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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불 언제 처리되나요…	민지홍	2022-05-27 14:05
7071911658316 우체국택배 엊그제로 도착한 걸로 뜨는데요 아직 소식이 없어서요 답변 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 5/27 반품처리 완료된것으로 확인됩니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되었으며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	반품	조현영	2022-05-27 13:45
반품하려니까 반품 창에 주문서가 안 떠서 문의드립니다 안녕하세요.고객님 비회원 주문건으로 확인되며 번거로우시겠지만 사이트에서 주문배송조회로 고객님 성함 / 연락처로 조회 가능합니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	결제 오류	김수미	2022-05-27 13:17
모바일로 결제하기 버튼을 눌르면 아무반응이 없어서 결제를 못합니다.. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 현재 정상 결제되어 번거로우시겠지만 다시한번 시도 부탁 드립니다.
답변완료	주문완료 카톡 발송	송제승	2022-05-27 13:02
주문번호 M_F22052517143869 혹시 주문완료 카톡이 안왔는데 지금이라도 주문완료 카톡 발송해주실수있을까요?? 안녕하세요.고객님 톡발송은 재발송이 어려운 점 양해 부탁 드리며 문의하신 주문건은 정상 조회되어서 번거로우시겠지만 주문내역에서 확인 부탁 드립니다.
답변완료	결제 오류 문의	홍**	2022-05-27 11:49
주문자명 홍정훈 연락처 010-3747-0317 정상 주문 번호 F22052517309254 / F22052517301795 카드승인번호 - 주문번호 30101993 - F22052517197840 (주문내역 없음) 30102006 - F22052517301795 (정상주문, 주문번호 중복 1번) 30102017 - F22052517309254 (정상주문, 주문번호 중복 2번) 30102028 - F22052517301795 (정상주문, 주문번호 중복 1번) 30102039 - F22052517309254 (정상주문, 주문번호 중복 2번) 제 카드로 총 5건이 결제 됐는데 한 주문에 결제 2번 된 게 2건, 아예 주문 내역이 없는 것이 1건입니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	AS	문금자	2022-05-27 11:41
2개의 축구화를 같이 주문했는데 1개 축구화만 AS신청 할수는 없나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	결제확인 바랍니다	정태양	2022-05-27 11:24
5월 25일 17:41 국민카드 124,100원 나이키 베이퍼 프로그래스 tf 260 결제자명 정태양 01034155230 결제는 됫는데 주문내역에서 찾아볼 수없습니다 확인바랍니다. 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	퀵으로 수령 가능 여…	박현식	2022-05-27 11:22
제가 구매한 품목을 퀵으로 수령 받을 수 있는지요 퀵 비용은 제가 부담하고 제가 퀵 업체를 보내려고 합니다 안녕하세요.고객님 물류센터에서 발송이 되기 때문에 퀵으로는 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	풋살화 주문 배송	박준성	2022-05-27 09:16
안녕하세요^^ 27일 새벽에 주문했는데 28일까지 도착 할 수 있나요?? 출고는 27일에 해주시나요? 안녕하세요.고객님 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768808) 주문하신 상품 금일 출고되었으며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	티엠포 레전드9프로 …	조성훈	2022-05-27 01:22
실착 2번 총2시간만에 왼쪽이 앞코가 벌어졌습니다 교환 및 as 가능한가요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	주문완료됐는데 언제…	최은기	2022-05-27 00:16
주문완료는했는데 그 이후 품절떳는데 제가주문한건 보내주시는거죠? 안녕하세요.고객님 나이키 리버풀 FC 스포츠웨어 피케 크레스트 폴로(DJ9699608) / 100사이즈 상품 구매한것으로 확인되며 금일 출고 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	박미리	2022-05-26 21:30
사이즈 미스로 반품 신청합니다. 택배비5.000원 동봉하는거 맞나요? 반품신청 했는데 된건지 어떻게 확인 가능한가요? 안녕하세요.고객님 반품신청으로 확인되며 반품배송비 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 택배기사님 방문은 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정 입니다. 감사합니다.
답변완료	주문 처리 확인 부탁…	유동현	2022-05-26 19:51
어제 121,378원 두 건 결제 했는데 한 건이 결제만 되고 주문처리 안 된 것으로 보입니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명/성함 / 연락처 / 주문일시 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환을 신청했는데 요…	정찬빈	2022-05-26 19:48
이 제품 105 사이즈로 교환가능한가요? 안녕하세요.고객님 문의하신 사이즈는 품절사이즈로 반입 후 확인 시 반품으로 처리 되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 교환/반품 시 배송비 6,000원 참고 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	결제확인바랍니디	정태양	2022-05-26 17:18
카드결제는됫는데 구매이력에 안뜨네요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문날짜 / 결제한 시간 / 결제수단 / 주문자명 / 연락처 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	취소요청	이예림	2022-05-26 16:43
취소요청 환불계좌 카카오뱅크 3333162462985입니다. 안녕하세요.고객님 취소요청하신 주문건은 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의	김태환	2022-05-26 16:08
안녕하세요 제가 맨시티 프리매치 탑 100을 구매한 후에 95로 교환신청을 했는데 배송비를 동봉하지 않았네요. 그리고 또 프리매치 탑95를 구매했습니다. 할인된 가격에 구매를 해서 교환으로 하고싶은데 전화를 도통 받지 않으시네요 ㅜㅜ 010 83082260 으로 시간나실때 연락주세요 감사합니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호와 함께 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송 건	박현식	2022-05-26 15:43
방금자로 머큐리얼 베이퍼 14 hg 주문했습니다. 제발 오늘 발송 해주실 수 있나요... 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환완료 카톡. 상품…	이헌환	2022-05-26 15:23
교환 상품 잘 포장해서 우체국 픽업 잘해서 2틀전에 보냈습니다. 상품 잘 받으시고 검수 완료 후 사이즈 교환 새상품 발송해주셔서 위와 같은 카톡이 온걸까요..? 빠르게 상품 보내주시면 고맙겠습니다 안녕하세요.고객님 교환으로 요청하신 주문건 접수되었으며 준비되는대로 빠른 배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청이 되었는지…	임재상	2022-05-26 15:21
네이버페이로 미즈노 모나르시다 네오 2 셀릭트 13켤레를 구매하였습니다 이중 8켤레를 교환하고 싶어서 네이버페이로 문의를 넣었습니다 이후의 교환 절차를 알 수 있을까요? 문의사항에 전화번호는 남겨놓았습니다 언제쯤 교환이 되는지 알려주세요 또는 저에게 연락을 주시길 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 유선상담으로 답변 드린것으로 확인됩니다. 감사합니다.

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