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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	카드결제 되었는데 상…	서대웅	2022-06-05 14:11
2022. 6. 5. 14:04 국민카드 69.721원 유소년 축구장갑이랑 축구화 각 1개요. 확인바랍니다. 안녕하세요.고객님 주문건 정상조회되어 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문 두건...?	박태양	2022-06-05 13:47
주문에 문제가 생겼는지 동일 상품 두번 결제가 들어갔고 주문 페이지에는 주문페이지에는 2개 모두 주문완료가 되어있는게 아니라 하나는 정상 주문 하나는 배송비에 할인된 금액 600원만 결제된것으로 표기되어 나옵니다. 하나는 주문 취소 부탁드립니다. 직접 취소하려고해도 처리가 안되네요 안녕하세요.고객님 주문취소요청은 번거로우시겠지만 주문내역에서 취소요청 해주셔야 합니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	상품문의	하진목	2022-06-05 13:38
하나에 사진 하나밖에 첨부가안되어 글두개로 사진 1개씩 올립니다 두 제품 동일 제품인지 확인부탁드려요 안녕하세요.고객님 다른사이트의 상품은 확인이 어렵습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	상품문의	하진목	2022-06-05 13:33
첨부사진이 하나밖에 업로드가 안되어 글 두개로 올렸습니다 두 상품이 같은 상품인지 다른 상품인지 문의드립니다 보이는 상품코드는 다른거같긴한데 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 상품품번으로 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	이서진	2022-06-05 12:49
대량 구매 할인 잇나요 안녕하세요.고객님 이미 할인된 금액으로 더 인하는 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의	문승환	2022-06-04 17:05
교환 요청사항에 265로 교환을 안쓰고 교환신청했어요. 260-> 265로 교환신청이에요 안녕하세요.고객님 요청하신 사이즈로 접수 도와드렸습니다. 교환배송비 6,000원으로 동봉 부탁 드리며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 반입 시 요청사이즈 품절일 경우 반품으로 처리될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	황도훈	2022-06-04 15:33
물건을 카라티 두 개 축구화 하나 시켰는데 축구화가 사이즈가 안맞아서 축구화만 교환 하려고 하는데 교환 신청하니까 카라티 두 개도 교환 신청이 된 거 같아서 물어봅니다 축구화만 교환 하려면 어떻게 해야 하나요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	돈은 빠져나갔는데 주…	서요한	2022-06-04 13:34
뭐죠 이게 -.- 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건은 정상조회되는 것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	문승환	2022-06-04 12:38
푸마 울트라 3.2 mg 260사이즈를 시켜서 받앗는데 사이즈가 조금작아서 265사이즈로 교환하고 싶어서 교환신청 눌러놨는데 교환되는건가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	as 문의	최선호	2022-06-04 12:19
안녕하세요! 축구화를 구매한 지 2년 정도 지났는데 as 되나요?? 축구화 옆쪽이 뜯어져서 밑창이 살짝 분리된 상태입니다! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	환불계좌입니다	전용환	2022-06-04 09:33
미즈노 풋살화 환불 계좌 9003 2390 3344 9 새마을금고 전용환으로 환불 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 반품요청하신 상품 반입 후 확인하여 문의하신 계좌로 환불접수 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	김태희	2022-06-04 09:16
안녕하세요 제가 신발을 구입했는데, 신발 볼이 너무 좁아서 불편해서 돈을 더 주고 편한신발로 바꾸고싶어여 ㅠㅠ 미즈노 모렐리아 2프로 AS(P1 GD 221409) 사이즈도 하나업해서 265로 주문하려구요!!!!!! 가격은 149000원이였어요 교환하려고 신발상자에 6000원동봉해놨구요 차액 37500원생기는데 제가 입금시켜드려도되고 카드결제해도되는데 편하신걸로해드릴께요!!!! 최대한 빨리 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 교환 시 같은상품으로 사이즈 / 색상 으로만 교환 가능합니다. 다른상품으로 교환불가하며 반품 후 다른상품으로 구매부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	홍지수	2022-06-04 02:26
혹시 오늘 배송하면 언제 도착하나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송몇일 걸릴까요	황의진	2022-06-04 02:07
배송 얼마나 걸릴까요 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	DC0748054 제품 관련	서세종	2022-06-03 22:28
안녕하세요 제품 쿠폰 사용이 불가능합니다. 이미 쿠폰이 발급되었다고 나오는데 쿠폰 등록 내역에 조회가 되질 않습니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 아이디와 함께 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소 환불	이정택	2022-06-03 20:16
제품 취소했습니다 최대한 빨리 부탁드립니다!! (신한: 110525430594 이정택) 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌번호로 환불접수 도와드리며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소해주세…	이윤창	2022-06-03 19:50
잘못눌러서 교환신청 됐네요 취소좀 부탁드려요. 안녕하세요.고객님 교환신청하신 주문건 교환철회로 접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈가 작아요	임성택	2022-06-03 19:30
축구화260택배수령 작습니다 265교환하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환	이동환	2022-06-03 18:51
사이즈교환합니다 260-255로 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 어떤 주문건에 대한 문의이신지 주문번호와 함께 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제방법	111	2022-06-03 17:13
미즈노 모렐리아 클럽 as는 네이버 페이 안되는 이유가 뭔가요?? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품도 네이버 페이로 결제 가능합니다. 감사합니다.

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