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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불계좌	정보영	2022-06-08 19:18
취소하고 추가주문했습니다. 환불계좌 우체국 704445 02 055496 정보영 입니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 관련 재문의	유동현	2022-06-08 18:38
결제 내역 환불 관련 6월 1일에 문의 드렸었고, 현재까지 환불 되지 않은 상태입니다. 결제일 기준 3~5일인데 지금 7일이 지났네요. 제가 따로 결제 취소하지 않았고, 결제는 되었지만 주문내역에는 남아 있지 않았습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문내역이 확인되지 않으시다면 결제일시와 결제하셨던 수단 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품문의	김태희	2022-06-08 18:26
안녕하세요 제가 주문한거 사이즈가 안맞아서 반품하고 다른걸로 주문하려고하는데 반품할물건은 왜안가져가나요 6000원동봉하라고해서 해놨는데 확인하시고 연락좀주세요 안녕하세요.고객님 교환/반품접수 후 주말/공휴일 제외 영업일기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 시간양해 부탁드리며 1~3일 이후에도 미방문 시 재 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 문의	강민석	2022-06-08 18:09
주문번호 M_F22051408145804이고 송장번호 cj택배 843181591755로반품신청 보냈고 6월 7일에 택배 도착했다고 하는데 반품 처리 언제 되나요? 안녕하세요.고객님 반품 상품이 도착하시더라도 순차검수 후 처리 예정입니다. 검수기간은 영업일 기준 3~5일 소요되시며 확인되는대로 빠른처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	푸마 퓨쳐 mg1.3	김형성	2022-06-08 17:12
안녕하세요 푸마퓨쳐 mg1.3 구매하여 금일 잘 받았습니다. 먼저 제 발은 엄지기준 오른발이 왼발보다 0.3미리정도 더 큽니다. 물건 받아서 신어보았는데 오른발은 느낌이 제발에 맞춘거 처럼 딱 좋습니다. 근데 왼발은 어퍼쪽이 꽉 끼는느낌과 안쪽 소재가 정리가 안된 느낌이 들어 발가락쪽이 불편한데 불량이 아닌가 싶습니다. 사진 보시면 주름잡힌게 보이실껀데요. 오른발 사진도 첨부하고 싶은데 사진이 하나밖에 안올라가네요 오른발은 주름하나 안잡힙니다. 아 그리고 왼발 오른발 주황색 색감 차이가 심한데 원래 이런건가요?? 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 사진상으로는 불량확인이 어려우며 번거로우시겠지만 불량사유와 함께 주문내역에서 교환/반품 접수 부탁 드리겠습니다. 반입 후 확인하여 처리 도움드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	박상하	2022-06-08 17:03
요즘배송속도빠르나요? 안녕하세요.고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품 문의	오은총	2022-06-08 17:02
안녕하세요. 며칠전 구매한 티엠포 아카데미 반품신청해서 기사님께서 픽업해가셨는데, 안에 배송비를 동봉하지 않았습니다. 배송비를 제외한 금액으로 환불이 될까요? 아니면 배송비를 계좌이체해서 환불을 받을 수 있나요? 안녕하세요.고객님 배송비 차감 후 환불이 불가할 경우 입금 안내 드릴 예정입니다. 반입 후 확인하여 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문제로 교환 …	박정민	2022-06-08 17:00
방금 배송을 받았는데, 255를 260으로 교환 또는 환불하려고하는데 제가 금요일에 꼭 필요해서 반품주소로 방문시에 혹시 사이즈 교환이 가능할까요? 답변부탁드리겠습니다 감사합니다 안녕하세요.고객님 반품주소지는 물류센터로 방문이 불가합니다. 배송으로만 교환/반품 가능한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소문의	김민수	2022-06-08 16:34
수량부족으로 인하여 취소처리되었다고 하는데 빠른 처리 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 품절로 인하여 불편드려 죄송합니다. 결제하신 수단으로 환불처리 진행될 예정이며 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문내역 확인 안됩니…	문정기	2022-06-08 14:22
문정기 / 22.06.06 11:58 / 010-9158-5319 빠른확인 부탁드려요 안녕하세요.고객님 문의하신 결제사항 확인 시 비회원으로 주문 한것으로 확인됩니다. 비회원 주문조회 하시면 확인 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	상품 누락 문의 재답…	Ggg	2022-06-08 13:57
재출고 원합니다! 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 확인 시 매장에서 출고되는 상품으로 확인됩니다. 로젠택배 330-1813-1086 로 출고 됩니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	배송 문의 입니다	김서윤	2022-06-08 12:47
금일 주문한 풋살화 언제쯤 배송될 예정인지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환제품 배송문의	김수미	2022-06-08 12:39
어제 교환 보낸제품 도착한걸로아는데 교환부탁드린 제품은 언제쯤 받아볼수있을까요? 안녕하세요.고객님 교환요청하신 상품 미반입으로 확인됩니다. 반입 후 순차검수하여 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청 상품 품절 시 반품으로 진행되실 수 있습니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	추현호	2022-06-08 12:13
리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768-808)(DC0768808) 해당제품 255혹은 260 구매하려고 합니다. 금일 몇시까지 주문해야 금일 발송처리 될까요??? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의	정준형	2022-06-08 11:08
사진 확인이 어렵다 하여 다시 문의 합니다. 오른쪽 샌들 끈이 현저히 짧습니다. 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 사진상으로는 불량 확인이 어려워서 반입 후 불량여부 확인하여 처리할 수 있도록 하겠습니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	주문 상품 누락	Ggg	2022-06-08 10:59
조던 헤어 밴드가 안 왔네요.. 나머지는 다 왔습니다 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 누락여부 확인 후 처리 예정이며 번거로우시겠지만 주문 취소 또는 재출고 중 어떤 방법이 편하신지 재 문의 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다. 삭제
답변완료	주문 배송문의	박현우	2022-06-08 10:53
오늘 오전에 상품을 주문했는데 토요일까지 배송이 가능한지 문의드립니다 빠른답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환문의	김다원	2022-06-08 10:25
어제 밤 10시 쯤에 사이즈 교환신청을 하였는데 사이즈 교환은 어떻게 되는 건가요. 기사님이 와서 물건 가지고 간 후에 상태 확인하고 다른 다른 사이즈로 다시 배송되는 건가요 안녕하세요 고객님. 접수하신 교환건은 확인되었으며 금일 회수접수는 저희가 도와드립니다. 안에 교환요청하실 사이즈와 6,000원을 동봉부탁드리며 1~2일내 기사님 방문시 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 반품 신청	정준형	2022-06-08 09:49
샌들 끈이 짧은데 교환이 안되서 그런데 해결 부탁드립니다 사진 다시 수정해 올립니다. 오른쪽 길이가 전혀 맞지 않습니다. 안녕하세요 고객님. 첨부해주신 사진은 확인이 안되서 답변이 어렵습니다. 끈이 짧아서 그러신 경우엔 저희도 도움드리기가 어렵습니다. 사이트에서 슈즈레이스를 검색하셔서 추가 구매하셔야합니다. 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	반품신청	조현영	2022-06-07 22:53
반품신청한 지 4일정도 지났는데 왜 아직 따로 연락이 없는 거죠 반품 좀 해주세요 안녕하세요 고객님. 반품신청하신 내용은 확인되었고 회수접수해드렸습니다. 수거후 순차적으로 처리되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다. 삭제

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리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768-808)(DC0768808)