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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈 교환 문의합니…	엄원섭	2022-06-23 15:30
미즈노 모렐리아 살라 클럽 TF(Q1GB220309) 265cm 2022.06.20 네이버페이 주문 2022.06.21 수령후 사이즈가 작아서 270cm교환신청함 생각해보니 270cm도 작을거 같아서 275cm로 교환하고 싶습니다 안녕하세요.고객님 문의하신 사이즈로 요청 도와드렸으며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 반입 시 요청사이즈 품절일 경우 반품으로 처리되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송기간	김서준	2022-06-23 12:38
오늘 풋살화 주문했는데 몇일 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송 문의	강원철	2022-06-23 09:03
주문번호 F22062209403276 어제(수요일) 오전 10시에 주문을 했는데, 아직 송장번호 확인이 안되네요. 언제 출고되나요? 안녕하세요 싸카닷컴 입니다. 고객님 주문건은 오늘 (23일) 발송 예정입니다. 송장 번호는 6026838119974 우체국 택배 입니다. 송장 조회는 다음날 부터 조회가 가능합니다
답변완료	주문취소문의	임준혁	2022-06-22 22:48
주문취소합니다 카카오뱅크 3333213207505 임준혁입니다 안녕하세요.고객님 배송전 취소 주문건 확인되며 요청하신 계좌로 환불처리 예정입니다. 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	방금 모렐리아 2 풋살…	안승환	2022-06-22 17:26
요청사항을 기록하지 못했네요~ 사이즈 변경 신청합니다. 255에서 260으로 교환 부탁드립니다. 아이디 sjsanjsl20@naver.com 이고 010-3073-2775 충남 천안시 쌍용18길 69 202-1404 입니다 감사합니다. 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 도와드렸으며 교환 시 배송비 6,000원으로 동봉 부탁 드립니다. 교환접수 시 반입 후 접수되는 과정으로 교환시일이 소요되실 수 있으며 요청사이즈 품절 시 반품으로 진행되는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불문의요	오세진	2022-06-22 16:02
전화도안받고 오늘환불된다고하셨는데 환불도안되고 뭐죠이게 안녕하세요.고객님 안내 시 계좌환불기간 안내드린것으로 확인되며 오늘환불요청으로 문의주셔서 담당부서 전달하여 확인 후 안내드리기로 한것으로 확인됩니다. 동일하게 계좌환불기간 소요되며 환불로 승인되는 기간으로 인하여 기간 소요되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	배송관련	김지훈	2022-06-22 15:03
안녕하세요 오늘 회원가입하고 풋살화 주문하였습니다 토요일 오전 경기가 있어서 금요일에 상품을 받아야하는데요 부탁드립니다~! 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의 드립니다.	김태민	2022-06-22 14:22
방금 주문하고 결제까지 완료했습니다. 금요일에는 도착할까요 ? 토요일에는 꼭 신어야해서요 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송 문의드립니다	정인규	2022-06-22 12:31
금일 주문상품 당일배송 가능한지 여쭤봅니다~ 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	미즈노 축구화 상품 …	박주성	2022-06-22 11:33
미즈노 모렐리아 네오 III 베타 엘리트 축구화 (P1GA229125) 상품 있던데 MD 제품인가요?? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 멀티용 입니다. 감사합니다.
답변완료	가입시 이름오류	이정ㅈㄷㆍ	2022-06-22 11:07
가입하면서 이름을 오타쳣는데 그대로 가입이 되버렷네요ㅡㅡ 이름 수정좀 부탁합니다 이정주 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 가입하신 이메일 주소와 연락처 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품관련	하진용	2022-06-22 10:08
오늘 반품 우체국에서 가지고 가셨는데 환불은 언제쯤 되는 건가요? 안녕하세요.고객님 반입 후 순차검수하여 처리 예정이오며 환불완료 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 합니다	황인권	2022-06-21 23:17
계좌번호 : 농협 351-1040-2682-13 황인권입니다 안녕하세요.고객님 요청하신 계좌로 환불접수 도와드렸으며 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 모렐리아 2 클…	황인권	2022-06-21 22:28
미즈노 모렐리아 2 클럽 280사이즈 재고 없나요 안녕하세요.고객님 문의하신 상품의 사이즈는 품절사이즈로 확인됩니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	사이즈 교환 부탁드립…	정용환	2022-06-21 22:28
안녕하세요 최근 나이키 버킷햇을 구매했습니다. 58사이즈를 주문했는데 60으로 교환하려고합니다. 제가 교환신청하면서 교환사유에 위와같은 내용을 적어두지 않아 부득이하게 1:1문의에 기재합니다. 6천원은 동봉하겠습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 사이즈로 접수 도와드렸습니다. 교환배송비 6,000원으로 동봉 부탁 드리며 교환 시 반입 후 접수되는 과정으로 교환시일이 소요되실 수 있으며 요청사이즈 품절 시 반품으로 진행되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소할게요 반품 신…	강명식	2022-06-21 19:22
반품 신청 했습니다. 260 샀는데 265로 바꾼다고 했다가 다시 취소할게요. 6000원 들어가면 새로 하나 사려고요. 수고하세요 안녕하세요.고객님 교환요청하신 주문건 교환철회로 도와드리겠습니다. 회수접수가 되어있어서 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화가 사용흔적이…	안병현	2022-06-21 19:02
축구화가 사용흔적이 있습니다,인조잔디 구장에 사용을 한번 한것인지... 검은색 물질이 묻어있습니다 박스야 찢어져있어도 예전제품이라 그럴 수 있다하는데 반품된 물품이더라도 확인을 하시고 보내실텐데 좀 너무하네요 저렴한 축구화라 교환 반품도 번거럽고 어떻게 해야할지 문의드립니다. 사진은 더 있습니다 양쪽모두 스터드가 사용감이 있네요 배송정보입니다. [싸카닷컴] 구매하신 제품이 발송되어 안내드립니다. 안병현님! 구매하신 제품이 발송되었습니다. 다음 내용을 확인해 주세요! ▶ 상품명: 비자로 프로 AG(7F803G40) ▶ 주문번호: M_F22061714013877 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838119360 배송기간은 1~3일 정도 소요되며, 우체국 사정에 의해 지연될 수 있습니다. 상품의 배송 현황에 대해서는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 주문 확인하기 〓> http://www.ssaka.com/order/order_history 이용해 주셔서 감사합니다. 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환as	조근영	2022-06-21 18:34
작년 후반에 샀던 머큐리얼베이퍼의 끈부분과 스터드부분에 손상이 많은데 교환 가능할까요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	as관련	오장석	2022-06-21 17:51
풋살화샀는데 찢어졌는데 그냥 푸마매장가서 as해도되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	반품관련	전영진	2022-06-21 16:31
반품관련문자받고 글 남깁니다. 국민613801-01-389277(전영진)으로 입금해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드렸으며 환불기간 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

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