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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	결제는 됐는데 주문조…	신성환	2022-06-17 17:36
결제 했는데 주문 조회가 또 안되네요 자주 이러네요 확인 부탁 드립니다 자꾸 이래서 별로네요 안녕하세요.고객님 이용에 불편드려 죄송합니다. 담당부서 전달하여 복구요청할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품품질관련 2	정경수	2022-06-17 17:18
밑에 글한번 썻구 네이버페이로도 두번썻는데요 마이페이지가서 as신청하는게 없는데요 페이로 사서 결제를 거기서 했습니다 페이에 들어가봐도 as신청이 안보이는데 상세하게 좀 설명해주시면 감사하겠습니다 복붙 말구요. 안녕하세요.고객님 네이버페이 구매이실 경우 메모지나 종이에 성함 / 연락처 / 주문번호 /as사유 기재하여 상품과 동봉 후 보내주시기 바랍니다. 축구화는 착불로 보내주시면 되시며 사이트하단에 고지되어있는 반품주소지로 보내주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	환불 문의	G	2022-06-17 16:37
전화로했습니다 안녕하세요.고객님 해당상품 무상으로 처리 예정이며 반입 후 확인하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환or환불 문의	윤동주	2022-06-17 16:11
나이키 리버풀 FC 드라이 핏 스트라이크 팬츠(DB0259677) 사이즈 교환이나 반품이 가능한지 궁금합니다. 사이즈가 안맞아서 일전에 교환신청했다가 취소하고 그냥 보관중이었는데 아무래도 못입을듯 해서요. 사이즈확인차 한번입었고 택도 그대로 붙어있는 상태입니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 수령 후 7일이후건으로 교환/반품 접수 불가합니다. 기간이 지나실 경우 접수 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	반품신청 철회	박신현	2022-06-17 15:55
주문전호 M_F22061701311783 반품신청 철회부탁드리겠습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건은 반품 철회요청하여 철회 처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	주문조회&교환조회	정수지	2022-06-17 15:50
사이즈 교환건 때문인데요~ 지난 번 구입했던 상품들 주문조회가 안되어서 문의드렸더니 직접 교환신청해주셨습니다 오늘 수거도 해갔구요 제 구입 내역을 볼 수 없으니 ... 교환조회도 안되고 진행상황을 어떻게 알 수 있을까요 풋살화 빨리 신어야하는데 ..ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 주문내역에서 교환접수하신 것은 확인가능합니다. 반입 후 확인하여 처리 예정이오며 상품 반입 시 요청사이즈 품절일 경우 반품처리 되실 수 있는 점 양해부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품 교환건 문의 입…	방진환	2022-06-17 13:02
오전 중에 교환건 때문에 문의 드렸었습니다. 사이즈 245 > 250으로 변경을 원하는데 사이즈 확인 미스로 택을 같은 삼각 택고리로 변경 하였습니다. 안녕하세요.고객님 교환/반품 가능하며 원하시는 방법으로 접수 후 해당상품 그대로 포장 하여 보내주시기 바랍니다. 교환 시 배송비 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
확인중	문의	문의	2022-06-17 10:54
안녕하세요 vhslapdlwl@naver.com 위 계정 총 구매금액 알 수 있을까요?
답변완료	언제쯤 올까요?	조성혁	2022-06-17 07:53
팬텀gt2 tf 주황색 주문했습니다 아직 배송 전일까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	언제쯤 올까요?	조현준	2022-06-17 07:22
여기 지역이 경주인데 목요일 저녁 10:30쯤 시켰는데 언제쯤 올까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	미즈노 살라베타 입고…	21	2022-06-17 02:23
있다면 사이즈 몇부터 발매되는지 궁금합니다 안녕하세요.고객님 새상품 입고예정일은 정해져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	주문조회	김태우	2022-06-16 22:33
6월16일 22시4분에 나이키 팬덤 GT2 아카데미 HG 축구화를 주문하고 롯데카드로 결제를 완료하였는데, 주문조회를 하면 PHP에러라고만 뜨고 주문현황이 나타나지 않습니다. 98,000원이 결제되었는데 확인이 되지 않아 너무 답답하고 화가 납니다. 빠른 확인 후 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	문의	ssj3622@naver.com	2022-06-16 21:16
동일한 내용으로 6월3일에 문의 드렸는데 기간이 6월12일 까지라 사용만료라는 답변이 이해하기 어렵네요.. 안녕하세요.고객님 이용에 불편드려 죄송합니다. 쿠폰기간 연장되어 결제 시 쿠폰적용 가능하십니다. 번거로우시겠지만 재시도 부탁 드립니다.
