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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	문의	박상하	2022-06-08 17:03
요즘배송속도빠르나요? 안녕하세요.고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품 문의	오은총	2022-06-08 17:02
안녕하세요. 며칠전 구매한 티엠포 아카데미 반품신청해서 기사님께서 픽업해가셨는데, 안에 배송비를 동봉하지 않았습니다. 배송비를 제외한 금액으로 환불이 될까요? 아니면 배송비를 계좌이체해서 환불을 받을 수 있나요? 안녕하세요.고객님 배송비 차감 후 환불이 불가할 경우 입금 안내 드릴 예정입니다. 반입 후 확인하여 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문제로 교환 …	박정민	2022-06-08 17:00
방금 배송을 받았는데, 255를 260으로 교환 또는 환불하려고하는데 제가 금요일에 꼭 필요해서 반품주소로 방문시에 혹시 사이즈 교환이 가능할까요? 답변부탁드리겠습니다 감사합니다 안녕하세요.고객님 반품주소지는 물류센터로 방문이 불가합니다. 배송으로만 교환/반품 가능한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소문의	김민수	2022-06-08 16:34
수량부족으로 인하여 취소처리되었다고 하는데 빠른 처리 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 품절로 인하여 불편드려 죄송합니다. 결제하신 수단으로 환불처리 진행될 예정이며 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문내역 확인 안됩니…	문정기	2022-06-08 14:22
문정기 / 22.06.06 11:58 / 010-9158-5319 빠른확인 부탁드려요 안녕하세요.고객님 문의하신 결제사항 확인 시 비회원으로 주문 한것으로 확인됩니다. 비회원 주문조회 하시면 확인 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	상품 누락 문의 재답…	Ggg	2022-06-08 13:57
재출고 원합니다! 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 확인 시 매장에서 출고되는 상품으로 확인됩니다. 로젠택배 330-1813-1086 로 출고 됩니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	배송 문의 입니다	김서윤	2022-06-08 12:47
금일 주문한 풋살화 언제쯤 배송될 예정인지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환제품 배송문의	김수미	2022-06-08 12:39
어제 교환 보낸제품 도착한걸로아는데 교환부탁드린 제품은 언제쯤 받아볼수있을까요? 안녕하세요.고객님 교환요청하신 상품 미반입으로 확인됩니다. 반입 후 순차검수하여 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청 상품 품절 시 반품으로 진행되실 수 있습니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	추현호	2022-06-08 12:13
리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768-808)(DC0768808) 해당제품 255혹은 260 구매하려고 합니다. 금일 몇시까지 주문해야 금일 발송처리 될까요??? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의	정준형	2022-06-08 11:08
사진 확인이 어렵다 하여 다시 문의 합니다. 오른쪽 샌들 끈이 현저히 짧습니다. 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 사진상으로는 불량 확인이 어려워서 반입 후 불량여부 확인하여 처리할 수 있도록 하겠습니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	주문 상품 누락	Ggg	2022-06-08 10:59
조던 헤어 밴드가 안 왔네요.. 나머지는 다 왔습니다 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 누락여부 확인 후 처리 예정이며 번거로우시겠지만 주문 취소 또는 재출고 중 어떤 방법이 편하신지 재 문의 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다. 삭제
답변완료	주문 배송문의	박현우	2022-06-08 10:53
오늘 오전에 상품을 주문했는데 토요일까지 배송이 가능한지 문의드립니다 빠른답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환문의	김다원	2022-06-08 10:25
어제 밤 10시 쯤에 사이즈 교환신청을 하였는데 사이즈 교환은 어떻게 되는 건가요. 기사님이 와서 물건 가지고 간 후에 상태 확인하고 다른 다른 사이즈로 다시 배송되는 건가요 안녕하세요 고객님. 접수하신 교환건은 확인되었으며 금일 회수접수는 저희가 도와드립니다. 안에 교환요청하실 사이즈와 6,000원을 동봉부탁드리며 1~2일내 기사님 방문시 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 반품 신청	정준형	2022-06-08 09:49
샌들 끈이 짧은데 교환이 안되서 그런데 해결 부탁드립니다 사진 다시 수정해 올립니다. 오른쪽 길이가 전혀 맞지 않습니다. 안녕하세요 고객님. 첨부해주신 사진은 확인이 안되서 답변이 어렵습니다. 끈이 짧아서 그러신 경우엔 저희도 도움드리기가 어렵습니다. 사이트에서 슈즈레이스를 검색하셔서 추가 구매하셔야합니다. 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	반품신청	조현영	2022-06-07 22:53
반품신청한 지 4일정도 지났는데 왜 아직 따로 연락이 없는 거죠 반품 좀 해주세요 안녕하세요 고객님. 반품신청하신 내용은 확인되었고 회수접수해드렸습니다. 수거후 순차적으로 처리되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	환불된거 맞나요?	유동현	2022-06-07 21:29
몇 번째 문의글 올리는지 모르겠네요 체크카드 결제했는데 환불액 입금 안 됐습니다 확인해주세요 안녕하세요 고객님. 취소신청하신 3건은 모두 환불접수완료입니다. 영업일 기준 3~5일정도 소요되는점 참고부탁드리며 이후, 카드사 문자를 확인해주세요 감사합니다.
답변완료	as(반품) 관련	강민석	2022-06-07 17:59
as(반품) 신청하고 보낸 택배가 본사에 도착했다고 하는데 반품 처리는 언제 쯤 되나요? 안녕하세요 고객님. 주문번호와 보내신 날짜를 확인부탁드립니다. 이후 문의사항에 답변드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	김태희	2022-06-07 17:12
오늘 주문했는데, 또사이즈 문제있을까봐 매장가서 신어보고 여기서 주문하려고했거든요 근데 결제하고나서 바로 좀있다가 취소했는데 취소어렵지않을텐데. 언제쯤 취소해주시는건가요? 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 취소환불완료입니다. 신용카드 취소는 영업일기준 3~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환했는데	서영인	2022-06-07 16:47
연락이 없네요 한치수 크게사고싶은데 품절이고 어떻게 해야하나요? 2022-05-27 \| 주문번호 M_F22052714303954 안녕하세요 고객님. 교환신청하신 제품이 반입후 교환사이즈가 품절이라면 반품으로 전환처리 환불처리됩니다. 현재 반입상품은 순차적으로 처리되고 있는 점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문확인(무통장 이체…	지유성	2022-06-07 16:46
무통장 입금을 가상계좌로 완료하였는데 제가 사이트에 입금자명을 따로 기재안했었다보니 (주)퍼즐씨앤씨 이미르 이름으로 275,000원 입금하였는데 정상적으로 처리가됐는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 정상결재되어 현재 준비중에 있습니다. 오늘 발송예정입니다. 혹시 재고가 품절일경우엔 고객님께 별도 연락드리고 처리해드리니 참고부탁드립니다. 감사합니다.

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리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768-808)(DC0768808)