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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 배송	반주환	2022-07-25 00:08
교환 신청 해서 반품 까지 했는데 혹시 교환 언제 되는지 알 수 있을까요 ? 안녕하세요.고객님 교환 시 반입 후 처리되는과정으로 교환시일이 소요되실 수 있으며 요청사이즈 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 교환상품 출고 시 알림톡 또는 문자로 안내드리고 있으며 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 GT팬텀 AS 문…	박정균	2022-07-24 22:10
나이키GT팬텀FG 5켤레째 사용하고 있어서 비교사진도 찍어보았는데, 양쪽 인사이드(발아치부분) 스터드판이 신발본체와 이격이 일어나서 문의 드립니다. 010-4100-4321 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	파리생제르맹 23 유니…	심호영	2022-07-24 21:22
등번호 마킹도 가능한가요? 그리고 혹시 국내배송인가요? 배송까지 어느정도 걸리는지 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 국내배송이며 마킹서비스는 종료되어 신청 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불철회	권승하	2022-07-23 21:54
네이버로 환불했는데 그냥 신으려고 환불철회했는데 안된다는데 어떡해해야하는거죠? 안녕하세요.고객님 반품요청하신 주문건 반품철회로 도와드리겠습니다. 택배기사님 방문 시 방문 철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품문의	백인환	2022-07-23 18:46
위 제품 구입하고싶은되 가능하나요 전화주세요 01072882501/010 8676 6877 안녕하세요.고객님 사이트에서 없는 상품은 구매가 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	환불이요	남수빈	2022-07-23 12:49
네이버페이로 주문 햇는데 환불좀 부탁드려용 사이즈 미스에요 넘 작네요 다시 주문할게요 빈품 신청 해놨습니다! 안녕하세요.고객님 주문내역에서 반품 신청하셨다면 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	As하려고 하는데...	김성민	2022-07-23 10:08
As를 신청하려고 하는데 주문 당시 회원가입이 안되어 있어서 어떻게 신청해야 하는지 궁금합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	마킹 되나요?	백종호	2022-07-23 05:09
클럽유니촘구매하면 마킹추가되나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	언제쯤 다시 들어올까…	김현기	2022-07-22 23:33
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605001)STYLE NO. DJ5605001 265사이즈요... 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	제품 문의 드려요	김상규	2022-07-22 20:34
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf - (DJ5605-001) 오프라인 매장이나 재입고 예정은 없나요?! 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 오프라인 일정은 온라인몰에서 확인 불가하며 해당 매장으로 문의 부탁 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청	황인준	2022-07-22 19:40
반품신청 하려고 했는데 실수로 교환신청을 눌러버렸습니다... 현금은 가지고 있지 않아, 환불금에서 차감 부탁드립니다 감사합니다. 안녕하세요.고객님 교환으로 신청하신 주문건 교환철회하여 반품으로 접수 하겠습니다. 반입 후 확인하여 빠른처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환	양동호	2022-07-22 19:10
풋살화를 시켜야하는데 축구화를 시켜서 교환하려하는데 물건은 아직 배송중입니다 어떻게하나요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 교환 시 같은상품으로 사이즈/색상 으로만 교환 가능하며 다른상품으로 교환 불가한 점 참고 부탁 드리겠습니다. 다른상품으로 하실 경우 반품 후 다른상품으로 구매 부탁 드립니다. 감사합니다
답변완료	배송문의요	석지호	2022-07-22 16:11
오늘 발송되나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	리미티드 에디션 문의…	이승렬	2022-07-22 16:03
안녕하세요~ 다름이 아니라 싸카에서 얼마전 진행한 머큐리얼 베이퍼 15 리미티드 에디션을 품절로 구매를 못하여 너무너무 아쉬운 사람인데요. 혹시 매장이나 창고에 남은 에디션 박스가 있다면 따로 구매가 가능할까요?? 물량이 없다면 제작했던 곳에서라도 따로 구매하고 싶을 정도로 너무 아쉬워서 여쭤봅니다ㅠ ㅠ 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 매장재고 또는 다른 창고에 있는 재고는 온라인몰에서 확인 불가 합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	제휴사이트구매 사이…	변은향	2022-07-22 14:21
안녕하세요, 복지몰(이지웰)에서 신발 구매하였는데 한사이즈 큰 것으로 교환하고싶어 문의 남깁니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	반품	권승하	2022-07-22 13:56
퓨마퓨처 5.4 AG를 비회원 네이버페이로 구매 했는데 사이즈가 안맞아서 반품하려 하는데 반품이 안되요.. 안녕하세요.고객님 구매확정을 누르셔서 안돼시는것인지 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	줌 머큐리얼 베이퍼1…	장지훈	2022-07-22 12:39
이 축구화 재고나 매장에 있나요? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 현재 품절상품 입니다. 매장재고는 온라인몰에서 확인 불가하여 번거로우시겠지만 매장으로 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	이건호	2022-07-22 12:20
상품을 반품하려고 하는데 실수로 반품버튼이 아닌 교환버튼을 눌렀을때는 어떻게 해야하나요? 상품을 반품하고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 교환접수 하신 주문건 반품으로 접수 도와드렸습니다. 반입 후 확인하여 반품 처리 예정이며 반품배송비 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	마킹 관련 문의	허은진	2022-07-22 02:39
파리 생제르맹 20--21 시즌 유니폼에 오피셜 마킹이 가능할까요 ? 가능하다면 마킹만 진행할 수 있는 건가요 ? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	사이즈 교환이요	한	2022-07-21 21:00
정사이즈로 주문했는데 슬리퍼가 작아서 교환하고 싶은데 어떻게해야하나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 삭제

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