싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 택배비	김수미	2022-06-12 16:21
안녕하세요. 바르셀로나 베이퍼니트 드릴탑 올풀림으로 교환신청해서 다시 제품을 받았습니다. 이번에 보내주신건 하자없이 깨끗한상품으로 보내주셔서 감사합니다. 근데 제가 불량 제품보낼때 택배비 5천원을 동봉해서 보냈는데 올때는 택배비가 들어있지 않더라구요.. 제가 사이즈가안맞아서 교환한게아니고, 불량제품이여서 교환보낸건데 택배비는 제가부담하는건가요? 아니면 다시 저한테 돌려주시는게 맞는건가요? 연락주시면 감사하겠습니다. 010-4660-9391 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 배송비 동봉여부 확인 후 처리 도와드릴 예정이며 번거로우시겠지만 환불받으실 계좌번호 확인 후 문의 부탁 드립니다.
답변완료	반품했는데 왜 환불이…	조현진	2022-06-12 12:50
환불 진행해 주세요~ 안녕하세요.고객님 반품으로 요청하신 주문건 확인 시 금일 검수처리 완료되어 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품 환불 요청	강용구	2022-06-12 12:43
티엠포9 프로 tf 270 사이즈를 싸카닷컴에서 구매했는데 구매 취소 부탁드리겠습니다. 사이트에 오류가 있어 취소가 되지 않네요. 안녕하세요.고객님 문의하신 사항은 유선상담으로 안내 도와드렸습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품물품을 수거해갔…	박상대	2022-06-12 12:17
현금이없어 택배비 동봉을 못했습니다. 비용과 입금계좌 알려주시면 입금하겠습니다. 안녕하세요.고객님 반품상품 반입 후 차감 후 환불처리 가능한지 확인 후 불가할 경우 입금 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	[주문제작] 풋살공 주…	ㄱㅎ	2022-06-12 02:51
안녕하세요 인스타그램에서 축구공 주문제작 보고 문의 남깁니다. - 풋살공 32패널 (안될경우 축구공) - 1개 - 컬러 : 연보라 & 노랑 - 사인 혹은 로고 삽입 - 실제 사용 가능 선물용으로 풋살공을 제작하고 싶은데 위와 같이 제작 가능한지, 가능한 경우 금액 및 배송기간은 어떻게 될까요? 확인 후 답변 부탁 드립니다 감사합니다 :) 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 성함 / 전화번호와 함께 문의 남겨주시면 담당자 전달 드려서 확인 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의	김현민	2022-06-12 02:07
주문번호 EZ22060915244795(1085700490) 우체국 6026838117205 요청사항에 상의 사이즈 100으로 변경하는 것과 상의만 교환한다는 내용이 누락 되었습니다. 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 도와드렸으며 교환배송비 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 교환시일이 소요되실 수 있으며 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	김제영	김제영	2022-06-12 00:09
주문한 리액트 풋살화 270사이즈로 교환 부탁드리겠습니다. 요청사항에 모르고 안적었네요. 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 도와드렸으며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 품절 시 반품으로 처리 되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송기간	유재우	2022-06-11 23:31
제가 방금 축구화 시켰는데 혹시 화요일 밤이나 수요일 새벽까지 배송 가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
확인중	배송주소지변경할려고…	나지훈	2022-06-11 22:58
팀조끼 주문했는데 배송주소를 변경할려고 합니다. 경기 부천시 중동 1065-4 앤드류 1층으로 변경좀 부탁드려요.
