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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품	김민지	2024-11-22 00:28
반품 11/4일했고 택배사에서 가져갔는데 카드사 환불이 안되었어요 확인해주세요 안녕하세요 고객님 배송비 및 상품 금액 환불 예정으로 아래 내용으로 해 주시면 배송비 차감 후 환불 예정입니다 네이버페이결제건 저희쪽에서 취소접수만 도와드리구 환불은 네이버페이쪽에서 진행되실겁니다. 또한 배송비 차감한 진행시 고객님 네이버페이 결제내역에서 배송비를 결제해주셔야만 환불이 진행됩니다 ■ PC : [네이버페이 >결제내역 >쇼핑]에서 반품할 상품 클릭 후 [반품상세정보 > 반품비용 결제] 버튼을 클릭 ■ 모바일 : [네이버페이 > 내역.혜택 > 결제내역]에서 반품할 상품 확인 후 [반품정보] 버튼을 클릭하여 반품배송비 결제하기 감사합니다.^^
답변완료	반품	김민지	2024-11-22 00:28
반품 11/4일했고 택배사에서 가져갔는데 카드사 환불이 안되었어요 확인해주세요 안녕하세요 고객님 배송비 및 상품 금액 환불 예정으로 아래 내용으로 해 주시면 배송비 차감 후 환불 예정입니다 네이버페이결제건 저희쪽에서 취소접수만 도와드리구 환불은 네이버페이쪽에서 진행되실겁니다. 또한 배송비 차감한 진행시 고객님 네이버페이 결제내역에서 배송비를 결제해주셔야만 환불이 진행됩니다 ■ PC : [네이버페이 >결제내역 >쇼핑]에서 반품할 상품 클릭 후 [반품상세정보 > 반품비용 결제] 버튼을 클릭 ■ 모바일 : [네이버페이 > 내역.혜택 > 결제내역]에서 반품할 상품 확인 후 [반품정보] 버튼을 클릭하여 반품배송비 결제하기 감사합니다.^^
답변완료	반품	이주환	2024-11-21 23:53
사이즈미스로 반품 신청하고싶습니다 그런데 제가 클릭실수로 교환을 눌러버렸습니다 반품후 환불신청 희망합니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 상품 입고 후 배송비 차감 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문 반품 문의	최윤	2024-11-21 23:35
안녕하세요? 주문번호 : M_F24111415262514 위 주문을 반품 신청했는데 두 제품 중에 나이키 파리 생제르맹 2024/25 3RD ADV 매치 저지(FQ1950686) 만 반품하고 싶습니다. 상자에 위 제품만 넣으면 될까요? 그리고 다른 주문에도 한 제품만 반품 신청하려면 어떡해야 하나요? 감사합니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 신청	이두희	2024-11-21 23:22
안녕하세요 제가 최근에 구매한 국대 옷 사이즈 교환신청 합니다 m > L 어떻게 해야할까요?? 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 처리	김기태	2024-11-21 22:25
김기태/01059592944 2024-11-18 \| 주문번호 F24111815211004 교환신청했는데 반품으로 처리 부탁드립니다 아직 회수전입니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 상품 입고 후 배송비 6,000원 차감 후 순차적으로 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 입니다	한신권	2024-11-21 20:44
3가지 주문건 중에 사진상 동그라미친 하이브리드 집탑 라지 사이즈 한개만 반품 신청인데 전부 다 반품신청 된거같습니다. 한개만 반품처리 바랍니다 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	사이즈미스 교환요청	박창현	2024-11-21 19:03
금일 택배 받아서 사이즈미스로 240로 교환 요청 합니다 240사이즈 없으면 환불해주세요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문 오류 교환 요청…	한도희	2024-11-21 18:06
