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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	F22052808463172 배송…	이호성	2022-05-28 08:48
언제 발송되나요~? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈	윤수정	2022-05-28 00:17
방금 265로 주문했는데 260으로 바꾸고 싶습니다~~ 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 변경 되지 않고 출고되어 차 후 교환 시 무상교환으로 가능합니다. 수령 후 번거로우시겠지만 주문내역에서 교환하실 사이즈 기재하여 접수 부탁 드립니다. 불편드려 죄송합니다.
답변완료	정품	윤재한	2022-05-27 22:57
싸카는 정품만을 취급하나요? 안녕하세요.고객님 정품만 판매하고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문번호 F220527223…	이기호	2022-05-27 22:42
예전 주소로 신청을해서.. 현 주소인 백석로 33 102동 905호 로 보내주시면 감사하겠습니다... 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 출고되어 주소지 변경이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	교환 요청 드립니다	강희장	2022-05-27 21:33
주문상품 90 사이즈로 교환 신청 합니다 왕복 택배비 5000원 동봉해서 보내겠습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	불량 질문	111	2022-05-27 20:21
안녕하세요. 나이키 프랑스 NK SPRTS(CN5779100) 제품을 구매했습니다. 바람을 가득 넣고 한 3~4일 지나니까 바람이 빠져있길래 (사용 안하고 보관만 했음) 제가 잘못 넣은 줄 알고 다시 공기압 맞춰서 넣었는데 또 바람이 빠져서 물렁공이 되어버리네요. 제가 느끼기에는 불량 같은데 이게 정상인건가요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 불량사진 첨부하여 카톡으로 문의남겨주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 상품으로 불편드려 죄송합니다.
답변완료	교환문의 입니다.	배현욱	2022-05-27 19:52
교환신청을 하였는데 내용을 기재 못해서요, 270 -> 275로 변경 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 되었으며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	문의	배우진	2022-05-27 19:32
주문번호 f22052517375716 교환신청 잘못 눌렀어요 안녕하세요.고객님 교환철회요청하셔서 철회된 부분으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	환불계좌	노우혁	2022-05-27 19:18
가상계좌로 입금했습니다. 환불계좌번호 입니다. 국민 94030200815456 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 되었으며 계좌환불 시 영업일 기준 1~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	임가영	2022-05-27 17:52
4월17일 반품완료되었는데 갑자기 메일로 139,000원이 바지신발 양물로 결제되었다고 메일왔믄데 뭔가요 갑자기 뭐가 어떻게 된겅가요? 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 문의하신 상품으로 결제된 주문건은 조회되지 않습니다. 번거로우시겠지만 주문내역에서 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	오프라인 매장 재고문…	박건희	2022-05-27 17:39
혹시 이제품m사이즈 동대문 매장에 있을까요? 안녕하세요.고객님 매장에 있는 상품은 온라인몰에서 확인이 어려우시며 번거로우시겠지만 매장으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰이요	원령휘	2022-05-27 15:01
쿠폰이안되요 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	프로그레스팩 티엠포…	김창한	2022-05-27 14:53
프로그레스팩 티엠포 9 엘리트 ag 쿠폰조회 안됨 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 다운받으신 후 결제창에서 조회 시 조회가 안돼는 부분인지 확인 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	환불 문의	한지원	2022-05-27 14:51
택배 도착한것으로 확인되는데 환불 언제 될까요? 그리고 박스에 환불/교환 관련 종이가 동봉되어있지 않아 설명을 못보고 환불 택배비 현금을 안 넣어 보냈는데 그 가격만큼 차감되어서 환불처리 되는 건가요..? 참고로 계좌는 우리은행 1002-459-396593 한지원 입니다.. 빠른 처리좀 부탁드립니다 연락도 안되고 답답하네요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호 확인 후 문의주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불계좌	김보민	2022-05-27 14:43
고객센터 10번넘게 전화를 해도 연락이 안되네요. 환불관련 계좌 남길게요. 국민 846601 01 450571 김보민입니다. 안녕하세요.고객님 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 계좌로 환불접수 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	티엠포 레전드 ag 쿠…	박사도	2022-05-27 14:40
10프로 쿠폰 발급 받고 구매하려는데 안되네요! 쿠폰함에는 없고, 이미 발급되었다는데 없어요ㅜㅜ 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 결제창에서 쿠폰 적용 시 안돼는 부분이신지 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다.
답변완료	결제완료인데 내역 확…	박지성	2022-05-27 14:30
티엠포 레전드9 엘리트 270사이즈 구매했는데요 제대로 구매된건지 확인이 안되네요 카톡도 안왔구요 확인부탁드려요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명/연락처/결제일시 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 확인하여 답변 도와드리겠습니다.
답변완료	교환신청했는데 반품…	조예원	2022-05-27 14:25
L사이즈로 교환해주신다고 하셨는데 교환 배송 조회에 r들어가보니까 아무것도 없더라고요 그냥 반품처리된 것 같은데 확인 부탁드려요 안녕하세요.고객님 교환요청하신 상품 준비되어서 출고된 것으로 확인됩니다. 교환처리 된 부분으로 주문건 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불계좌	주기준	2022-05-27 14:22
가상계좌로 입금했습니다 환불 계좌입니다 국민 21810204244124 주기준 입니다 안녕하세요.고객님 문의주신 계좌로 환불접수 되었으며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	결제오류	유동현	2022-05-27 14:16
결제오류로 카드 결제 3번이 되었네요 해당 건에 대해 취소 처리 부탁해요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 어떤 주문번호로 문의하시는 것인지 주문번호와 함께 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.

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