답변완료	사이즈 교환 요청드려…	노양래	2022-06-11 20:17
F22060719156303 주문번호입니다 동일제품 255로 교환 요청드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환 문의	정보영	2022-06-11 20:08
나이키티 2개 주문. 하나가 어깨쪽 불량 이네요 ㅠ 교환 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환 취소후 환불 부…	백규선	2022-06-11 16:44
사이즈 교환 하려고 했는데 사이즈가 품절이라 우선 환불로 처리하려고 합니다 안녕하세요.고객님 교환신청하신 주문건 반품으로 접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	6월 8일 구매 건 반품…	송경화	2022-06-11 11:21
사이즈가 맞지 않아 반품신청 드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청했는데 환불…	김영기	2022-06-11 02:32
발 사이즈가 안 맞아요. 270 주문해서 받았는데 275로 바꿔야 할 것 같아요. 좀 작더라구요.. 근데 275는 품절이라 교환이 안 되겠네요.. 환불로 바꿔주세요! 안녕하세요.고객님 교환으로 요청하신 주문건은 반입 후 확인하여 반품으로 처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	결제 환불 관련 재재…	유동현	2022-06-10 20:37
5월 25일 121,378원 두 번 결제 됐고, 1건만 주문내역에 확인되고, 해당 건만 발송됐습니다. 결제수단은 신한카드입니다. 아니 몇 번째 문의를 올리는지 모르겠네요. 취소되서 환불처리되었다는 건 뭘 보고 얘기하는지 모르겠네요. 물어볼때마다 딴소리하고 있는데 짜증나네요 안녕하세요.고객님 denis 아이디로 주문건이 3개 있으신것으로 확인됩니다. 5/25 동일날짜로 3번 주문하신 이력으로 확인되시며 어떤 주문건의 대한 상품을 보내주셨는지 반송장번호와 함께 확인 부탁 드리겠습니다. 동명이인으로 확인이 어려우실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	2제품 구매했는데, 1…	김동호	2022-06-10 19:45
주문번호 F22060517273306 에서 나이키 팬텀 GT 아카데미 HG(CK8457006) 제품만 반품 신청합니다. 반품 신청할때 2개 제품이 다 반품 신청된거 같아서 1:1 문의에 남깁니다. 확인 부탁드립니다. 그리고 싸카닷컴 반품신청 처음해서 그런데 반품할 제품만 직접 박스에 넣어서 택배 보내면 되는거죠? 반품 신청은 싸카닷컴에서 하는거고... 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 반품하실 상품만 포장하여 보내주시기 바랍니다. 반입 후 확인하여 처리 예정이며 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환신청	조쥬리	2022-06-10 19:41
주문한 운동화 받았는데 사이즈가 작아 사이즈 교환하고자 합니다. 교환신청이 접수되었다는 카톡이 왔는데 교환하려는 사이즈 기재하는 부분이 없어서요. 교환은 어떻게되는건가요? 기존 270사이즈. 275사이즈로 교환요청합니다. 주문번호 M_F22060620340692 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	상담원분들 ㅎㅇㅌ	서정모	2022-06-10 19:09
오늘도 ㅎㅇㅌ 입니다 안녕하세요.고객님 감사드리며 문의사항 있으실 경우 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 구매 오류	문승찬	2022-06-10 18:49
방금 문의 드렸는데 혹시 돈이 이상한데로 빠질까봐 주문취소 하려고 들어갔더니 거래한 내역이 없다고 뜹니다..카드 계좌에는 (주)싸카스포츠로 축구화 가격이 빠져나갔다고 뜨는데 거래 내역에는 상품도 안 뜨고 주문 조회에는 이상한 구매하지도 않은 것이 떠있습니다..고객센터는 주말에 휴일이라 하는데 빠른 확인 부탁드려요!! 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 정상조회 되는것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드리겠습니다.
답변완료	구매 오류	문승찬	2022-06-10 18:35
방금 축구화 구매했는데요 신용카드(카카오뱅크) 페이백 어플 이용해서 결제했습니다. 계좌에는 축구화 그매가격에 맞게 빠져나갔는데 계속 오류라는 글이 떠서 사이트 주문조회 해보니 사진과 같이 떠있습니다 카드에는 241000원 축구화 가격에 맞게 결제되었는데 사지도 않은 24900원 상품이 떠있네요 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 정상주문건으로 확인되며 번거로우시겠지만 재 확인 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.

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