안녕하세요 주문번호 F24111911007109 아래 내용 제외하고는 모두 정상적으로 도착했습니다. 국대 홈 유니폼 (레플) 5건 주문한 내역이 있을 겁니다. 1. 손흥민 2. 이강인 3. 김민재 4. 황희찬 5. 황인범 이렇게 주문을 했는데 모두 손흥민으로 물건이 도착했습니다. 5벌 중 1벌(손흥민)은 그대로 제가 사용 예정이며 4벌 위의 선수로 교환 부탁드립니다. 주문 시 장바구니에 손흥민만 뜨는 걸 확인해서 다시 각 선수로 장바구니에 넣었는데.. 그때도 손흥민으로만 보이더라구요 그래서 저는 가장 먼저 선택된 선수가 나오고 싸카에서 주문내역 확인하면 각 위의 선수가 확인되는 줄 알고 따로 말씀을 안 드렸습니다 물건은 바로 반송 가능합니다. 회신주시면 처리하도록 하겠습니다 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 국대마킹은 같은 사이즈로 다른 선수 선택이 안됩니다. 교환처리는 해드리겠으나 배송비는 고객님이 부담 해 주셔야 하는 부분 양해 부탁드리니다 제품이 반입후 선수마킹지 유무에 따라 연락드리고 변경될수도 있는 점 참고 부탁 드립니다 교환 원할시 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	김승원	2024-11-21 17:48
축구화 265사이즈로 270으로 교환하고 싶은데 교환신청 눌렸더니 사이즈 표시하는 것도 없고 배송비를 어디에 보내야되는지도 안나와있습니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 교환 문의…	전세온	2024-11-21 16:41
안녕하세요 사이즈 변경을 하고 싶어서 교환 문의 드립니다. 275에서 280으로 사이즈 변경을 하고 싶어서 교환 신청을 했는데 신청만 하면 일단은 끝난 건가요? 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 재입고 문…	김재준	2024-11-21 14:58
psg 유니폼 마킹 관련 이강인 선수 마킹 재입고 계획이 있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환 배송비 입금 완…	배범준	2024-11-21 14:26
나이키 파리 생제르맹 2024/25 홈 ADV 매치 저지(FN8774411) 11/18 주문 M_F24111816213527 사이즈 교환 XL->L 배송비 6000원 ‘배범준-사이즈 교환’으로 입금했습니다. 안녕하세요 확인 되셨습니다 감사합니다
답변완료	재입고 문의	권선중	2024-11-21 14:23
나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 쇼츠(FJ2212418) M사이즈는 혹시 재입고 계획이 없을까요? ㅠ 현재는 없지만 혹시, 나이키 대한민국 드라이핏 스트라이크 엘리스쇼츠(FJ1949-418) 국내M사이즈는 혹시 입고 계획 없으신가요 ㅠ 감사합니다! 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환배송비 입급 완료…	홍성재	2024-11-21 13:21
교환 배송비 6000원 입금했습니다. 입금자: 홍성재 안녕하세요 확인 되셨습니다 감사합니다
답변완료	AS	최성훈	2024-11-21 13:14
AS를 신청 한지 3주가 훨씬 지났는데 아무런 문자나 알림이 뜨지 않는데 어떻게 되고 있는건지 알수 있을까요?? 고객님 안녕하세요 주문자성함/주문번호 부탁드립니다.
답변완료	블랙프라이데이 쿠폰	윤동준	2024-11-21 12:50
블랙프라이데이쿠폰을 오프라인에서도 사용할 수 있나요?? 안녕하세요 고객님 온라인에서만 사용 가능하세요 감사합니다.
답변완료	11/21 오전 10시아틀…	송영준	2024-11-21 12:36
금일 오전10시경에 아틀레티코 마드리드 마킹이 흰색으로 잘못되어 일단 택배 전부 받고 아틀레티코 드리는것으로 되어있는데 반품 보낼 주소 공유부탁드립니다~~ 고객님 안녕하세요 택배 받으셨다고 말씀해주시면 저희쪽에서 회수접수 도와드리겠습니다.
답변완료	결제요청페이지	황현태	2024-11-21 11:47
결제요청페이지에서 재고수량 부족뜨는데 품절인가요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의입니다	조경만	2024-11-21 11:37
20일 오전에 주문했는데 배송은 언제될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다

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