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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품요청	손영수	2022-06-09 14:53
주문번호 F22060807200937 이거입니다. 전유신 010-8957-8924 서울 금천구 시흥대로 291 (독산동, 금천롯데캐슬골드파크3차) 310동148호 (주)우남건설 (우)08608 이렇게 회수 요청부탁드리고요~ 반품비용 입금 계좌알려주세요 안녕하세요.고객님 반품접수 시 수령하셨던 주소지로 회수접수 예정입니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 배송비 입금 계좌이며 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	김혜진	2022-06-09 11:21
신발 토요일까지 배송이 가능할까요? 월요일 오전에 꼭 신어야하는거라서.... 부탁드릴게요^^ 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	제품상태가 안좋습니…	서재민	2022-06-09 10:43
오늘 (6/9) 풋살화 도착했는데 신어보지도 않았는데 발 뒤꿈치 부분 실밥이 터지고 마감처리가 제대로 안되어있습니다 이렇게 마감처리가 되어있으면 오래쓰기는 커녕 1,2번만 써도 뒷꿈치가 더 헐어버릴게 눈에 훤해서 다시 질 좋은 제품으로 빠른시일내에 바꿔주셨으면 좋겠습니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환 문의드립니다.	김해	2022-06-09 10:27
안녕하세요? 고객명 : 김해 주문번호 : EZ22060622343940 문의사항 : 나이키 리버풀 FC 드라이 핏 스트라이크 드릴 탑(DC7771017) 사이즈 : 100으로 교환 M NK 드라이 파크 더비 2 저지 LS(894322100) : 교환가능 사이즈가 없어서 NB 링거 LS 저지 (10) : 100사이즈로 교환 금액 차액분이 8,800원 정도 남는데 이거 처리를 어떻게 해야되는지해서 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 교환 시 같은상품으로 사이즈 / 색상 으로만 교환 가능합니다. 다른상품으로는 교환 불가하며 반품 후 다른상품으로 구매 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	교환문의	박미리	2022-06-09 09:31
축구화 사이즈 교환 신청했는데요. 배송 언제 되나요?급하게 신어야 해서요.빠른 배송 부탁드립니다. 신청사이즈는 미즈노 모넬리아 네오 265입니다. 안녕하세요.고객님 요청하신 사이즈로 접수 도와드렸으며 반입 후 확인하여 교환처리 예정입니다. 반입 후 접수되는 과정으로 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환	손우태	2022-06-09 08:58
교환내용을 적지않고 교환버튼을 눌려버렸네요 260 사이즈를 255 로 교환원한다는 쪽지와 5000 원 넣어서 보내면 되겠죠~?? 안녕하세요.고객님 요청하신 사이즈로 접수 도와드렸으며 반입 후 확인하여 교환처리 예정입니다. 반입 후 접수되는 과정으로 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 교환배송비는 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의	천소훈	2022-06-09 02:12
나이키 리버풀 FC 드라이 핏 숏슬리브 탑 (DB0254678) 위 상품 레드 105사이즈 무통장입금으로 주문했는데 오류창 뜨더니 입금계좌가 안뜨더라구요 그래서 카드결제로 다시 주문하니까 1시 49분자로 49,400원 카드결제는 되었는데 (제품가격 47400+배송비 3000-적립금 1000) 또 오류창 뜨고 지금 확인해보니 주문금액이 2천원으로 뜨네요 금액은 제대로 카드에서 빠져나간거 확인이 되니 확인 후 배송처리 부탁드립니다 나이키 리버풀 FC 드라이 핏 숏슬리브 탑 (DB0254678) 레드 105사이즈 서울시 동작구 만양로 14 우리가 312호 천소훈 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 일시적인 오류로 인하여 문의하신 사진처럼 뜨실 수 있습니다. 현재는 정상조회 되시며 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문3개를 했는데, 2…	박상대	2022-06-08 23:54
같은제품 3개를 주문해서 2개만 반품하려고 하는데, 마이페이지 반품신청란에는 2개만 따로 반품할수가 없게되어있어서 일단 그냥반품신청 했는데, 2개만 반품으로 수정좀 해주세요.(270,275 사이즈만 반품) 안녕하세요.고객님 문의하신 상품만 반품처리 예정이며 반입 후 확인하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문오류	Hyun	2022-06-08 23:47
결재는 완료됐는데 이렇게 나와요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 일시적인 오류로 인하여 문의하신 사진처럼 뜨실 수 있습니다. 현재는 정상조회 되시며 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	As신청내역	정재용	2022-06-08 23:06
머큐리얼 프로 tf 모델 as보내기전에 문의드립니다 양쪽이 같은 부위가 터져서 보냈습니다 as가능한 부분인가요?? 안녕하세요.고객님 as가 가능한 부위인지는 먼저 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. as센터 도착 후 순차적으로 확인 후 처리 예정이며 개별안내드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드립니다. 상품 도착 후 확인된 기준으로 영업일기준 2~3주 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 내용	김권혁	2022-06-08 21:50
