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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈 교환 문의	김우강	2022-07-03 21:27
교환 신청했는데 사이즈를 말 안했습니다 260->265로 교환입니다 택배는 주소로 된 집 앞에 두겠습니다 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 도와드렸으며 교환배송비는 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	최동인	2022-07-03 11:10
시킨 지 이틀 됐는데 운송장 번호가 안 적혀있어요 뭔가요 일 안하나요 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	상품명	이효준	2022-07-02 19:11
6월 11일 11:11:59 오프라인으로 퓨마 풋살화를 샀는데 상품명이 없었습니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 매장에서 구매하신 상품은 매장으로 문의 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	개인정보 수정	김기융	2022-07-02 18:45
이름을 잘못 설정했어요 김기융 —>>김기윤 으로 고쳐주실 수 있나요..? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 가입하신 아이디와 함께 문의 부탁 드리겠습니다. 확인 후 답변 도와드리겠습니다.
답변완료	주문내역 오류	정창현	2022-07-02 16:39
20-22 잉글랜드 홈 유니폼을 주문했습니다 결제는 정상적으로 진행되었는데 주문내역 들어가보니 상품이 안 보이네요 확인부탁드립니다! 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 일시적인 오류로 확인되며 현재는 정상 조회 가능합니다. 다시한번 확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청했는데 요청…	표동렬	2022-07-02 16:17
미즈노 모렐리아 살라 클럽 TF(Q1GB220309)을 265로 구매했는데, 270으로 교환하고 싶습니다. 그런데 교환신청 누를 때 요청사항에 아무것도 못 적어서요, 이럴 때 어떻게 해야 하나요? 그리고 앞서 말한 상품을 포함한 2개 구매했는데 둘 다 교환하려구요. 그래서 한 박스 안에 상품 2개 담아서 보내려고요, 그러면 9000원(6000(상품 2개 첫 배송비(3000+3000)+3000(현재 갖고 있는 상품 수거로 발생하는 배송비(박스 한개) 만 드리면 되죠? 안녕하세요.고객님 발송 시 각각 발송이 되었기때문에 회수접수시에도 각각 회수접수 됩니다. 교환배송비는 6,000원으로 각각 발생됩니다. 문의하신 주문건 270으로 요청 도와드렸으며 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	마킹문의	변우진	2022-07-02 16:16
안녕하세요 혹시 유니폼 마킹은 불가할까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	반품배송비	원현필	2022-07-02 14:45
반품배송빅 6,000원 인가요? 안녕하세요.고객님 반품배송비 6,000원 입니다 감사합니다.
답변완료	반품문의	김동건	2022-07-02 13:42
구매한 풋살화가 나이키AS센터에서 불량 반품판정을 받았습니다. 소견서와 제품은 제가 받아서 가지고있습니다 1. 환불로 진행하고싶은데 택배비는 착불로 보내면될까요? 2.혹시 선불발송이면 왜 선불발송인지 설명 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 착불로 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번 안길 29-65 싸카닷컴으로 보내주시기 바랍니다. 보내주실때 메모지 또는 종이에 고객님 성함 / 연락처 / 주문번호 / as심의사유와 함께 보내주시면 확인 후 처리 예정입니다. 도착날로부터 2~3주 소요되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	결제 오류	조명래	2022-07-02 13:15
오늘푸마 퓨쳐 Z 1.3 프로 케이지 풋살화를 260사이즈로 주문했고 결제는 돼는데 주문서 확인이 안돼는중입니다. 네이버로 시킨것도 아니고 회원가입도 하고 주문했는데 돈만 빠져나가고 아무것도 못하는 상황이여서 빨리 처리 해주셨으면 좋겠습니다. NH농협100104-56-039791 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명과 연락처 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	교환 신청해서 받았는…	김강인	2022-07-02 10:50
270주문했는데 안맞아서 교환해서 275시켰는데 정말 도저히 안맞네요 반품 신청합니다 안녕하세요.고객님 반품요청 도와드리며 반품배송비 6,000원 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 택배기사님 방문은 1~3일 내 방문 예정 입니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 신청합니…	이동곤	2022-07-02 04:04
사이즈 260을 시켰는데, 발이 너무 아파서 265로 교환하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 신청합니다	강활환	2022-07-02 01:02
선물용으로 구매를 하였는데 ag마크 택이 떨어져 있는 상태로 배송이 되게 되었습니다 그래서 선물로 주기에는 어렵게 판단되어 반품 신청드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품취소해주세요	박승진	2022-07-01 19:38
[싸카닷컴] 신영옥님 주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다 ▶ 주문번호:M_F22063012288884 회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다. 제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다. (고객카드참조) 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 반품취소부탁드립니다 안녕하세요.고객님 반품요청하신 주문건 반품철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재고문의	아무개	2022-07-01 17:42
1. 맨시티 21/22 홈 레플리카는 절대로 더 이상 입고되지 않는 건가요?? 2. 맨시티 22/23 레플리카는 언제쯤 출시될까요?? 3. 토트넘 레플리카는 경상북도 인재평생교육진흥원과 제휴된 싸카닷컴 홈페이지에는 왜 나타나지읺나요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 진흥원은 별도로 확인 불가하여 진흥원으로 문의 부탁 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환	박준성	2022-07-01 15:00
푸마z.1.3 풋살화 교환신청했는데 반품됬네요 안녕하세요.고객님 교환접수 해주셨으나 상품 품절로 인하여 반품처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	최은석	2022-07-01 11:26
오늘 물건 받았는데 사이즈가 안 맞아서 교환하려고 하는데 그냥 교환신청하고 물건 놔두면 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송비 없는거랑 배송…	신주헌	2022-07-01 11:23
배송비 있는거는 무조건 3000원 인가요?? 이메일 thest1@nate.com 답변주시면 고맙겠습니다. 안녕하세요.고객님 저희 싸카닷컴은 5만원 이상 구매 시 무료배송이며 5만원 미만일 경우 3,000원 입니다. 이점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	air zoom 문의	박재현	2022-07-01 10:48
며칠전 문의 할 때 답변입니다. 이 제품이 1일 런칭이고 10시 확인하라고 하셨는데 이 제품이 아니라고 하시면 뭐가 잘못된거죠? 고객님 카카오톡 싸카스포츠 검색 하셔서 대화 주시면 안내 해드리겠습니다
답변완료	air zoom 문의	박재현	2022-07-01 10:40
10시에 오픈됐다고 하셨는데 10시부터 대기했는데 단 한 제품도 품절이 풀린게 없는데 바로 다 팔린거라구요??? 확인해보시고 답변 바랍니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 런칭이 아닌 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG 상품으로 런칭 하였습니다. 사이트 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

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