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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	카드취소건	이지호	2022-05-26 14:45
베이퍼프로 14 구매했는데 중복 결제가 되어서 하나는 취소했는데 카드내역에는 아직 그대로 청구가 되어있습니다. 언제쯤 취소가 되나요 안녕하세요.고객님 주문취소요청하신 주문건은 결제 취소로 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	환불은 몇일걸리나요…	배향미	2022-05-26 14:17
어제 반품회수되었고 오늘 도착 할예정인데 바로 미즈노 구입해야되서 여쭤봅니다 ;; 안녕하세요.고객님 상품 반입 후 순차검수하여 이후 환불처리 예정입니다. 환불이 완료되시면 알림톡 또는 문자 안내 드릴 예정이오며 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 구매시, 동대…	추원	2022-05-26 13:03
여기서 구매한 유니폼 동대문 매장가면 혹시 마킹이 가능한가요? 국가대표 우먼스 구입하였습니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 매장으로 문의 부탁드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	반품 접수 된거 맞아…	서현준	2022-05-26 12:32
월요일에 반품 접수하셨다면서 우체국에서 수거하러 온다는 연락이 없네요 안녕하세요.고객님 반품으로 접수되신것으로 확인되며 금일 재회수접수 도와드리겠습니다. 영업일 기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문오류	유기선	2022-05-26 12:29
처음 주문한것이 오류가떠서 다시 결제 했습니다 처음꺼 취소 해주세요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 어떤 주문번호로 문의주시는 것인지 주문번호 확인 후 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문	유기선	2022-05-26 11:38
주문서가 오류가 계속 떠서 결제는 됫는데 취소하고 다시 주문하려해도 취소신청도 안눌러지네요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 풋살화신청했…	오형교	2022-05-26 10:56
미즈노 풋살화 결제확인이 안되요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 결제하신 주문건 복구되었으며 주문내역에서 확인 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	주문오류	김상봉	2022-05-26 10:54
주문오류 복구해주세요. 결제는 완료상태입니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 결제하신 일시 / 시간 / 성함과 연락처 문의 남겨주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 문의입니다	장우항	2022-05-26 10:51
혹시 지금 제가 올린 사진 엘리트FG 팬텀프로그레스팩이 지금 판매 하고 있는 프로그레스펙 엘리트AG프로랑 차이가 있나요?? 엘리트FG랑 엘리트AG프로랑 차이점이 있을까요?? 어퍼 재질이라던지 등급이라던지 안녕하세요.고객님 소재 또는 디자인 등 차이가 있을 수 있으며 상세페이지 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	불량심의	김태호	2022-05-26 10:10
2022-04-27 \| 주문번호 M_F22042713018351 나이키 리액트 티엠포 레전드 9프로TF(DA1192616) 이름:김태호 01091688981 불량심의는 보내졌는지 문의드리고 대략적으로 소요기간은 어떻게 되는가요?? 안녕하세요.고객님 금일 불량판정으로 확인되어 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송지변경합니다	천명기	2022-05-26 09:26
주문한베이퍼14 주소지변경부탁드려요 광주광역시 북구 첨단연신로261 1층 홍이모바일 0110.4033.7735 천명기 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호와 함께 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	결제했습니다. 오늘 …	강신웅	2022-05-26 08:53
결제했습니다. 오늘 꼭 발송 바랍니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	베이퍼프로 주문 관련…	이호언	2022-05-26 08:25
안녕하세요. 어제 싸카에 풀린 베이퍼14프로tf 주문 관련 문의드립니다. 사이즈 있는 상태에서 정상적으로 주문 및 결제 진행했고, 문자 메일로 결제 완료 확인이 된 상황인데, 사이트내 주문 확인이 되고 있지 않아 문의 남깁니다. 결제 확인 메일의 주문 번호는 F22052517345103 입니다. 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 현재 정상 복구된 주문건으로 확인됩니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	이벤트 문의	박선민	2022-05-26 03:26
5월달 남은 타임어택 이벤트 품목이 뭐가있나요? 축구화인가요? 아님 풋살화? 가방인가요? 안녕하세요.고객님 재고는 실시간으로 바뀌어서 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 사이트에서 참고 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	회원가입전 주문	김형진	2022-05-26 00:46
회원가입전에 주문한게 있는데요 회원가입 주문네역으로 이전 부탁드려요 결재일시 : 2022년 5월 25일 21시 51분 48초 카드명 : 신한카드 금 액 : 279,000 원 제품명 : 미즈노 모렐리아 네오 3 베타(축구화) 주문번호 : M_F22052521505672 안녕하세요.고객님 주문건은 옮기지 못하는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	신용카드 주문확인	주우준	2022-05-25 21:58
처음 가상계좌로 결제하려고했는데 다와서 오류떠서 다시들어가서 신용카드로 결제신청했습니다 신용카드승인문자도왔구요 중복으로 주문이된거같아 가상결제건은 취소를한상태인데 신용카드 주문건은 어찌된건지요? 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건은 상품 준비되어 출고된것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요	집	2022-05-25 21:39
넵 안녕하세요.고객님 어떤 문의사항이신지 문의내용과 함께 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	머큐리얼 베이퍼 프로…	이동현	2022-05-25 20:59
입고 예정이있나요? 있다면 알람받을수있나요! 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	풋살화	김지만	2022-05-25 20:36
한번 신었는데 앞코가 벌어졌습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	결제했는데	안상욱	2022-05-25 20:18
결제했는데 주문내역 들어가면 이상한 에러가 떠 있습니다.. 안녕하세요.고객님 푸마 울트라 3.4 TT(10673001) / 280 사이즈 구매해주신것으로 확인되며 정상 출고되었습니다. 감사합니다.

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