답변완료	사이즈 요청	이미경	2022-06-16 19:53
축구화도 넘 이뻐서 그런데 270이 좀작아서 275사이즈 구할 수 있나요 안녕하세요.고객님 품절된 사이즈는 구해드릴 수 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	반품반품이요	추현호	2022-06-16 17:51
교환신청했었는데 그냥 반품처리해주세요 택배비 동봉안했는데 알아서 차감 취소 해주시나요 아니면 배송비 입금해드려할까요 카톡문의도 해놨습니다 확인 부탁드려요 안녕하세요.고객님 반품으로 요청하신 상품 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 배송비는 차감 후 환불이 불가할 경우 입금안내드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품 품질관련	정경수	2022-06-16 16:36
6월 6일날 사이트에서 네이버페이로 구입하였고 배송이 좀 빨리와서 8일, 15일 실착 2번 티엠포 모델 4번째 구매 그런데 두번 착용후 풋살화가 떨어진 경우가 처음이라 당황스럽네요 이런경우에 처리를 어떻게 해주시는지 궁금합니다 사진이 안올라가네요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	교환신청	이승훈	2022-06-16 15:57
6000원 입금하였습니다. 빠른 교환 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 입금 감사드리며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 교환 특성상 반입 후 처리되는 과정으로 시일소요되실 수 있으며 반입 시 요청사이즈 품절될 경우 반품으로 처리 될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	구매 문의	이건우	2022-06-16 14:39
안녕하세요~ 1) 남양주시 수동면에 있는 물류창고에서도 풋살화를 구매 할 수 있나요? 2) 구매가 가능하다면 방문 전에 원하는 상품과 사이즈를 말씀 드려야 하나요? 3) 나이키 리액트 티엠포 레전드 9프로 TF 구매를 원하는데, 온라인에서는 레드 색상 전 사이즈가 품절 처리 돼있습니다.(블랙 색상은 270 Size 남아 있지만 선호하는 색상이 아니고, 실착을 해보고 구매하고 싶습니다) 오프라인에서도 구매 할 수 있는 사이즈가 없나요? (270 or 275 Size) 4) 최근에 라이트마린 색상 라인업이 올라오고 있는 걸로 보이는데, 티엠포 레전드 9프로 TF도 입고 예정이 있나요? 안녕하세요.고객님 물류창고 방문으로 구매 불가합니다. 품절된 상품은 재입고 일정이 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 매장재고는 온라인에서 확인 불가하며 매장으로 문의 해주시면 됩니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	사이즈 교환 신청	이평강	2022-06-16 13:09
F22061501055356 위의 주문번호입니다. 교환신청은 해두었고, 275에서 270으로 교환 신청합니다. 6000원은 동봉해두겠습니다. 추가로 필요한 사항이 있을까요? 안녕하세요.고객님 추가적으로 해야할 사항은 없으시며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 교환접수 시 반입 후 처리되는 과정으로 시일소요되실 수 있으며 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리 될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	정태영	2022-06-16 12:20
반품 신청이 안되서 문의드립니다. 반품 신청 부탁드립니다 반품 배송비는 환불금에서 차감이나 계좌로 입금 가능한가요? 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 반품접수 도와드리겠습니다. 반품배송비는 6,000원으로 동봉 부탁 드리며 택배기사님 방문은 1~3일 내 방문 예정입니다. 반입 후 확인하여 결제하신 수단으로 환불처리 예정 입니다. 감사합니다.

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