작 관련하여 제안서를 드리고 싶은데 컨택 가능하신 메일주소 있으신지 문의드립니다.감사합니다 안녕하세요.고객님 제안서 첨부하여 문의주시면 담당자 전달하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	양동호	2022-07-25 09:38
그럼 그냥 반품처리 해주세요 안녕하세요.고객님 교환으로 요청하신 주문건 반품으로 접수 도와드리며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 교환/반품 시 배송비 부과되는 점 참고 부탁 드리겠습니다. 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송지 변경	정병선	2022-07-25 04:00
주문번호 F22072323222656 배송지변경 가능한가요?? 안녕하세요.고객님 변경하실 주소지와 함께 문의주시면 출고여부 확인하여 처리 가능한지 확인도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	비회원주문	이우진	2022-07-25 01:17
비회원으로주문해서 카드결제했는데 결제는됬는데 오류로나오는데 어떻게해야하나요? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 일시적인 오류이시며 정상주문건으로 확인됩니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	교환 배송	반주환	2022-07-25 00:08
교환 신청 해서 반품 까지 했는데 혹시 교환 언제 되는지 알 수 있을까요 ? 안녕하세요.고객님 교환 시 반입 후 처리되는과정으로 교환시일이 소요되실 수 있으며 요청사이즈 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 교환상품 출고 시 알림톡 또는 문자로 안내드리고 있으며 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 GT팬텀 AS 문…	박정균	2022-07-24 22:10
나이키GT팬텀FG 5켤레째 사용하고 있어서 비교사진도 찍어보았는데, 양쪽 인사이드(발아치부분) 스터드판이 신발본체와 이격이 일어나서 문의 드립니다. 010-4100-4321 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	파리생제르맹 23 유니…	심호영	2022-07-24 21:22
등번호 마킹도 가능한가요? 그리고 혹시 국내배송인가요? 배송까지 어느정도 걸리는지 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 국내배송이며 마킹서비스는 종료되어 신청 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불철회	권승하	2022-07-23 21:54
네이버로 환불했는데 그냥 신으려고 환불철회했는데 안된다는데 어떡해해야하는거죠? 안녕하세요.고객님 반품요청하신 주문건 반품철회로 도와드리겠습니다. 택배기사님 방문 시 방문 철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품문의	백인환	2022-07-23 18:46
위 제품 구입하고싶은되 가능하나요 전화주세요 01072882501/010 8676 6877 안녕하세요.고객님 사이트에서 없는 상품은 구매가 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.

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