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답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	취소할게요 반품 신…	강명식	2022-06-21 19:22
반품 신청 했습니다. 260 샀는데 265로 바꾼다고 했다가 다시 취소할게요. 6000원 들어가면 새로 하나 사려고요. 수고하세요 안녕하세요.고객님 교환요청하신 주문건 교환철회로 도와드리겠습니다. 회수접수가 되어있어서 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화가 사용흔적이…	안병현	2022-06-21 19:02
축구화가 사용흔적이 있습니다,인조잔디 구장에 사용을 한번 한것인지... 검은색 물질이 묻어있습니다 박스야 찢어져있어도 예전제품이라 그럴 수 있다하는데 반품된 물품이더라도 확인을 하시고 보내실텐데 좀 너무하네요 저렴한 축구화라 교환 반품도 번거럽고 어떻게 해야할지 문의드립니다. 사진은 더 있습니다 양쪽모두 스터드가 사용감이 있네요 배송정보입니다. [싸카닷컴] 구매하신 제품이 발송되어 안내드립니다. 안병현님! 구매하신 제품이 발송되었습니다. 다음 내용을 확인해 주세요! ▶ 상품명: 비자로 프로 AG(7F803G40) ▶ 주문번호: M_F22061714013877 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838119360 배송기간은 1~3일 정도 소요되며, 우체국 사정에 의해 지연될 수 있습니다. 상품의 배송 현황에 대해서는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 주문 확인하기 〓> http://www.ssaka.com/order/order_history 이용해 주셔서 감사합니다. 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환as	조근영	2022-06-21 18:34
작년 후반에 샀던 머큐리얼베이퍼의 끈부분과 스터드부분에 손상이 많은데 교환 가능할까요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	as관련	오장석	2022-06-21 17:51
풋살화샀는데 찢어졌는데 그냥 푸마매장가서 as해도되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	반품관련	전영진	2022-06-21 16:31
반품관련문자받고 글 남깁니다. 국민613801-01-389277(전영진)으로 입금해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드렸으며 환불기간 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품관련	전영진	2022-06-21 16:31
반품관련문자받고 글 남깁니다. 국민613801-01-389277(전영진)으로 입금해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌번호로 환불접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 소요되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 내역 확인	임우민	2022-06-21 16:22
방금 나이키리액트 팬텀 GT2 프로 구매를 해서 이체까지 된 상황인데 주문 내역 확인하려고 조회를 해보니까 오류가 뜬다고 해서 주문이 정상적으로 이루어 진 것인지 확인차 문의를 남기게 되었습니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문건 정상복구되었으며 조회 시 확인 가능합니다. 정상결제건으로 확인되며 빠른배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 입고 내용 공…	최현근	2022-06-21 14:19
안녕하세요, 풋살화 295 사이즈 모델 재입고나 신상품 나올 계획은 혹시 없을까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 새상품 입고예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 팬텀GT2 프로…	이준서	2022-06-21 14:06
나이키 팬텀GT2 프로 tf 오렌지색 280사이즈 재입고되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	푸마 푸쳐z.1.3	박준성	2022-06-21 13:45
마감 상태가 불량인거 같습니다 공 몇번 차면 터질거 같네요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소건	이민구	2022-06-21 12:51
주문취소후 카드취소는 몇일 걸리나요 ? 안녕하세요.고객님 취소완료 후 결제하신 수단으로 환불처리 되며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	환불 요청	맹영석	2022-06-21 10:13
안녕하세요. 일전에 미즈노 풋살화 구매(비회원으로)하고 제품하자가 발생하여 교환신청했으나 제품 품절로 인하여 환불 처리 하였습니다. 아직 물건 회수가 되지 않아 연락드립니다. 비회원(최성남, 010-3930-7713) 확인 후 연락 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴입니다. 반품 회수가 누락이 되어서 다시 재 회수 접수 하였습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
답변완료	주문조회가 안되네요	김훈식	2022-06-21 10:11
어제 결제까지 끝났는데 주문조회가 안됩니다 확인바랄께요 010-5042-5003 김훈식 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 주문하신건 누락으로 확인 되어 복구후에 금일 발송 예정입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다!
답변완료	교환문의	이승훈	2022-06-21 08:33
지난주 사이즈 교환 신청해서 카톡으로 교환완료 메세지를 받았는데 교환된물건이 발송되었다는 건가요? 배송조회는 어디서 할수있는지요? 배송조회에는 내역이 뜨지 않아 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 교환요청하신 상품 준비중으로 확인되며 출고 시 알림톡 또는 문자 안내 드릴 예정입니다. 시간양해 부탁드리며 빠른 출고될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문배송조회	권다영	2022-06-21 08:04
주문배송 조회가 안되는데요, 이경우 배송처리가 안됐다고 보면되는지요? 출고일정 문의드려요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 성함과 연락처 확인하여 문의주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	이재한	2022-06-21 01:30
반품택배 지난주에 보냈고 아마 도착했을텐데 빠른 처리 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 도착하시더라도 주말/공휴일 제외하여 검수기간이 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 순차검수 완료 후 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사진첨부	김경은	2022-06-20 22:59
2번째 상태도 사진 첨부해서 보내드립니다 그리고 이거 새거 맞나요? 뉴발란스 종이도 다 뜯겨져 있고 왜 택도 뜯겨 있을까요? 운동 할려고 산건데 확인 하시고 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요	김경은	2022-06-20 22:57
안녕하세요 저번주 목요일날에 물건이 도착 했는데 제가 대학생이라 학교에 있다가 방학을 하고 오늘 본가에 도착해서 신발 물건을 확인해보니 저거랑 누린끼리하게 머가 뭍어져 있고 검은색 본드 같은게 있는데 교환 부탁드립니당,,, 새신발인데 저런 상태라 좀 그렇네요,,, 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	아이디 바꿔주실수있…	박의건	2022-06-20 22:44
현재 euigumpark@naver.com 희망 아이디 euigunpark@naver.com n을 m으로 오타내서요 개인정보수정에서는 불가하던데 고객센터쪽에서 강제로 바꿔주셨으면 합니다... 안녕하세요.고객님 등록된 아이디는 수정이 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	교환문의	박원	2022-06-20 22:35
회수건으로 문의드렸는데 우체국에서 회수 알림와서 수정합니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 반입 후 확인하여 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 확인 감사합니다.

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