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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	무통장입금	황일권	2022-07-05 16:39
주문번호 M_F22070514222441 입금처가 안보이네여 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문 취소 후 재주문 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	무통장입금 결제오류	황일권	2022-07-05 16:29
입금계좌가 안보여지네요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호와 함께 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	심의 관련	정지목	2022-07-05 16:23
그냥 일반 나이키 매장가서 심의 진행도 되나요?? 주발 오른발이고 왼발은 사용하지 않는편입니다. 한달 두번정도 풋살을 즐기는데 ㅈ주발도 아닌 곳이 벌써 떨어졌네요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 온라인 구매상품은 매장에서 as접수 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
답변완료	티셔츠가 빠져서 왔는…	서우원	2022-07-05 15:48
안녕하세요 주문자 서우원 이구요 힐패드2, 분홍티xl 이렇게 시켰는데 티셔츠가 빠져서 와서 문의남깁니다. 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 주문하신상품 모두 같이 출고된것으로 확인됩니다. 익일부터 배송조회 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	혹시 매장 수령도 가…	홍승은	2022-07-05 13:20
방금 사이트에서 결제 햇는데 배송출발 언제하나요? 내일 한다면 매장서 수령가능한가요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 물류센터에서 출고되는 상품으로 매장수령 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다
답변완료	머큐리얼 재입고	이찬우	2022-07-05 09:57
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 킬리안 음바페 디자인 280사이즈 언제 재입고 하나요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	류광현	2022-07-04 23:29
나이키 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG(DJ4978101) 이 제품 270 재입고 계획 혹시 있으실까여? 아예 못 구하나요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	모렐리아 앞코 벌어짐…	김용	2022-07-04 22:16
덧대는 작업 말고, 모나르시다처럼 안쪽으로 꿰맬수 있다고 살 때 매장직원 분께서 얘기하셨는데, 금액이랑 소요기간 얘기해주세요. 혹시 택배로 가능한지도 얘기해주세요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	모렐리아 앞코 벌어짐…	김용	2022-07-04 22:16
덧대는 작업 말고, 모나르시다처럼 안쪽으로 꿰맬수 있다고 살 때 매장직원 분께서 얘기하셨는데, 금액이랑 소요기간 얘기해주세요. 혹시 택배로 가능한지도 얘기해주세요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	반품	김강인	2022-07-04 18:32
1.반품 요청을 했는데 구매한 계좌로 돈이들어오나요? 2.포장할때 6천원을 안넣으면 구매한 금액에서 나간다는데 맞나요? 안녕하세요.고객님 결제수단 확인 시 카드결제로 확인됩니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되며 배송비 미동봉 시 차감 후 환불처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	결제 오류	조명래	2022-07-04 17:59
푸마 퓨쳐 Z 1.3 프로 케이지 260사이즈 조명래 010-2302-0342 7월2일 결제후 돈은 빠져나가고 주문 등록은 안돼네요 129000원이 작은 돈은 아니니 확인하시면 빨리 처리해주세요 계좌번호 NH농협 100104-56-039791 안녕하세요 고객님 문의해주신 결제내역 확인하겠습니다. 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	교환 신청	김태형	2022-07-04 17:05
제가 택배비 6000원 기사님께 드렸는데 필요 없다고 하셔서 안 드렸어요 지금 상황이 어떤가요? 걔좌이체라도 할까요? 안녕하세요.싸카닷컴 입니다. 교환 시 배송비는 동봉 또는 입금 해주셔야 합니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 교환배송비 6,000원 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재고문의	윤순재	2022-07-04 13:58
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 AG PRO(DJ2833054) 280cm 재고는 언제 재입고가 되나요 ??? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	전사유니폼 단체 주문…	염성균	2022-07-04 11:44
예정 수량 : 60벌 예정 디자인 : 상기 첨부 이미지로 예정이며 하의는 되도록이면 동일 브랜드의 7부바지로 했으면 합니다. 견적 요청드리며 사이즈 참고할 샘플 구매 방법 등 답변 부탁드립니다. 연락처 : 010-8737-0805 / 염성균 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 전사유니폼은 02-460-9615로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	개인정보 수정	최정운ㄴ	2022-07-04 09:13
제이름 최정운ㄴ이라고 되어있는데 최정운으로 수정해주세요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 가입하신 아이디와 함께 문의 부탁 드리겠습니다. 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재고문의	최정운ㄴ	2022-07-04 09:12
미즈노 제로글라이드 슈레이스 레드 언제 입고되나요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	신발가방은없나요?	오은엽	2022-07-04 08:22
미즈노축구화를 샀는데 신발가방은 왜 없죠? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	결재오류	김나현	2022-07-03 23:17
유니폼을 구매했는데.. 결재는 되었는데..승인되었는걸로 확인이 되네요 구매확인을 하니깐(2000원로 승인도었네요) 오류가 뜨네요.. 정상적으로 구매가 되었는지..확인 부탁드립니다.. 01050134119로 확인문자 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 일시적인 오류로 인하여 조회가 안된것으로 확인됩니다. 현재 정상 결제로 확인되며 재확인 부탁 드립니다.
답변완료	주문취소 취소요청	박정임	2022-07-03 22:14
사이즈가 애매해서 주문취소했는데 아이가 그냥신는다고하네요 주문취소한거 취소부탁드려요 안녕하세요.고객님 반품 요청하신 주문건 반품 철회로 도와드리겠습니다. 택배기사님 방문 시 방문취소로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	품절 사이즈들은 언제…	김건	2022-07-03 22:11
푸마 반팔티 93224701, 93224702 로 11개씩 팀웨어를 맞추려고 합니다. 품절 사이즈들은 언제 입고가 될까요? 그리고 해당 상품에 앞,뒤판 프린팅 가능할지요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 마킹신청은 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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