싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	2제품 구매했는데, 1…	김동호	2022-06-10 19:45
주문번호 F22060517273306 에서 나이키 팬텀 GT 아카데미 HG(CK8457006) 제품만 반품 신청합니다. 반품 신청할때 2개 제품이 다 반품 신청된거 같아서 1:1 문의에 남깁니다. 확인 부탁드립니다. 그리고 싸카닷컴 반품신청 처음해서 그런데 반품할 제품만 직접 박스에 넣어서 택배 보내면 되는거죠? 반품 신청은 싸카닷컴에서 하는거고... 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 반품하실 상품만 포장하여 보내주시기 바랍니다. 반입 후 확인하여 처리 예정이며 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환신청	조쥬리	2022-06-10 19:41
주문한 운동화 받았는데 사이즈가 작아 사이즈 교환하고자 합니다. 교환신청이 접수되었다는 카톡이 왔는데 교환하려는 사이즈 기재하는 부분이 없어서요. 교환은 어떻게되는건가요? 기존 270사이즈. 275사이즈로 교환요청합니다. 주문번호 M_F22060620340692 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	상담원분들 ㅎㅇㅌ	서정모	2022-06-10 19:09
오늘도 ㅎㅇㅌ 입니다 안녕하세요.고객님 감사드리며 문의사항 있으실 경우 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 구매 오류	문승찬	2022-06-10 18:49
방금 문의 드렸는데 혹시 돈이 이상한데로 빠질까봐 주문취소 하려고 들어갔더니 거래한 내역이 없다고 뜹니다..카드 계좌에는 (주)싸카스포츠로 축구화 가격이 빠져나갔다고 뜨는데 거래 내역에는 상품도 안 뜨고 주문 조회에는 이상한 구매하지도 않은 것이 떠있습니다..고객센터는 주말에 휴일이라 하는데 빠른 확인 부탁드려요!! 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 정상조회 되는것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드리겠습니다.
답변완료	구매 오류	문승찬	2022-06-10 18:35
방금 축구화 구매했는데요 신용카드(카카오뱅크) 페이백 어플 이용해서 결제했습니다. 계좌에는 축구화 그매가격에 맞게 빠져나갔는데 계속 오류라는 글이 떠서 사이트 주문조회 해보니 사진과 같이 떠있습니다 카드에는 241000원 축구화 가격에 맞게 결제되었는데 사지도 않은 24900원 상품이 떠있네요 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 정상주문건으로 확인되며 번거로우시겠지만 재 확인 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품취소	장기범	2022-06-10 17:01
반품접수 후 환불 받았는데 보냈던 제품 중에 한개가 다른 업체로 들어갔다고 연락받았습니다. 반품 재접수 하려고 하는데 전화부탁드립니다. 01095800783 입니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호와 함께 문의주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환제품 배소운의	김수미	2022-06-10 14:57
교환보낸 품목이 1주일이 다 되어가는데.. 언제쯤 받을수있나요.. 최대한빨리 보내주시면 감사하겠습니다.. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 어제 불량교환건은 발송해드렸습니다. 하루이틀내 배송될거예요. 감사합니다.
답변완료	주문 관련	채미경	2022-06-10 14:41
주문번호 : F22061013355797 금일 출고 제발 부탁 드립니다. 제발.. 안녕하세요 고객님. 당일마감은 1시로 변경되었습니다. 주문량이 많아 월요일 출고예정입니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
확인중	축구공 제작	이은숙	2022-06-10 14:30
커스텀 축구공 1개 제작 가능한가요? 가능하면 제작기간을 얼마나 걸리며 금액은 얼마인지 알고 싶습니다
답변완료	교환신청	윤윤기	2022-06-10 14:11
주문번호 M_F22060720469575 사이즈 265로 교환해주세요. 택배비는 계좌 보내주시면 바로 입금하겠습니다. 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 도와드렸으며 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 교환시일이 소요되며 요청사이즈 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 배송비 입금 계좌이며 주문자명 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다.
답변완료	교환	서재민	2022-06-10 13:42
풋살화를 사이즈 그대로 해서 교환하려고 합니다. 근데 실수로 반품신청과 교환신청을 같이해버렸는데 어떻게 해야되나요 안녕하세요.고객님 반품으로 접수해주신것으로 확인되시는데 교환하시는 것이라면 어떤 사이즈로 교환 이신지 번거로우시겠지만 재 문의 부탁 드립니다.
답변완료	배송	김진휘	2022-06-10 13:11
오늘 출발하나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	발송문의	최진우	2022-06-10 12:25
모렐리아2 클럽 275 결제하고 연락드려서 제가 퀵요청해서 착불로해서 받을수있을까요? 안녕하세요.고객님 일반배송으로만 배송 가능하며 퀵발송처리 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	질문문의	이호혁	2022-06-10 08:31
현재 아디다스 모델 US 7.5 UK 7 JP 255 CHN 250 신고 있는데 슬슬 발이 아파서 사이즈도 바꿀겸 축구화 살려고 하는데 사이즈랑 축구화 모델 추천 가능할까요? 할인해서 구매가 기준 7만원 내로 살수있고 학교 운동장은 맨땅이고 가끔 축구하는 곳은 평평한 인조잔디에요 그리고 신발끈 있지만 빼고 쓸수도 있는 축구화면 좋겠어요 발목까지 오는건 있으면 좋고 없어도 될것같아요. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 상품 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송꼭 오늘발송처리…	백승우	2022-06-10 01:26
6월14일 경기에 입고가려는데 오전9시이전에 결제한건 당일발송처리해주신다고하셨는데 꼭 오늘발송해주셔요 그래야 14일날 화요일날 입고갈수있어서요 부탁드립니다^^ 그럼 수고하셔요 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	구입관련 문의	ssj3622@naver.com	2022-06-09 23:12
안녕하세요 아이디는 ssj3622@naver.com 입니다. DC0748054 제품 구매한적이 없는데 쿠폰 사용이 불가능합니다. 이미 쿠폰이 발급되었다고 나오는데 쿠폰 등록 내역에 조회가 되질 않습니다. 안녕하세요.고객님 테스트 시 정상 쿠폰 사용가능하여 번거로우시겠지만 재시도 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	박소라	박소라	2022-06-09 23:07
안녕하세요 방금 티셔츠 두장 구매했습니다 담주 화요일 축구 직관하러 가서 꼭 금요일 출고 부탁드립니다 가능한가요 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	서정민	2022-06-09 21:07
M_F22053022439560 건에 대해서 오류가 나서 결재되서 2개를 구매하게되었는데 왜 6천원은 환불이 안되나요? 제 실수가 아니라 시스템에서 에러가 났고, 취소도 눌리지 않았습니다. 제 예전 글 보면 에러가 나서 취소도 안되던 상황입니다. 결제 금액 전체에 대해서 취소 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 이용에 불편드려 죄송합니다. 배송비 추가환불처리 되었으며 결제하신 수단으로 환불처리 됩니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	배송문의	손병찬	2022-06-09 20:53
오늘 주문 했는데 배송 하는데 얼마나 걸리나요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	이영신	2022-06-09 20:40
목요일오후8시경 주문했는데 배송기간이얼마나걸릴까요 월요일까지는배송이될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다

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