싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	결재내역	조항빈	2022-07-07 16:05
파일첨부 보시면 결제 완료된건가요? 카드결제시 오류있었던거같은데 결제가 완료된건지 확인부탁즈입니자 안녕하세요.고객님 정상결제건으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	결재내역	조항빈	2022-07-07 16:05
파일첨부 보시면 결제 완료된건가요? 카드결제시 오류있었던거같은데 결제가 완료된건지 확인부탁즈입니자 안녕하세요.고객님 정상결제건으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송 도착일	이건아	2022-07-07 13:10
오늘 저녁에 주문할거 같은데 이번주 토요일 오후 9시까지 배송가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송	안효정	2022-07-07 08:12
어제 오후 5시 쯤 결제했는데 오늘 발송 되는거죠? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	as 진행사항	배금탁	2022-07-07 01:56
5월2일 as신청하고 택배로 보냈고 5월4일 도착했다고 확인이 됩니다 아직까지 아무 연락이 없어서 어찌되고 있는건지 확인부탁드립니다 나이키 베이퍼14프로tf 입니다 대한통운 364173785991입니다 안녕하세요.고객님 as심의로 불량판정으로 확인되어 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	kkang7521	2022-07-06 23:16
안녕하세요 미즈노 모렐리아 네오3 270 제품 구입했는데 265로 교환 신청 하고싶습니다 절차 어떻게 될까요? 박세호 01090831904입니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	축구화 수선	강준서	2022-07-06 22:34
제가 싸카에서 산 축구화가 아닌데 혹시 수선 가능한가요? 안녕하세요.고객님 타사매장 또는 사이트에서 구매하신 경우 구매처로 문의 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	교환 및 심의	이지민	2022-07-06 12:53
축구화 옆이 깨지면서 벌어졌습니다 교환 및 심의 신청 원합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	반품취소 요청	요로리	2022-07-06 12:27
현재 진행중인 반품건에 대해 반품취소 요청드립니다.감사합니당! 아이디 ckals09 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명과 연락처 확인 후 문의주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	주재영	2022-07-06 12:27
구입한 신발 반품하려고 하는데 이미 취소 또는 반품 됬다고 신청이 안됩니다. 배송완료를 받은상태라 반품신청 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명과 연락처 확인 후 문의주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품건	이민구	2022-07-06 12:01
이번에 모렐리아 네오3 배송 잘못해주셔서 반품드린지 좀 됐는데 카드 취소는 언제해주시나요? 안녕하세요.고객님 6/30 반입 확인되어 환불처리 되었으며 결제하신 수단으로 카드 취소처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	마창섭	2022-07-06 10:12
나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 14 PRO TF 풋살화 프로그레스팩 DJ2851 054 재입고 계획 없나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	신상품	마창섭	2022-07-06 10:10
나이키 본디드팩 싸카닷컴에서 판매가 언제쯤 되는지 알수 있을까요? 안녕하세요.고객님 별도로 입고 예정일이 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	재입고 문의	전종대	2022-07-06 08:26
라이프치히 써드 재입고 문의드립니다. 필요한 만큼 구매를 못해서 매우 난처합니다. 꼭 좀 도와주세요 ㅠ 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화쌕	마창섭	2022-07-06 02:16
쌕 포함인가요? 지금 주문은 하는데 혹시 쌕포함이 아니면 구매가 망설여집니다. 문의글 확인되면 바로 연락 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의요	les7534	2022-07-05 22:35
미즈노 모렐리아 네오3 이제품 280사이즈로 오늘 받앗는데 285사이즈로 바꾸고싶은데 언제쯤 입고될까요? 사이즈없는데 교환가능한가요 285사이즈 들어오면 그때 보내주셔도 괜찮은데 언제쯤 가능할까요? 안녕하세요.고객님 품절된 상품은 재입고 일정이 없습니다. 교환 시 요청사이즈 없을 경우 반품으로 진행되는 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	상품불량건 반품요청…	정하윤	2022-07-05 22:29
오늘 저녁에 도착하여서 바로 신어보자마자 왼쪽인사이드쪽부분이 누군가 인위적으로 늘여놓은듯하고 왼쪽과오른쪽 해당부위 차이가 육안으로도 극심한 현상이고 왼발은 신고서 조금이라도 움직이게되면 곧 바로 가죽부분이 접혀지면서 오른쪽과 다른신발을신는것같은 상황입니다. 반품요청합니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	재입고문의	조현준	2022-07-05 21:53
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(DJ2851054) 이 제품 재입고 언제쯤 될까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환을 반품으로 변경…	표동렬	2022-07-05 20:39
구매한 상품 2개를 교환으로 신청했는데 고객센터로 전화해서 물어보니 제가 원하는 사이즈가 없다 해서, 만약에 사이즈가 있다 해도 반품으로 진행 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 교환접수하신 두가지주문건 모두 반품으로 접수 도와드리겠습니다. 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	축구화as	박미리	2022-07-05 18:38
축구화 구입하지 얼마 안됐는데 앞부분이 벌어졌어요.상품 불량인가요? 아니면 as해야 하나요?as가능하지 여부도 알려주세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

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