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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송	임판동	2022-07-20 18:49
결재하고 배송은 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	정시진	2022-07-20 17:10
오늘 택배 도착했는데 사이즈 255에서 260으로 교환하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환관련 문의 답변에…	찬	2022-07-20 14:40
M_F22071120100279 / 정효찬 / 010 5564 2707 안녕하세요.고객님 95사이즈로 교환접수 도와드리며 교환배송비 6,000원으로 동봉 부탁 드리겠습니다. 택배기사님 방문은 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	불량판정 문의	추리건	2022-07-20 13:34
문의 답변 받고 계좌번호 남겨드립니다. 환불 계좌번호 입니다. 국민은행 450901-01-410767 추리건 입니다. 안녕하세요.고객님 요청하신 계좌로 환불접수 되었으며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환	반주환	2022-07-20 13:30
사이즈 교환하고 싶은데 다른 문의 글 보니까 교환용지에 뭐 적으라고 그러는데 교환용지가 안 들어있어요 어떻게 해야 하나요 ?? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지 또는 종이에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	불량판정 문의	추리건	2022-07-20 13:18
불량 환불 문자 받았습니다. 환불 계좌번호 입니다. 국민은행 450901-01-410767 추리건 입니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 환불받으실 계좌번호 확인 후 재 문의주시면 확인하여 답변도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품하고싶어요	이경희	2022-07-20 12:09
구매품목이 안나오니 반품신청을 못하고있습니다 확인부탁느립니다 안녕하세요.고객님 주문건 확인을 위해 주문자명과 성함 주문일시 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	입고 문의	최누리	2022-07-20 11:18
혹시 아디다스 엑스 스피드포탈 입고 언제인가요?? 안녕하세요.고객님 신상품은 별도로 입고 예정일이 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	사이즈 교환 요청 드…	찬	2022-07-20 10:53
무더운 날에 고생이 많으십니다. -푸마 네이마르 주니어 스릴 트레이닝 재킷(60567205) -푸마 AC 밀란 트레이닝 자켓(76758008) 두 제품을 처음에 105로 시켰다가 100으로 교환 신청 하여 오늘 입어봤는데 여전히 좀 큰 감이 있어서 95로 다운하여 교환신청 하려 합니다. 원래했던대로 주문배송조회에서 교환신청서 작성하려하니 주문내역이 없어서 여기다 문의 드립니다. 기존 교환 하던대로 하면 될지 여쭤봅니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호 / 주문자명 / 연락처 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	불량판정 교환 문의	추리건	2022-07-19 16:34
불량 판정이 나서 환불예정 문자를 받았습니다. 환불 받아도 같은 모델 구매 예정이여서 같은 모델을 물품으로 교환 가능한가요? 안녕하세요.고객님 as심의로 요청하신 상품 환불접수 완료되어 교환처리 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	반품	김정선	2022-07-19 14:38
반품상품 보내드렸는데 언제쯤 환불 될까용~? 안녕하세요.고객님 금일 검수처리 완료되어 결제하신 카드사로 환불처리 되었습니다. 카드 취소 시 영업일기준 3~5일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	양말 신으려고 보니까…	백다훈	2022-07-19 10:28
양말신으려고 보니까 구멍이 나있어요.. 포장을 뜯다가 혹은 신다가 구멍난게아니라 구멍이 나있던걸 이제야 확인했는데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 전화상담으로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	유니폼 마킹	정준우	2022-07-18 22:47
대한민국 국가대표 20-22 홈 유니폼 가져가면 손흥민 정품 마킹 가능할까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	취소 철회 요청	박선민	2022-07-18 22:08
베이퍼 15 프로 tf 250 주문하고나서 취소눌렀는데 취소철회해주시고 상품보내주세요 안녕하세요.고객님 취소요청하신 M_F22071814484971 주문건 취소철회 불가하여 번거로우시겠지만 재구매 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	교환신청문ㅇ요	최윤창	2022-07-18 17:17
사이즈교환할려고 교환신청눌렀는데 사이즈선택하는게없어서요 신청접수만됐다고 나오네요 미즈노260 구매했는데 265로 교환원합니다 연락부탁드립니다 안녕하세요.고객님 문의하신 사이즈로 접수 도와드렸으며 교환배송비 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품하고싶어요	이경희	2022-07-18 16:04
신발이 너무불편하다고해서 반품할려고하는데 구매내역이 없다고 뜹니다~~ㅠ 고객센터에도 통화를했는데 어떻게하면되나요? 안녕하세요.고객님 GAMO0505@naver.com 아이디로 주문하신것으로 확인됩니다. 안내드린 아이디로 접속해서 확인하셔도 안돼실 경우 번거로우시겠지만 재 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 베이퍼 14 15…	김윤섭	2022-07-17 18:27
사이즈 270 재입고 문의드려요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	군부대인데 우체국택…	김민재	2022-07-17 12:18
주문을 해야하는데 군부대라서 우체국 택배밖에 받을 수 없어서요ㅜㅜ 혹시 우체국 택배 배송 가능하실까요...? 안녕하세요.고객님 싸카닷컴은 우체국택배로 이용중에 있습니다. 감사합니다.
답변완료	결제주문 오류	김상봉	2022-07-16 20:46
카드결제는 완료상태입니다. 주문내역 확인해주세요. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 현재는 정상 결제 주문건으로 확인되며 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	품절 상품 문의	김치섭	2022-07-16 12:51
언제 입고 되나요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.

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