교환신청했는데 어떤 제품으로 교환하는지 안써있어서 여기에 글 남깁니다. 같은 상품 사이즈 265로 교환해주시기 바랍니다 감사합니다. 그리고 교환택배비 6천원을 계좌이체로 넣어드리면 안되나요? 안녕하세요.고객님 요청하신 사이즈로 접수 도와드렸으며 반입 후 확인하여 교환처리 예정입니다. 반입 후 접수되는 과정으로 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	구매 오류	김민준	2022-06-08 21:20
제가 나이키 티엠포 레전드 9 아카데미 TF(DA1191054) 모델은 구매하였는데 배송조회에 지금 이상하게 뜨는데 일시적 오류인건가요? 제 계좌에서는 돈이 제대로 빠져나갔는데 지금 오류인건가요? 결제비는 적립금과 쿠폰으로 할인받아서 79100원 입니다 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 일시적인 오류로 주문건이 제대로 조회되지 않으실 수 있으며 확인 시 현재 정상조회됩니다. 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환으로 문의…	김수정	2022-06-08 21:08
뉴발란스 255사이즈가 커서 변경 원합니다. 카톡으로 문의는 했는데 정확한지가 몰라서, 여기 다시 남깁니다. 255사이즈 250로 변경 원해요. 박스에 6천원 동봉해서 교환신청 할께요 안녕하세요.고객님 요청하신 사이즈로 접수 도와드렸으며 반입 후 확인하여 교환처리 예정입니다. 반입 후 접수되는 과정으로 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	사이즈 교환으로 문의…	김수정	2022-06-08 21:08
뉴발란스 255사이즈가 커서 변경 원합니다. 카톡으로 문의는 했는데 정확한지가 몰라서, 여기 다시 남깁니다. 255사이즈 250로 변경 원해요. 박스에 6천원 동봉해서 교환신청 할께요 안녕하세요.고객님 요청하신 사이즈로 접수 도와드렸으며 반입 후 확인하여 교환처리 예정입니다. 반입 후 접수되는 과정으로 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	비회원주문을 기존에…	문정기	2022-06-08 19:36
옮길 수 없나요? 중간에 오류가 있던 것 같아요 아이디 moonjg9004@naver.com으로 이전에 문의한 문정기 비회원 주문건을 옮겨주세요 취소재주문 하기에는 배송을 빨리 받아봐야해서 어려울 것 같아서요 안녕하세요.고객님 비회원 주문건은 회원으로 옮길 수 없습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	환불계좌	정보영	2022-06-08 19:18
취소하고 추가주문했습니다. 환불계좌 우체국 704445 02 055496 정보영 입니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 관련 재문의	유동현	2022-06-08 18:38
결제 내역 환불 관련 6월 1일에 문의 드렸었고, 현재까지 환불 되지 않은 상태입니다. 결제일 기준 3~5일인데 지금 7일이 지났네요. 제가 따로 결제 취소하지 않았고, 결제는 되었지만 주문내역에는 남아 있지 않았습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문내역이 확인되지 않으시다면 결제일시와 결제하셨던 수단 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품문의	김태희	2022-06-08 18:26
안녕하세요 제가 주문한거 사이즈가 안맞아서 반품하고 다른걸로 주문하려고하는데 반품할물건은 왜안가져가나요 6000원동봉하라고해서 해놨는데 확인하시고 연락좀주세요 안녕하세요.고객님 교환/반품접수 후 주말/공휴일 제외 영업일기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 시간양해 부탁드리며 1~3일 이후에도 미방문 시 재 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 문의	강민석	2022-06-08 18:09
주문번호 M_F22051408145804이고 송장번호 cj택배 843181591755로반품신청 보냈고 6월 7일에 택배 도착했다고 하는데 반품 처리 언제 되나요? 안녕하세요.고객님 반품 상품이 도착하시더라도 순차검수 후 처리 예정입니다. 검수기간은 영업일 기준 3~5일 소요되시며 확인되는대로 빠른처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	푸마 퓨쳐 mg1.3	김형성	2022-06-08 17:12
안녕하세요 푸마퓨쳐 mg1.3 구매하여 금일 잘 받았습니다. 먼저 제 발은 엄지기준 오른발이 왼발보다 0.3미리정도 더 큽니다. 물건 받아서 신어보았는데 오른발은 느낌이 제발에 맞춘거 처럼 딱 좋습니다. 근데 왼발은 어퍼쪽이 꽉 끼는느낌과 안쪽 소재가 정리가 안된 느낌이 들어 발가락쪽이 불편한데 불량이 아닌가 싶습니다. 사진 보시면 주름잡힌게 보이실껀데요. 오른발 사진도 첨부하고 싶은데 사진이 하나밖에 안올라가네요 오른발은 주름하나 안잡힙니다. 아 그리고 왼발 오른발 주황색 색감 차이가 심한데 원래 이런건가요?? 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 사진상으로는 불량확인이 어려우며 번거로우시겠지만 불량사유와 함께 주문내역에서 교환/반품 접수 부탁 드리겠습니다. 반입 후 확인하여 처리 도움드리겠습니다. 감사합니다.

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