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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품관련	전영진	2022-06-21 16:31
반품관련문자받고 글 남깁니다. 국민613801-01-389277(전영진)으로 입금해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌번호로 환불접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 소요되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 내역 확인	임우민	2022-06-21 16:22
방금 나이키리액트 팬텀 GT2 프로 구매를 해서 이체까지 된 상황인데 주문 내역 확인하려고 조회를 해보니까 오류가 뜬다고 해서 주문이 정상적으로 이루어 진 것인지 확인차 문의를 남기게 되었습니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문건 정상복구되었으며 조회 시 확인 가능합니다. 정상결제건으로 확인되며 빠른배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 입고 내용 공…	최현근	2022-06-21 14:19
안녕하세요, 풋살화 295 사이즈 모델 재입고나 신상품 나올 계획은 혹시 없을까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 새상품 입고예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 팬텀GT2 프로…	이준서	2022-06-21 14:06
나이키 팬텀GT2 프로 tf 오렌지색 280사이즈 재입고되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	푸마 푸쳐z.1.3	박준성	2022-06-21 13:45
마감 상태가 불량인거 같습니다 공 몇번 차면 터질거 같네요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소건	이민구	2022-06-21 12:51
주문취소후 카드취소는 몇일 걸리나요 ? 안녕하세요.고객님 취소완료 후 결제하신 수단으로 환불처리 되며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	환불 요청	맹영석	2022-06-21 10:13
안녕하세요. 일전에 미즈노 풋살화 구매(비회원으로)하고 제품하자가 발생하여 교환신청했으나 제품 품절로 인하여 환불 처리 하였습니다. 아직 물건 회수가 되지 않아 연락드립니다. 비회원(최성남, 010-3930-7713) 확인 후 연락 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴입니다. 반품 회수가 누락이 되어서 다시 재 회수 접수 하였습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
답변완료	주문조회가 안되네요	김훈식	2022-06-21 10:11
어제 결제까지 끝났는데 주문조회가 안됩니다 확인바랄께요 010-5042-5003 김훈식 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 주문하신건 누락으로 확인 되어 복구후에 금일 발송 예정입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다!
답변완료	교환문의	이승훈	2022-06-21 08:33
지난주 사이즈 교환 신청해서 카톡으로 교환완료 메세지를 받았는데 교환된물건이 발송되었다는 건가요? 배송조회는 어디서 할수있는지요? 배송조회에는 내역이 뜨지 않아 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 교환요청하신 상품 준비중으로 확인되며 출고 시 알림톡 또는 문자 안내 드릴 예정입니다. 시간양해 부탁드리며 빠른 출고될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문배송조회	권다영	2022-06-21 08:04
주문배송 조회가 안되는데요, 이경우 배송처리가 안됐다고 보면되는지요? 출고일정 문의드려요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 성함과 연락처 확인하여 문의주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	이재한	2022-06-21 01:30
반품택배 지난주에 보냈고 아마 도착했을텐데 빠른 처리 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 도착하시더라도 주말/공휴일 제외하여 검수기간이 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 순차검수 완료 후 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사진첨부	김경은	2022-06-20 22:59
2번째 상태도 사진 첨부해서 보내드립니다 그리고 이거 새거 맞나요? 뉴발란스 종이도 다 뜯겨져 있고 왜 택도 뜯겨 있을까요? 운동 할려고 산건데 확인 하시고 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요	김경은	2022-06-20 22:57
안녕하세요 저번주 목요일날에 물건이 도착 했는데 제가 대학생이라 학교에 있다가 방학을 하고 오늘 본가에 도착해서 신발 물건을 확인해보니 저거랑 누린끼리하게 머가 뭍어져 있고 검은색 본드 같은게 있는데 교환 부탁드립니당,,, 새신발인데 저런 상태라 좀 그렇네요,,, 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	아이디 바꿔주실수있…	박의건	2022-06-20 22:44
현재 euigumpark@naver.com 희망 아이디 euigunpark@naver.com n을 m으로 오타내서요 개인정보수정에서는 불가하던데 고객센터쪽에서 강제로 바꿔주셨으면 합니다... 안녕하세요.고객님 등록된 아이디는 수정이 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	교환문의	박원	2022-06-20 22:35
회수건으로 문의드렸는데 우체국에서 회수 알림와서 수정합니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 반입 후 확인하여 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 확인 감사합니다.
확인중	환불 금액	이예찬	2022-06-20 18:09
오늘 딱 일주일 되는날인데 돈이 들어오질 않네요;; 학생이라 핸드폰이 없어 전화 문의 못해 1대1문의 남깁니다. 최대한 빨리 환불해주시길 부탁 드릴게요
답변완료	배송 관련 질문	이명민	2022-06-20 17:23
오늘 결제를 했습니다만, 배송은 언제 받을 수 있을까요? 직업특성상 사무실 자리를 자주 비워서 스케줄을 맞출까싶어 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청	전인혜	2022-06-20 16:50
사이즈가 맞지 않아 반품 신청했습니다.(한사이즈 다운은 품절이라) 회수하러 택배기사님을 보내주시나요? 아니면 제가 보내드려야하나요? 제가 보내야한다면 어떤 택배로 어느 주소로 보내야 하나요?? 안녕하세요.고객님 반품접수 해주신것으로 확인되어 반품배송비 6,000원으로 동봉 부탁 드리겠습니다. 회수접수는 싸카닷컴에서 접수 도와드리고 있기 때문에 1~3일 내 우체국택배사에서 회수예정입니다. 감사합니다.
답변완료	카드결제는 됐는데 주…	감모	2022-06-20 14:58
베이퍼14프로 tf 270사이즈를 주문했고, 카드 결제는 됐다고 뜨는데 주문조회는 이상한 문자가 뜨네요 확인 부탁드립니다. * 주문자 : 이관마 (010-8553-8173) 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	반품 신청 했습니다.…	강명식	2022-06-20 14:06
반품 신청 했습니다. 260 샀는데 265으로 바꾸고 싶은데 어디 눌러야 되는지 몰라서요 안녕하세요.고객님 교환으로 접수 해주신것으로 확인되며 해당사이즈로 접수 도와드렸습니다. 교환 시 반입 후 접수되는 과정으로 교환시일이 소요되실 수 있으며 요청사이즈 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 교환 시 배송비 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

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